Avaliações de SugarCRM Solution Suite

Sugar CRM é uma ótima ferramenta de descoberta que ajuda sua empresa a identificar o status das métricas de vendas principais, ajuda a revelar todas as causas de menor desempenho ou pontos de deficiência. Ele explora e identifica, compara padrões de dados com o presente e o histórico no passado. Ele identifica rapidamente a causa raiz dos problemas e oportunidades para desenvolver um plano de ação. O CRM ajuda a fornecer dados em tempo real e é muito útil para identificar tendências históricas, comparar seu desempenho atual e passado. Tenho usado essa ferramenta há muito tempo e adoro seus muitos recursos, como relatórios de arrastar e soltar, filtragem poderosa, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho sido um cliente fiel deste software, usando-o há muito tempo e nunca encontrei desvantagens nele. Estou realmente grato por ter este software. O CRM é integrado com tecnologia baseada em nuvem, o que aumenta a capacidade da sua equipe de inovar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Workflow customization. We use the workflows to automate a lot of processes. We have the system send alerts from Sales to our Contracts team to have Contracts prepared for different opportunities. We do a lot of communication automatically by using Sugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sugar can be limited in data reporting if your users don't contribute. However, as a smaller business, I find hat Sugar has all of the functionality we need. Sales activity and customer relationships are all managed in Sugar. We also use Sugar for weekly reporting and notification of payment for renewals/maintenance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil importar e exportar via Excel. É fácil rastrear o que cada usuário está fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que haja muitas limitações ao criar relatórios. Eu também sinto como se o Portal de Suporte da Sugar desse respostas mistas dependendo de quem responde. Não é possível relatar sobre e-mails enviados por usuário, o que seria uma grande melhoria para o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a platform that offers customizable features that addapt perfectly to any business line. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes the interface is a little complicated to understand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a execução dos programas de marketing de nutrição através do sistema é a melhor parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório está um pouco desatualizado e pode ser complicado de usar. O designer de e-mails precisa lidar melhor com imagens do ponto de vista responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SugarCRM é um dos melhores softwares na plataforma de marketing. Ele ajuda a fazer o seu negócio crescer mais rápido. Estou usando esta ferramenta há dois anos e meio. Ela sempre proporciona os melhores relacionamentos com clientes no mercado. Ajuda-me a rastrear todos os registros de clientes, bem como o lucro e a perda da minha organização. Também me mostra a lista de contatos dos clientes, suas datas de pedidos e tudo mais. Tem uma excelente capacidade de personalização. Agora, muitas organizações empresariais estão usando o SugarCRM. Esta ferramenta é muito útil para automação de call center. Eu realmente gosto muito deste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aqui, uma coisa que não gosto é que não consegue atualizar um grande número de relatórios em um curto período de tempo. Caso contrário, é realmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The user interface is clean and fairly simple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The inability to delete things just seems like such an odd feature. You end up with multiple things labeled "do not use" if it wasn't set up correctly the first time because you can't go back and delete them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SugarCRM é um dos melhores softwares na plataforma de marketing. Ele ajuda a fazer o seu negócio crescer mais rápido. Estou usando esta ferramenta há dois anos e meio. Ela sempre proporciona os melhores relacionamentos com clientes no mercado. Ajuda-me a rastrear todos os registros de clientes, bem como o lucro e a perda da minha organização. Também me mostra a lista de contatos dos clientes, suas datas de pedidos e tudo mais. Tem uma excelente capacidade de personalização. Agora, muitas organizações empresariais estão usando o SugarCRM. Esta ferramenta é muito útil para automação de call center. Eu realmente gosto muito deste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aqui, uma coisa que não gosto é que não consegue atualizar um grande número de relatórios em um curto período de tempo. Caso contrário, é realmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é mais acessível. Também parece abranger a maioria dos elementos necessários - possui algumas capacidades de integração em sistemas de back-end, permite rastrear cotações, oportunidades, contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um preâmbulo para esses comentários, sou lembrado do mantra "você recebe pelo que paga". Este CRM não funciona bem quando você o executa em duas janelas separadas (não apenas várias abas), sempre há bugs óbvios após novos lançamentos, e algumas partes dos layouts/espaçamentos não são ajustáveis. Isso é importante, pois causa problemas na visualização das informações necessárias na tela e requer manipulação - o que leva a cliques/tempo adicionais desnecessários. Relatórios, embora extremamente flexíveis, são difíceis de criar de maneira que você obtenha as informações desejadas e tivemos situações com usuários tendo relatórios "iguais" mas diferentes que entram em conflito. Não há notificações. Se eu criar uma tarefa, não há notificação para essa tarefa nem no desktop nem em um e-mail. O mesmo acontece com outros acompanhamentos - sem notificações. Na minha opinião, como vendedor, isso é uma grande falha. Para lidar com isso, eu e outros acabamos usando o Outlook para tarefas. Realmente? Sim, realmente - pelo menos assim recebemos notificações - mas agora estamos usando mais um programa para fazer o que o CRM deveria estar fazendo. Além disso, como as cotações e oportunidades se inter-relacionam junto com acompanhamentos, status e previsões é menos do que ideal - como em, eu não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compared to other marketing automation tools I have used, it is reasonably priced and offers a lot of robust features like easy integration into CRM, trigger campaigns, nurture campaigns, and segmentation. It's not just an email blaster. Spend a little time with it and you can have a well-oiled marketing program. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I prefer telephone support for quick questions rather than sending an email and waiting on responses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.