Avaliações 125 SpotOn
Sentimento Geral da Revisão para SpotOn
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Eu gosto de como é fácil obter ajuda do Suporte SpotOn. Nas poucas vezes que precisei de coisas adicionadas ao menu ou quaisquer mudanças para melhorar nosso POS, rapidamente recebemos a ajuda de que precisávamos. Nosso responsável pelo check-in de saúde, Phil, tem respondido continuamente aos e-mails e estado na loja para ver como as coisas estão indo e faz um ótimo trabalho ao fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu diria que o único problema que realmente tive com o SpotOn foi quando houve uma interrupção ao receber nossos pedidos online do Doordash, Ubereats e Grubhub através da nossa integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The BOH for menu functionality and employee management is really quick and easy to understand how to make adjustments in order for staff to effectively ring in menu items. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We've had problems in the past with buffering when ringing in menu items. We also had a problem with our gift cards when SpotOn changed over this past year and we have to add "99" to the front of gift cards when being used. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro o sistema baseado em nuvem. Posso atualizar itens a partir da estação de trabalho. Posso acessar do meu telefone e do meu laptop na loja ou em casa. Eu adoro o dispositivo Meraki para backup de internet. Há muitos complementos e recursos. Usamos o Reserve e gostamos. Não adoramos o Teamwork. Gostaria de ver o Schedulefly como parceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os dispositivos portáteis não são confiáveis. O concorrente Toast possui hardware/software confiável e fácil de usar que vemos nossos restaurantes concorrentes usando facilmente. É um item crítico para nós que isso melhore, pois estamos trabalhando para ser mais eficientes e reduzir mão de obra. Gostaríamos de ver a demonstração de recursos do site, mas não recebemos contato de ninguém. Além disso, muitas vezes um novo recurso é lançado e ainda tem muitos bugs. Não confiamos em novos recursos até que muitos meses tenham se passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The Custome support after signing up
I heard that Toast offers a limited amount of support before charging
With Spot On, support has been unlimited
When the system is connected properly The only support I've needed is for my end. Like updating my menu or pricing etc. They do it all for you. If your super busy. Just email them and before you know it, these changes have been made Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I use RESERVATIONS also known as RESERVE They don't answer Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de usar e facilita a vida com todas as opções e diferentes equipamentos que oferecem para ajudar as empresas a terem sucesso. Jessica é um ativo para a empresa. Usamos nosso equipamento 365 dias por ano. A implementação foi ok, levou tempo para resolver alguns problemas, mas ela estava disponível e trabalhou duro para nos ajudar. A facilidade de integração foi boa, desde que tivéssemos as pessoas certas como Jessica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tendo diferentes pessoas de atendimento ao cliente no fim de semana para trabalhar em questões que não estão familiarizadas com as necessidades do nosso restaurante e as funções do nosso menu. A implementação levou algum tempo para ajustar e colocar todos os modificadores e acompanhamentos corretos nos lugares certos. Parte do suporte ao cliente tornou as coisas mais difíceis, pois não sabiam o que era melhor, consertavam um problema apenas para criar mais problemas. Graças a Deus pela Jessica, ela foi uma salvadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SpotOn é tão útil para o nosso negócio por causa de como sua plataforma está sempre aprendendo e melhorando! Jonathan Smith é nosso representante e ele torna nossas vidas muito mais fáceis. Ele está sempre disponível, é conhecedor e dedica tempo para entender nossas necessidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há uma tonelada de opções e, às vezes, pode ser difícil navegar pelo sistema BOH deles, mas é aí que nosso Gerente de Sucesso de Restaurante entra em ação! Jonathan é o cara! Ele está lá para você quando você precisa dele e não faz você se sentir mal por não saber todas as respostas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fomos capazes de começar a funcionar muito rapidamente, e minha equipe foi treinada em um dia. Abigal, nossa representante de implementação, foi incrível e sempre disponível para atualizações e perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como todos os sistemas POS, há pequenos problemas ao configurar. Nada fora do comum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O serviço de atendimento ao cliente da SpotOn tem a capacidade de se conectar rapidamente e resolver quaisquer problemas que surgirem. A tecnologia por trás do POS é extremamente poderosa, mas fácil de usar em todos os níveis de habilidade. Todos com quem falei na SpotOn parecem genuinamente felizes e ansiosos para ajudar a fazer meu negócio prosperar. O software se integra a várias de nossas aplicações preferidas, tornando mais fácil tomar decisões informadas rapidamente para o negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nunca fui fã de pagar taxas extras por assinaturas. No mercado competitivo de POS de hoje, acho que as empresas não deveriam ter que pagar por recursos padrão, como cartões-presente, pedidos online, integrações de aplicativos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa sobre a SpotON é como cada pessoa dessa empresa é agradável! Pessoas da administração, gerentes de vendas e representantes de atendimento ao cliente na Cidade do México, todos são tão amáveis, eficientes, preocupados em resolver seu problema e dar os melhores conselhos e soluções! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma coisa muito pequena é que, quando inserimos o mesmo item mais tarde, ao imprimir a conta, ele não combina.
Além disso, eu adoraria ver todos os itens separados automaticamente quando imprimimos a conta e aparecerem na ordem de:
-bebidas não alcoólicas
-álcool
-salgados
-sobremesa
Mas agora o recibo é impresso conforme é inserido e pode parecer muito bagunçado quando apresentamos a conta. Então, especialmente para grupos grandes, estamos tendo que transferir itens para outra mesa para criar uma conta mais organizada, e adoraríamos que isso fosse automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
