Prós e Contras de Spruce Health

I love that there are so many options and the medical compliancy is not matched. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The user experience for the practitioner and the client is lacking. If you are a small business that is trying to learn so much including how to run taxes, an office, staff, etc, then Spruce is a headache. Unless you plan on using the most basic features and not learn much else, don't count on support to be excited to help you explore the rest of the capabilites that are available on the lower plan.

Instead, I was shuffled to about 10 different videos and articles,and told to attend their "Onboarding Session," which I was beyond. I was told I could spend time asking questions, which I did, but it wasn't enough to work out the kinks. They said I could attend another onboarding session to ask more questions after they lectured about the basics. Asked numerous times for additional one-on-one help, but was denied.

In a nutshell, there isn't a choice for practices who are not big but not small in their customer service world. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como cirurgião micrográfico de Mohs, o aplicativo de saúde Spruce me capacitou a oferecer cuidados de primeira linha a todos os meus pacientes sem esforço. A capacidade de revisar fotos pós-operatórias e monitorar o processo de cicatrização me permite apoiar meus pacientes em cada etapa do caminho. É realmente incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É frustrante que o Spruce não retenha a data das fotos quando as baixo para o meu computador. É essencial ter a opção de baixar fotos com a marca de tempo intacta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da plataforma Spruce e do fato de que ela tem uma opção HIPAA para mensagens diretas, além de enviar mensagens SMS. Eu também adoro poder ligar do meu celular pessoal e ter meu número de telefone mascarado com o número do meu escritório. Isso torna conveniente e fácil de usar em qualquer lugar. Eu também gosto muito do recurso de notas internas para cada pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu realmente não goste. Se eu algo, talvez uma opção onde eu possa preencher o primeiro nome automaticamente nos meus modelos em vez de ter que fazê-lo manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have been absolutely loving Spruce Health, specifically using internal notes to track conversations, creating tags, paging teammates, scheduling future reminders, and so much more! My number ported over much quicker than I thought. Customer support has been quick to respond. General implementation/integration was very intuitive and easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't come across anything I dislike about Spruce Health at this time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Spuce is HIPAA compliant and helps protect my clients confidentiatily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The communictaor price is kind of expensive and I have calendy and there is no intergreation option. I have reaced out to calendy to request intergration and I have mentioned to spruce too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spruce tem sido fundamental para manter a comunicação com meus clientes. É um aplicativo no meu telefone e desktop que me permite filtrar negócios vs. pessoal quando as chamadas chegam. Seguro, protegido e há um aplicativo para ainda mais segurança caso meus clientes decidam baixá-lo do lado deles. Não poderia fazer este trabalho sem ele como uma pequena empresa de propriedade privada. Além disso, adoro que posso enviar fax através dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reclamações até o momento. Aprendi a usá-lo de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The HIPPA compliance and ease of use. This is superior to other services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are limited ways to log in to the account. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comunicação compatível com HIPAA, principalmente texto. Ter meu próprio número de telefone e e-fax. Ter registros estáveis de conversas por texto sem sobrecarregar a memória do meu telefone. Acessível via App, Telefone ou Internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conexão pode ser lenta, então eu tenho que esperar que as conversas sejam atualizadas.

Atualização 14-05-24: Parei de usar a plataforma de videoconferência porque ela consome tanta largura de banda que meus clientes não conseguem obter largura de banda suficiente para que funcione. E ainda não há capacidade de grupo, que eu PRECISO. Mudei para o ZOOM para videoconferências para obter esse recurso e para conexões mais estáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso ter meu telefone, fax e texto todos em uma plataforma, e posso acessá-los no meu telefone também. Posso receber minhas mensagens onde quer que eu esteja e sei que elas estão seguras para proteger as informações dos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinceramente não consigo pensar em nada que eu não goste. Tem sido uma plataforma muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

um número de telefone ... que seja compatível com HIPAA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O número de telefone não parece funcionar e isso não é útil. Realmente gostaria de falar com alguém, mas eles não oferecem isso. Sem atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.