Avaliações e Detalhes do Produto de Spike

Função de pesquisa; Foco prioritário; e Agrupamento flexível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado. A curva, no entanto, não é íngreme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito mais fácil ler minhas conversas em sequência de e-mails em comparação com o Gmail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que as integrações fossem melhores. Eu adoraria ter o iMessage no meu PC, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que isso torna a experiência de e-mail semelhante ao que você encontraria em aplicativos de mensagens. Além disso, o "olho" é muito, muito útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder:

adicionar os calendários dos meus colegas

integrar com meu CRM e outros aplicativos

verificar endereços específicos para os quais envio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spike torna mais fácil manter-se conectado com seus colegas e companheiros de equipe o tempo todo. O compartilhamento de tela através deste aplicativo torna as apresentações muito mais fáceis. O aplicativo é muito amigável e fácil de navegar. A troca de mensagens instantâneas através deste aplicativo torna o Spike uma plataforma versátil. A qualidade das chamadas de vídeo e áudio é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spike teve alguns problemas técnicos em algumas ocasiões nos últimos meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o aspecto de chat do aplicativo. O atendimento ao cliente é impecável (graças à tremenda ajuda do Harrison, especialmente). Os recursos extras são fantásticos, e a equipe não para de se esforçar para melhorar a experiência do usuário. Obrigado por adicionar um tema escuro 🥰 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda tenho alguns bugs aqui e ali. Por exemplo, frequentemente, meu e-mail volta para minha caixa de entrada depois de ter sido arquivado ou excluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência geral é agradável, com várias maneiras de classificar seus tópicos, o que torna confortável trabalhar com eles.

- 3 opções para classificar seus tópicos

- Interface limpa

- Boa opção de prioridade e outras

- Opção de tarefas e notas

- Opção de grupos e projetos

- Você não precisa ser um usuário do Spike para trabalhar com o Spike, o que o torna versátil

- Rastreamento de e-mail e lembrete

- Pesquisa fácil, especialmente em documentos, um verdadeiro salva-vidas para mim

- Opção no navegador Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não parece que o aplicativo esteja totalmente funcional ainda. Existem algumas opções para cooperar, mas há mais do que ele pode fazer.

- Deveria ser um aplicativo de equipe, mas sinto falta de opções de compartilhamento ou delegação para a equipe e uma opção para cooperar dentro do e-mail.

- É bastante lento, se eu selecionar um monte de e-mails e "lê-los", leva cerca de 30 segundos para marcá-los como "lidos", e às vezes eles ficam "não lidos" sem motivo.

- O método de precificação é horrível, cada endereço de e-mail é uma conta, o que significa que apenas uma pessoa pode usar essa conta, então, por exemplo, sua assinatura também é de uma pessoa.

- A opção no navegador é ótima, mas o problema é que você precisa fazer login em cada endereço de e-mail separadamente em cada dispositivo, já que todos os endereços são contas separadas.

- Quando meu cliente encaminha um e-mail e eu quero responder, eu respondo ao meu colega, não ao cliente.

- O código mailto do formulário de contato em nosso site não é reconhecido, então você responde ao seu servidor de e-mail em vez do endereço mailto.

- A opção de lembrete é ótima, mas quando um cliente já respondeu, o lembrete ainda aparece.

- Quando um cliente envia um convite e eu o aceito, ele não aparece automaticamente no meu calendário, então devo adicioná-lo manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de mensagens instantâneas do Spike é fantástica, pois as mensagens são entregues sem qualquer atraso. A plataforma é fácil de usar, e encontrar membros da equipe na aba de pesquisa é bastante rápido. Spike é conhecido pelo nome de mensageiro rápido em nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spike app fica travado às vezes se a internet estiver fora do ar, mas isso é mais um problema do ISP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A consolidação dos meus e-mails e diários impede que qualquer e-mail prioritário "caia pelas rachaduras" e perca todas as informações e reuniões importantes!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais... o produto funciona exatamente como prometido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso me concentrar no meu trabalho e passar menos tempo fazendo com que toda a minha comunicação digital funcione bem em conjunto. Spike tem uma ótima estética e funcionalidade rica sem ser difícil de usar e distrair. A evolução lógica da caixa de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novos recursos parecem estar sendo lançados regularmente, então nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O email conversacional é uma mudança de jogo para mim, e nunca posso voltar atrás. Nada mais de procurar por intermináveis threads, tentando encontrar aquele único email - basta rolar para cima. Veja todo o seu histórico de conversas com essa pessoa em múltiplos threads, sem se distrair com assinaturas de email desnecessariamente longas, divulgações e histórico de threads confuso, repetido e em múltiplos níveis.

Também está repleto de recursos úteis, incluindo uma lista de contatos com salvamento automático, rastreamento de emails, um scanner de documentos, um calendário, notas e lista de tarefas, além de chamadas de áudio e vídeo baseadas em equipe. Esses recursos são mais adequados para clientes baseados em Enterprise, já que tudo é compartilhável e colaborativo.

Você também deve dar crédito especial aos funcionários do serviço ao cliente da Spike - verdadeiramente incomparáveis. Enviei inúmeras perguntas, algumas bastante complexas, e sugestões, todas as quais são imediatamente respondidas com informações úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Spike - sério, o software e o atendimento ao cliente são de primeira linha. No entanto, como uso o Spike sozinho e sem uma equipe, não percebo toda a utilidade dos serviços oferecidos; especificamente, o compartilhamento de notas e tarefas, o recurso de grupos e chamadas de áudio e vídeo. Para uma empresa que usa o Spike, esses recursos seriam insubstituíveis e tornariam o Slack e programas similares obsoletos; para mim, simplesmente não são necessários.

Além disso, o Spike não se integra com outros softwares, exceto para armazenamento em nuvem. Embora haja uma boa razão para isso, já que tudo - calendário, notas, tarefas, comunicação em equipe - pode ser feito no aplicativo, ele perde um pouco de sua utilidade se você preferir, por exemplo, Microsoft To Do e OneNote ou Google Tasks e Keep para gerenciar suas tarefas e notas. Eu adoraria uma assinatura apenas de e-mail, calendário e contatos que fosse mais barata, voltada mais para usuários solo.

Mesmo que eu não perceba todo o benefício do Spike como um usuário independente, estou mais do que satisfeito e continuarei minha assinatura do Spike porque a usabilidade de seu e-mail conversacional e seu atendimento ao cliente são incomparáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.