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Avaliações e Detalhes do Produto de SpotOn

Visão geral de SpotOn

O que é SpotOn?

SpotOn é uma das empresas de software e pagamentos de crescimento mais rápido, fornecendo a tecnologia e o suporte que ajudam os negócios locais — e as pessoas que os gerenciam — a terem sucesso em seus próprios termos. Conhecida por sua tecnologia flexível baseada em nuvem e suporte personalizado, a SpotOn oferece uma plataforma completa para aceitar pagamentos, aumentar a receita, otimizar operações e criar experiências excepcionais para os clientes. Desde sistemas de ponto de venda integrados e eficientes até soluções de gestão integradas desenvolvidas para empresas de rápido crescimento, a SpotOn desenvolve tecnologia que "funciona do jeito que você trabalha" e a apoia com uma equipe de especialistas disponível 24/7 que garante que ela sempre funcione — com justiça, flexibilidade e um toque pessoal. SpotOn tem 2.000 funcionários, incluindo uma das equipes de produto e tecnologia mais fortes na indústria combinada de software e pagamentos.

Detalhes SpotOn
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

SpotOn oferece serviços para comerciantes, integrando marketing e pagamentos com uma plataforma simples.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Empresas locais merecem um parceiro que compartilhe seus valores de trabalho árduo, integridade e tratamento respeitoso aos clientes. É por isso que na SpotOn não apenas fornecemos tecnologia poderosa para ajudar os clientes a gerenciar e expandir seus negócios, mas também oferecemos suporte e serviço personalizados. Quando você trabalha com a SpotOn, está entrando em um relacionamento—não um contrato—construído sobre a simples verdade de que o respeito mútuo impulsiona o sucesso compartilhado.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SpotOn
Website da Empresa
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 funcionários no LinkedIn®
Descrição

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia SpotOn

Demo SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Demo SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Demo SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
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Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
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SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

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Avaliações 125 SpotOn

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Prós e Contras de SpotOn

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SpotOnPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Restaurants
AR
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O que você mais gosta SpotOn?

I liked that they introcuded us Teamwork software. Also, the account manager/Customer Support (Jonathan Smith) is great to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Their back office reporting and structure of menu are terrible... Not good for full service retaurants who want to analyze Sales, Pmix, Average check hourly, by revenue center, etc. They do not integrate with Rezy or Opentable either. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

They did not really resolve anything except introducing us to Teamwork software.... We really had any issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos felizes em saber que você achou o software Teamwork e trabalhar com o Jon útil. Pedimos desculpas pelos desafios que você enfrentou com nossos relatórios de back-office e estrutura de menu. Notifiquei o Jon, seu CSM, para ajudá-lo com ambas as funções.

JG
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O que você mais gosta SpotOn?

O suporte que eles fornecem e a vontade de melhorar continuamente o produto trabalhando com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

A interface atual para reembolsos que eles já começaram a abordar com base no feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Ele fornece um ponto de venda econômico para restaurantes de serviço completo que oferece relatórios robustos e uma grande quantidade de integrações de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado pelo seu feedback atencioso! Estamos entusiasmados em saber que você acha nossa equipe incrível e nossa plataforma robusta. Agradecemos seu comentário sobre a interface de reembolso, e você está correto ao dizer que estamos trabalhando ativamente para melhorar essa experiência.

Usuário Verificado em Restaurants
AR
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O que você mais gosta SpotOn?

Jessica DiStefano is an asset to SpotOn with how she handles our ongoing issues Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Implementations, Online ordering and weekend support is a joke Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

They are not solving anything we ask. We've been waiting 3 years for something we were told was a top priority Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Lamentamos os problemas que você está enfrentando e entendemos sua frustração.

Marco C.
MC
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O que você mais gosta SpotOn?

A facilidade de uso. O atendimento ao cliente é excepcional - responsivo, eficiente e muito amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Tendo sérios problemas para obter um sistema integrado de nossos cartões eletrônicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Problemas de POS que surgem ao longo de um dia de trabalho regular. Inserção de itens do menu, preços e entrega para as impressoras apropriadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado pelo feedback positivo sobre nossa facilidade de uso e atendimento ao cliente. Pedimos desculpas pelos desafios que você está enfrentando com o sistema integrado para seus cartões eletrônicos. Nossa equipe está aqui para ajudar a resolver esse problema para você. Entre em contato com nossa equipe de suporte ou com seu CSM dedicado para que possamos trabalhar juntos em uma solução.

Usuário Verificado em Restaurants
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta SpotOn?

The adaptability of the system and BoH, how easy it is to make changes to the menu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

the changes in the menu are fast but when we make changes it's too easy to accidentally change something unintentionally. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

credit card passthrough, it cuts a major bill for the business and encourages cash payments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Estamos felizes em saber que você acha o SpotOn adaptável e fácil de fazer alterações no menu. Entendemos sua preocupação em mudar algo acidentalmente e passaremos esse feedback para nossa equipe de desenvolvimento para consideração.

JH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta SpotOn?

Spoton é muito fácil de usar, desde o POS até o backend. Eu adoro poder gerenciar quase tudo do meu telefone também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Alguns recursos que outros sistemas de ponto de venda possuem, mas ouvi dizer que estão em desenvolvimento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Nossos sistemas. Pedido online Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a SpotOn! Estamos comprometidos em fornecer um sistema de PDV eficiente e sem complicações, e estamos felizes em saber que está fazendo a diferença para o seu negócio.

Pat H.
PH
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta SpotOn?

Desde a implementação até a facilidade de uso pelos nossos funcionários, o SpotOn tem sido ótimo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Alguns fornecedores de terceiros não se integram bem por falta de API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Ter um sistema POS para todos os nossos restaurantes nos ajudou a nos tornar mais eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Estamos entusiasmados em saber que o SpotOn tem sido uma ótima opção para os seus restaurantes e que ajudou a melhorar a eficiência. Agradecemos o seu feedback sobre a integração com fornecedores terceiros e continuaremos a trabalhar para melhorar nossas capacidades de API.

RG
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta SpotOn?

A conexão entre a reserva spoton e o POS e os recursos de relatórios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

SAS. Embora as taxas não sejam ruins, o fato de serem cobradas perpetuamente é um pouco desanimador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Quaisquer problemas que tenho são resolvidos imediatamente e de forma profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado por nos informar que você está gostando da conexão entre o SpotOn Reserve e o POS, assim como dos recursos de relatórios. Entendemos que as taxas podem ser um incômodo, mas as reinvestimos na manutenção do software e na melhoria constante de nossas ofertas.

AP
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta SpotOn?

Eu adoro o aspecto de relatórios do SpotOn e a maneira como ele me permite acompanhar funcionários, vendas e tempo... O programa de relatórios me permitiu aumentar a lucratividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Glitching quando está super ocupado - mas não sei se o glitching é exclusivo do SpotOn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

SpotOn resolveu o problema de facilitar a determinação de vendas / hora / funcionário. O benefício foi poder agendar funcionários para turnos que correspondiam ao seu conjunto de habilidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado por compartilhar sua experiência. Estamos felizes por fazer parte do seu sucesso!

DC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
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O que você mais gosta SpotOn?

Fácil de usar interface FOH e atendimento ao cliente útil para desafios do usuário, variedade de recursos para diferentes estilos de estabelecimentos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Interface do usuário/aparência do back office Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Não há problemas atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Estamos felizes em saber que você considera nossa variedade de recursos útil para diferentes estilos de estabelecimentos. Lamentamos saber que você não está completamente satisfeito com a interface do usuário/aparência do back office. Agradecemos seu feedback e você pode sempre entrar em contato com seu CSM com sugestões para nós enquanto fazemos melhorias. Obrigado por escolher a SpotOn!