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Avaliações de SugarCRM Solution Suite

Visão geral da suíte SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Detalhes SugarCRM Solution Suite
Website do Produto
Idiomas Suportados
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
SugarCRM
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
583 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+1 (408) 454-6900
Descrição

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Açúcar Vender & usuários do mercado de açúcar 4 anos"
Fácil manutenção de informações históricas em Sell - registros de faturas, e-mails arquivados na Conta relevante. O mercado fez bons pontos, mas a...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.0 de 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SugarCRM Solution Suite

Avaliações 1,008 SugarCRM Solution Suite

3.9 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
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Avaliações 1,008 SugarCRM Solution Suite
3.9 de 5
Avaliações 1,008 SugarCRM Solution Suite
3.9 de 5

Prós e Contras de SugarCRM Solution Suite

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SugarCRM Solution SuitePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Rachel C.
RC
Marketing Associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

SugarSell é um CRM robusto com recursos que permitem que toda a equipe de vendas trabalhe de forma produtiva. O recurso Renewal Console nos ajuda a rastrear toda a nossa receita recorrente. Usando o enriquecimento de dados, podemos atualizar todos os detalhes ausentes de nossos potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Não há teste gratuito para novos usuários. Isso obstrui as pessoas que querem experimentar o produto rapidamente e decidir se precisam comprá-lo ou não. Opções limitadas de integração de terceiros estão disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

Se você receber muitos leads de vendas que deseja acompanhar e converter e tiver uma equipe de vendas, então o SugarSell CRM pode ser uma boa opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Nosso departamento de vendas e marketing queria acompanhar e gerenciar todos os leads de vendas em um só lugar. O SugarSell nos ajudou a fazer isso. Também ajudou a automatizar nosso processo de vendas e a proporcionar uma boa experiência de compra aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Oi Rachel,

Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão atenciosa. Você fez muitas pessoas sorrirem na Sugar hoje! Agradecemos por compartilhar sua experiência e estamos muito felizes em saber que você está tendo sucesso ao gerenciar leads em um só lugar e alinhar seus esforços de vendas e marketing.

Passei seu feedback sobre integrações para o seu GM de produto, mas estou curioso se você já deu uma olhada no Sugar Integrate? É uma ferramenta que você pode aproveitar com 200 componentes de integração reutilizáveis pré-construídos para criar e lançar integrações rapidamente. Pode ser uma solução que vale a pena conferir para ver se resolverá quaisquer desafios que você possa estar enfrentando ao conectar diferentes ferramentas. Achei que valia a pena compartilhar!

Também encorajo você a conferir o SugarClub, se ainda não o fez. É um ótimo recurso para clientes que desejam colaborar globalmente!

Obrigado novamente e fique bem,

Aleighjean Traver

Gerente Sênior de Marketing ao Cliente

Veja como Sugar Sell melhorou
Usuário Verificado em Publishing
PP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Market
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Market?

SugarMarket is easy to use for designing emails and landing pages. It also serves as our limited CRM and the customer data management side is easy to understand. Reporting is robust and again, easy to use. We haven't needed customer service very often, but when we have, everyone has been super responsive and helpful. I feel like a known customer, not a number. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

We are not yet taking full advantage of the power of the platform, specifically lead scoring. Which is not even a thing to dislike about Sugar; we just haven't found the time to think through this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Market:

In addition to being excellent to use on a daily basis, SugarMarket was the best implementation I have personally experienced. The roadmap was clearly defined for us so it was easy to plan which users needed to attend each session. All sessions were recorded and quickly made available to us so we could follow along again at our own pace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

We are increasing our owned customer list, engagement with our biggest fans, segmenting of our growing list, management of landing pages and forms and customer data. We have significantly increased our touchpoints since we switched to SugarMarket and engagement has gone up as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aleighjean Traver de Sugar Market

Olá,

Todos na Sugar adoram quando um cliente dedica tempo extra para escrever uma avaliação tão atenciosa. Muito obrigado pelo seu feedback, e estamos muito satisfeitos em saber que você está aproveitando o Sugar Market. Recentemente, lançamos nossas capacidades de inteligência artificial através do Sugar Predict no Sugar Market. De Marketer para Marketer... é um sonho realizado. Dê uma olhada: https://support.sugarcrm.com/Documentation/SugarCloud_Services/SugarPredict/Market/#Using_SugarPredict_for_Market

Você já conferiu o SugarClub? Talvez você possa obter um valor adicional com ele. Compartilhei um link abaixo, caso precise.

Fique bem,

Aleighjean Traver

Gerente Sênior de Marketing ao Cliente

Veja como Sugar Market melhorou
Usuário Verificado em Management Consulting
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Sell?

The setup is easy, and the tool has helped organize information well. Integration with third-party tools is simple. I've integrated it with my emails, and the updates are timely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Duplicate leads become an issue, and there needs to be a way to group them.

The UX is also quite complicated- a simpler one would be better to navigate Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Automating business processes, especially pre-sales and sales, tracking tasks, and project management. Has helped to manage and be on top of milestones Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Market
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Market?

I use Sugar Market for communicating with our clients. Every week, I send 3-4 email marketing campaigns. The email campaign creator is simple to use. It assists me in maintaining a clean CRM by correcting client information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Market?

The dashboard can be overwhelming due to its large amount of features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Market:

Sugar Market is a marketing automation software that is suitable for all businesses due to its extensive functionality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Market E como isso está te beneficiando?

I have saved a lot of time building email campaigns with Sugar Market. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brian L.
BL
IT Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

É fácil de trabalhar e é continuamente melhorado do meu ponto de vista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Personalizações podem ser um pouco caras e difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Assistindo nossas equipes de vendas com o acompanhamento de oportunidades e tendências de vendas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bryan E.
BE
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

Eu gosto da simplicidade e eficiência do UX geral. A experiência Sugar ajuda a tornar processos antes árduos mais simplificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Nada que eu desgoste até agora. Sou um crítico/revisor positivo contínuo de qualquer aplicação adotada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

NO CRM é fácil, mas o Sugar Sell faz um grande esforço para ajudar de maneira altamente eficiente. Não acho que haja muito que você não possa realizar, desde que esteja disposto a se dedicar ao trabalho para aprender o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

O gerenciamento de contatos e oportunidades foi simplificado juntamente com as atividades contínuas de retenção de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Market Research
CM
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Sell?

Sugar CRM has automation capabilities that help in mapping business processes such as ours. It collects real-time data with all the relevant metrics. This tool has great customization features, which allow our team to connect with respective account managers and help solve the vendor's queries. It is also easier to implement changes in the application's code to streamline the business process. The great thing is the application is still evolving and giving Salesforce a run for their money. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

It is a vast framework, and learning about all its features takes time as there is no proper training, tutorials for the application. Salesforce, even though it is priced a bit higher, provides AI capabilities that are not found in Sugar CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

I would recommend Sugar CRM for Small and medium-sized organizations or in a small team. For bigger sized teams and organizations, I would recommend Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Currently, our product team uses Sugar CRM internally to solve vendor and analysts' queries. They usually come in the form of cases with respective SLAs, which Sugar CRM well maintains. Even though it has little monetary benefits for our team, it does have an impact in the form of smooth case resolution, cross-functional team communication. It does have more significant benefits for the Sales team, though. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Olá,

Todos na Sugar adoram quando um cliente dedica tempo extra para escrever uma avaliação tão atenciosa. Muito obrigado pelo seu feedback, e estamos muito satisfeitos em saber como a automação e a personalização estão impactando positivamente a produtividade e a experiência do cliente para várias equipes em sua organização.

Algo que você mencionou sobre as capacidades de IA me faz pensar se você já considerou o SugarPredict? Temos uma equipe dedicada que poderia analisar sua conta e entender o que seria necessário para você implementar o SugarPredict para aproveitar ao máximo nossa robusta funcionalidade de IA, caso ainda não o tenha feito. Compartilhei um link para a página do Predict para sua referência.

Fique bem,

Aleighjean Traver

Gerente Sênior de Marketing para Clientes, SugarCRM

Veja como Sugar Sell melhorou
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Sell?

We use Sugar Sell to improve our sales. It helps us create new sales and retention campaigns. It has many advanced features. The email campaigns module is the one we use the most. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

The user interface feels a little old, there's potential for improvement here. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

Sugar Sell is a solid and feature-rich CRM solution that I would suggest to anyone seeking one. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

We use it for our email campaigns and CRM. The integration this tool delivers makes my daily tasks run more smoothly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sugar Sell?

Sugar Sell is a complete and solid CRM package that offers excellent support for managing customer relationships in my business. Strong points are the flexibility in terms of settings and configuration and the overall ease of use. In addition, it is an affordable online CRM package. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

I have experienced no problems with Sugar Sell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Sugar Sell:

Sugar Sell ensures that you can store information about customers and prospects and then use it optimally. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

This CRM saves us time by having all the customer data in one dashboard. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Victoria Tsai de Sugar Sell

Olá!

Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma resenha tão fantástica sobre o Sugar Market. Isso nos deixa incrivelmente satisfeitos aqui na Sugar ao saber o quanto você gostou de usar o Sugar Sell. Eu já encaminhei seus elogios para as equipes de produto e liderança e gostaria de agradecer novamente por ser um cliente tão leal da Sugar.

Se você ainda não se juntou a nós no SugarClub, adoraríamos vê-lo por lá! O SugarClub é um lugar onde você pode se conectar com outros clientes que usam o Sugar Market, ganhar emblemas por sua expertise e compartilhar como está usando a solução. Eu já coloquei o link abaixo para sua referência.

Atenciosamente,

Victoria Tsai

Gerente de Defesa do Cliente

Veja como Sugar Sell melhorou
Francisco F.
FF
Responsable de redes y comunicaciones para Centroamérica
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Sugar Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sugar Sell?

O fluxo de informações é perfeito; a execução de processos, acompanhamento, conclusão e finalização é excelente.

A ferramenta é muito amigável; alguns complementos devem ser licenciados, mas para começar, é benéfico.

A integração nativa com outras plataformas não é complicada; isso nos ajuda a aprimorar nossos processos.

A equipe de suporte é muito responsiva; você obtém uma resposta rápida se algo não estiver funcionando bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Às vezes, a comunicação se torna lenta, mas depende muito da largura de banda que você contratou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sugar Sell E como isso está te beneficiando?

Salesforce é mais rápido, as informações da organização são mais precisas e a integração de diferentes processos departamentais é melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.