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Por SpotOn
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Reivindicado

Avaliações e Detalhes do Produto de SpotOn

Visão geral de SpotOn

O que é SpotOn?

SpotOn é uma das empresas de software e pagamentos de crescimento mais rápido, fornecendo a tecnologia e o suporte que ajudam os negócios locais — e as pessoas que os gerenciam — a terem sucesso em seus próprios termos. Conhecida por sua tecnologia flexível baseada em nuvem e suporte personalizado, a SpotOn oferece uma plataforma completa para aceitar pagamentos, aumentar a receita, otimizar operações e criar experiências excepcionais para os clientes. Desde sistemas de ponto de venda integrados e eficientes até soluções de gestão integradas desenvolvidas para empresas de rápido crescimento, a SpotOn desenvolve tecnologia que "funciona do jeito que você trabalha" e a apoia com uma equipe de especialistas disponível 24/7 que garante que ela sempre funcione — com justiça, flexibilidade e um toque pessoal. SpotOn tem 2.000 funcionários, incluindo uma das equipes de produto e tecnologia mais fortes na indústria combinada de software e pagamentos.

Detalhes SpotOn
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

SpotOn oferece serviços para comerciantes, integrando marketing e pagamentos com uma plataforma simples.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Empresas locais merecem um parceiro que compartilhe seus valores de trabalho árduo, integridade e tratamento respeitoso aos clientes. É por isso que na SpotOn não apenas fornecemos tecnologia poderosa para ajudar os clientes a gerenciar e expandir seus negócios, mas também oferecemos suporte e serviço personalizados. Quando você trabalha com a SpotOn, está entrando em um relacionamento—não um contrato—construído sobre a simples verdade de que o respeito mútuo impulsiona o sucesso compartilhado.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SpotOn
Website da Empresa
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 funcionários no LinkedIn®
Descrição

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia SpotOn

Demo SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Demo SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Demo SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Reproduzir Vídeo SpotOn
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Reproduzir Vídeo SpotOn
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
Reproduzir Vídeo SpotOn
Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Reproduzir Vídeo SpotOn
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

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Avaliações 125 SpotOn

4.4 de 5
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Prós e Contras de SpotOn

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SpotOnPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Food & Beverages
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta SpotOn?

Overall the most helpful thing as a manger is being able to see all the active and closed orders and being able to adjust all of them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Some of my staff has a hard time finding items that are sometimes hidden behind a search bar but other then that no problems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Maybe making the batching of orders more deliberate since it has happened a couple of times that it will batch on its own in the middle of a shift Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nahaku V.
NV
Office Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SpotOn?

Response Time is Quick!

Customer Service is Great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

At the moment there is nothing that I can think of. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Our Island Rep helps us out with any issues that we run into.

Having a rep on the island is very helpful. We no longer have to call the 1-888 and be on hold or wait for a call back. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos entusiasmados em saber que você está satisfeito com nosso tempo de resposta rápido e ótimo atendimento ao cliente. Ficamos felizes em saber que ter um representante da Ilha foi benéfico para você e ajudou a resolver quaisquer problemas rapidamente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência no futuro, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar!

Maxwell B.
MB
Server
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

A interface é simples de entender e rápida de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Muitos aspectos exigem que a gestão faça mudanças ou outros pequenos detalhes, e a gestão nem sempre está por perto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Neste momento, estou ciente de que nenhum problema está sendo resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos em saber que você acha nossa interface fácil de aprender. Entendemos a frustração de precisar de gerenciamento para certas alterações e garantimos que é para segurança adicional. Obrigado pela sua compreensão.

KS
M & G Senior Coordinator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

Eu adoro que haja fotos de cada prato com uma descrição, como um menu de restaurante. Isso torna muito fácil fazer meu pedido e receber uma notificação quando está pronto para ser retirado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Eu não encontrei nenhuma desvantagem no Appetize. Eu gosto de usá-lo para refeições no campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Appetize facilita para o cliente saber o que está no cardápio do dia ou da semana e torna o pedido muito fácil. Torna muito simples para os clientes fazerem pedidos e saberem o que estão recebendo. É bom informá-los quando está pronto para retirada também, para que não precisem ficar esperando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rudy's C.
RC
AGM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SpotOn?

O POS é muito fácil de usar. Eu gosto de todas as diferentes personalizações que posso fazer. Os recursos de back office são ótimos. O pedido online é muito amigável para o cliente. Muitos recursos de relatórios. Tudo o que queremos mudar, podemos mudar ou personalizar tão facilmente. Jessica DiStefano é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Não permitirá que eu faça um reembolso de volta para o cartão de alguém.

Não integra com meu software de folha de pagamento.

Gostaria de poder separar convidados nos ingressos.

O número de chamada não se comunica com o KDS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Tentamos vários sistemas de PDV diferentes. Spot on atende a maioria das nossas necessidades. Permite-me personalizar verdadeiramente onde os itens vão. Oferece recursos de venda sugestiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o sistema POS e os recursos de pedidos online da SpotOn. Entendemos suas preocupações sobre o processo de reembolso e as limitações de integração. Pedimos à Jessica que entre em contato diretamente para ajudar a resolver qualquer um dos itens que você mencionou estar causando problemas.

AP
Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

Há alguns ótimos recursos e alguns ótimos funcionários (Jess & John). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Há recursos prometidos em uma apresentação de vendas que não estavam realmente disponíveis. Falta de acompanhamento por parte de alguns funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Dicas de ajuste em dispositivos portáteis, integração nova para mim, vendo o que as pessoas colocam em abas com terminais compartilhados, finalmente garantindo que recebamos um novo roteador que foi originalmente prometido (4 meses depois). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Agradecemos o seu reconhecimento de nossos ótimos recursos e Gerentes de Sucesso do Cliente. Entendemos a importância de cumprir as funcionalidades prometidas e tomaremos medidas para garantir um melhor acompanhamento no futuro.

Usuário Verificado em Food & Beverages
AF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SpotOn?

Integrated our menu and system processes with ease. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Call in support is not the best. The waiting process to get off 'on hold' is long. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

We had a very outdated POS and integrating to SpotOn provided updated technology with connection that always strong and doesn't glitch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Restaurants
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SpotOn?

Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Accounting is not in person need to call online support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Our credit card refunds Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

We're glad to hear that Brandon has been helpful and that you love our POS system and marketing tools. We understand the inconvenience of not having in-person accounting support, and we are continuously working to improve our customer service experience. Thank you for sharing your feedback with us.

Usuário Verificado em Restaurants
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SpotOn?

Our company has been using spot on for quite a while and we really appreciate the intuitiveness, adaptability as well as the customer service response times.

Easy updates on products & pricing to keep our business rolling. Highly recommended. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Updates can sometimes bog down the day to day but hardly a complaint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Moving from a local drive to internet driven makes any problem that arises an easy fix. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bill H.
BH
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

Serviço. O suporte ao cliente é fundamental aqui. Eles estão sempre presentes e são humanos. É bem organizado e os departamentos estão sempre disponíveis para ajudar com problemas. Acompanhamento por e-mail em cada ticket.

Os checkouts são rápidos e os menus são fáceis de alterar. Muitos serviços adicionais estão disponíveis para garantir o sucesso.

Estamos muito satisfeitos com este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Eu não tenho nada que seria considerado negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Rápido checkout de clientes. Facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado pelas suas amáveis palavras! Ficamos felizes em saber que nosso suporte ao cliente tem sido um recurso valioso para você. Estamos comprometidos em fornecer um serviço bem organizado e responsivo, e estamos satisfeitos em saber que está fazendo a diferença para o seu negócio.