Prós e Contras de Sucuri

Flexibilidade para configurar o firewall da maneira que eu quero. Também gosto da varredura do lado do servidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é alto. Você precisa usar um dos planos mais caros para obter as melhores ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito depois da experiência do cliente que recebi quando precisei deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma violação de segurança. Felizmente, pensei que tinha a Sucuri para me apoiar. Infelizmente, o péssimo serviço deles acrescentou a esta experiência muito estressante. Os hackers continuaram voltando por duas semanas. A Sucuri só responde uma vez por dia a um ticket, então até mesmo apenas perguntar e responder leva 24 horas. Sim, na era da tecnologia de hoje, esta empresa só responde a cada 24 horas e cada vez com uma pessoa diferente. Parece que eles operam apenas durante o horário comercial dos EUA. Entre esses ciclos de resposta de 24 horas, os hackers se divertiram no meu site. Não renovarei minha assinatura anual da Sucuri e, em vez disso, tentarei minha sorte em outro lugar. Enquanto isso, ainda estou esperando minha próxima resposta de 24 horas enquanto a Sucuri dorme e os hackers têm controle sobre meu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ao cliente incrível - o tempo de resposta e o nível de conhecimento fornecido são de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Sucuri há vários anos - e nunca tivemos uma experiência ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa que eles fazem é cobrar pelo serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso site recebeu um ataque de malware que até tirou nosso site da web e fomos colocados na lista negra e a Sucuri continuou afirmando que nosso site estava bem... SEM malware e sem lista negra. Nós até enviamos a eles uma lista de todos os arquivos com malware e eles continuaram afirmando o mesmo. Eles não fazem o que afirmam fazer. Fique longe desta empresa se você não quiser pagar por nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helped clean an infected website when we were hacked. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support is super slow, live chat is never helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's relatively easy to deploy and it seems like a good value. Watch their videos and the service sells itself... but is it reliably backed up? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Had an unpleasant experience with a 24 hour offline situation for 2 sites. I guess they are giving us a credit for an issue from the month prior that they didn't bill for to make up for it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comprado há três dias, não vi nada de que gostasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte após o serviço: Uma vez feita a compra, a sucuri o tratará como lixo. Você não tem valor após a compra. Você só pode falar com eles através de tickets. Levará 12 horas para obter a primeira resposta humana da equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos facilmente classificá-los em ordem: 1.) Atendimento ao Cliente: resposta rápida e especializada a qualquer pergunta ou problema com seu site. 2.) Painel de controle do cliente fácil de usar para monitorar o desempenho do seu site, forçar varreduras do site, atualizar configurações para múltiplos recursos do firewall do site e acessar facilmente quaisquer backups do site. 3.) Engajamento do Cliente: a Sucuri fornece informações aos seus clientes por meio de boletins mensais e webinars periódicos que mantêm você informado sobre atualizações e questões do setor. Este recurso nos permitiu nos tornar mais informados sobre segurança de sites. 4.) Preços competitivos: a Sucuri oferece ótimos preços para seu serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma seção difícil de preencher, pois sinceramente apreciamos nosso relacionamento comercial com a Sucuri, então não necessariamente DESGOSTAMOS de nada! A única coisa que vem à mente é provavelmente relacionada ao usuário: 1.) O painel do cliente/administrador poderia ser atualizado para facilitar o uso e o acesso. Existem muitos recursos disponíveis para usar, mas não temos certeza se conseguimos aproveitar todos eles com base em nosso conhecimento geral. Desenvolvedores de sites avançados provavelmente não terão problemas, mas o painel de administração poderia provavelmente ser formatado em um layout mais simples para usuários iniciantes/intermediários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Once finally setup they removed any malware Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I had an issue with Malware and signed up for Sucuri. It took them over 24 hours just to look at my website. After finally getting to it they could not run the full scan due to techincal reasons. In the end it took 5 days before all was said and done. They knocked out my website for 5 days. Ridiculous. Afterwards I kept them on as I wanted my website protected. Ever since every month there is an issue with them where they knock out my website due their firewalls.

Cancelling now, they have cost me THOUSANDS. ! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They did remove a malware. That is all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They messed up everything. Their support is terrible. My website stopped working. It's been two weeks and still nothing is working... I am very frustrated with them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.