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Avaliações e Detalhes do Produto de SpotOn

Visão geral de SpotOn

O que é SpotOn?

SpotOn é uma das empresas de software e pagamentos de crescimento mais rápido, fornecendo a tecnologia e o suporte que ajudam os negócios locais — e as pessoas que os gerenciam — a terem sucesso em seus próprios termos. Conhecida por sua tecnologia flexível baseada em nuvem e suporte personalizado, a SpotOn oferece uma plataforma completa para aceitar pagamentos, aumentar a receita, otimizar operações e criar experiências excepcionais para os clientes. Desde sistemas de ponto de venda integrados e eficientes até soluções de gestão integradas desenvolvidas para empresas de rápido crescimento, a SpotOn desenvolve tecnologia que "funciona do jeito que você trabalha" e a apoia com uma equipe de especialistas disponível 24/7 que garante que ela sempre funcione — com justiça, flexibilidade e um toque pessoal. SpotOn tem 2.000 funcionários, incluindo uma das equipes de produto e tecnologia mais fortes na indústria combinada de software e pagamentos.

Detalhes SpotOn
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

SpotOn oferece serviços para comerciantes, integrando marketing e pagamentos com uma plataforma simples.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Empresas locais merecem um parceiro que compartilhe seus valores de trabalho árduo, integridade e tratamento respeitoso aos clientes. É por isso que na SpotOn não apenas fornecemos tecnologia poderosa para ajudar os clientes a gerenciar e expandir seus negócios, mas também oferecemos suporte e serviço personalizados. Quando você trabalha com a SpotOn, está entrando em um relacionamento—não um contrato—construído sobre a simples verdade de que o respeito mútuo impulsiona o sucesso compartilhado.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SpotOn
Website da Empresa
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 funcionários no LinkedIn®
Descrição

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia SpotOn

Demo SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Demo SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Demo SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
Reproduzir Vídeo SpotOn
Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Reproduzir Vídeo SpotOn
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

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Avaliações 125 SpotOn

4.4 de 5
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Prós e Contras de SpotOn

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SpotOnPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Greg A.
GA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

Eles têm atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. O sistema é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Eu gostaria de poder gerar relatórios adaptados às minhas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Facilidade de execução e visibilidade nas operações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Estamos muito felizes em saber que você considera nosso atendimento ao cliente 24/7 excepcional e nosso sistema fácil de usar. Se você puder nos informar mais especificamente quais relatórios ajudariam melhor nas necessidades do seu negócio, adoraríamos considerar esse feedback enquanto desenvolvemos as capacidades de relatórios. Também estou anexando uma lista útil de recursos de relatórios atuais aqui para você consultar no futuro: https://help.spoton.com/page/Restaurant-Reporting.

Usuário Verificado em Restaurants
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SpotOn?

They listen to customer feedback and sincerely react to concerns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

General support line goes through a process each time you call that takes a few minutes they need to streamline this and i know they working on it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

They are constantly updating/improving and adding products. For example they recently partnered wiht a Kiosk company and now offer that option which has been great for my business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você aprecia nosso compromisso em ouvir o feedback dos clientes e fazer melhorias. Entendemos a necessidade de simplificar nosso processo de suporte e estamos trabalhando ativamente nisso para proporcionar uma experiência melhor para você.

Robin B.
RB
Managing Partner
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

Eu adoro que eles estejam configurados para funcionar com tantas outras plataformas, como Teamwork e Reserve! Eu também adoro que posso ver em tempo real as vendas por hora e os gastos com mão de obra! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Eu gostaria que houvesse relatórios mais robustos para restaurantes de serviço completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Eles estão trabalhando na solução de relatórios para que eu possa responsabilizar os funcionários por seu próprio desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Ouvir como o Teamwork e o Reserve ajudam empresas como a sua nos alegra, Robin! Também estou postando um link rápido abaixo para o artigo de ajuda de relatórios na esperança de que possa ajudar com algumas de suas necessidades de relatórios. Estamos sempre abertos ao seu feedback e agradecemos por dedicar seu tempo para enviar uma avaliação.

Veja como SpotOn melhorou
Eric C.
EC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

O melhor serviço que já tivemos, o atendimento ao cliente é ótimo e o sistema de ponto de venda é super fácil de usar. Muito melhor do que o Toast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Não há nada até agora que não gostemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Está nos ajudando a ganhar mais dinheiro, não há falhas, o sistema de ponto de venda é muito rápido e economizamos no processador de cartão de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Estamos encantados em saber que você está tendo uma ótima experiência com nosso atendimento ao cliente e achando nosso sistema POS fácil de usar. Obrigado por escolher a SpotOn!

Usuário Verificado em Restaurants
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SpotOn?

Customer Service. Krystle Simms is the Best! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Not practical! Difficult to use. The back office is one of the worst I have seen. Seems that the system was created by somone who is not famliar with the hospitality industry. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

It is another POS system. I don't think it was an improvement from our prior POS system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Estamos felizes em saber que você aprecia o atendimento ao cliente da Krystle! Lamentamos saber que você acha que o back office é desafiador de navegar e pedimos à Krystle para ajudar a guiá-lo por muitos dos nossos recursos robustos.

Simerly C.
SC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

Como uma empresa que coleta gorjetas de nossos clientes satisfeitos para nossa equipe, é um dos únicos sistemas que encontramos que permite esse procedimento. Também adoramos o recurso de "pontos" que recompensa os clientes por gastarem seu dinheiro suado conosco. Recomendamos o Spot On para pequenas empresas - é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Digitar o valor pode às vezes levar a erros manuais. Além disso, o próprio terminal é um pouco incômodo para inserir um cartão de crédito/débito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Manter a lealdade dos clientes. Eles voltam para ganhar mais pontos e experimentar descontos em suas compras, o que proporciona uma excelente experiência de compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Gracie DeRosa de SpotOn

Obrigado pelo reconhecimento, Simerly, e por dedicar tempo para nos deixar uma avaliação. Estamos felizes em saber que seus clientes estão aproveitando as recompensas do SpotOn Loyalty e que sua equipe adora nosso recurso de gorjeta. Passamos seu feedback sobre entrada manual e hardware para nossas equipes internas, pois estamos constantemente evoluindo nossa tecnologia e suas capacidades para melhor apoiar os negócios. Aguardamos ansiosamente para continuar ajudando você a expandir seu negócio.

Usuário Verificado em Food & Beverages
AF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SpotOn?

The reporting is so amazing and easy to find what you need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

so far we have not had any issues with the system. we even have a cellular terminal for when our power goes out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Spot on is the true north for all of our streams of income Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Adoramos saber que o SpotOn está ajudando você a expandir seu negócio e aumentar os lucros! Relatórios são uma característica tão importante, e estamos sempre buscando melhorá-los. Obrigado pelo seu negócio e por nos deixar uma avaliação.

Victor C.
VC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

Serviços e os computadores são fáceis de usar. Perfeito para novos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

a única coisa que eu vou melhorar é o apoio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

ajuda com novos funcionários, realmente fácil para novas pessoas se acostumarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Bailey de SpotOn

Estamos felizes em saber que você acha nossos serviços fáceis de usar e perfeitos para novos funcionários. Agradecemos seu feedback sobre o suporte e estamos sempre trabalhando para melhorar nessa área.

Usuário Verificado em Events Services
UE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta SpotOn?

N/a there really isn't anything good to say about this experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

The PoS was basic as they come and crashed frequently. The rates are ridiculous compared to others.

After calling to cancel, I missed another call the next day from then. I was going back to my original processor.

That ended up with me not cancelling my account, and proceeded with months of extra charges for a service I wasn't using.

It tools another round of phone calls to make sure everything was canceled, and I still owed 2 months of payments due to the shady policies Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

It's the most basic payment processor on the market. There isn't anything it does that's beneficial.

Quickbooks payment processor is arguable better and tied in with the rest of my business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Gracie DeRosa de SpotOn

Esta não é a experiência que queremos que você tenha, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você experimentou. Eu sei que você já cancelou sua conta conosco, mas se houver algum suporte adicional que possamos fornecer ou se você ainda gostaria de falar com alguém sobre essas cobranças, por favor, não hesite em nos contatar em support@spoton.com.

Brenda B.
BB
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SpotOn?

O sistema SpotOn POS é super simples de usar. O dispositivo portátil aceita todos os tipos de pagamento, imprime recibos, tem uma calculadora embutida prática e facilita a emissão de reembolsos. A taxa de transação do cartão de crédito é muito pequena e é paga pelo cliente em vez de mim. Meu agente é muito simpático e prestativo, e até substituiu a máquina para nós, no mesmo dia, quando a portinha não fechava corretamente depois que a deixamos cair. Ele me mostrou como usar o dispositivo para realizar várias funções e respondeu a todas as nossas perguntas. Adoramos o equipamento, o atendimento ao cliente e o baixo custo, mas a melhor parte é como é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SpotOn?

Não há desvantagem. Nós simplesmente amamos sua simplicidade e versatilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SpotOn E como isso está te beneficiando?

Nosso antigo sistema era muito complicado, e o SpotOn é o oposto disso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Gracie DeRosa de SpotOn

Isso é música para nossos ouvidos, Brenda. Estamos entusiasmados em saber sobre sua experiência com nosso sistema POS, o dispositivo portátil e seu representante local. Aguardamos ansiosamente para continuar ajudando você a expandir seu negócio.