Prós e Contras de SolarWinds DameWare Mini Remote Control

I like that Dameware is very easy to configure and use. Most of the options are able to be found without the need to click through multiple menus. A lot of the necessary features are located on the hot bar. The software supports smart cards. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't found anything that I dislike about the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o DameWare para suportar remotamente as necessidades técnicas de nossas localizações torna o processo de Suporte de TI fácil e rápido. O sistema oferece acesso remoto de dois usuários, para que vários membros da equipe possam ter acesso a um ponto de acesso, o que torna a colaboração eficaz. Congelar o acesso do computador do usuário ao qual estamos tentando acessar remotamente, através da opção de Bloqueio, também é muito útil, pois às vezes as ações do usuário podem interferir em nossas tentativas de ajudá-los. O DameWare também permite salvar múltiplos pontos de IP remotos para fácil acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do DameWare poderia ser um pouco mais nítida. Dependendo da resolução do computador de destino que um usuário está tentando acessar, a tela de acesso do DameWare pode estar deslocada e fora de zoom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are several things that I like from this tool:

1. You do not need to install any kind of software/client/agent on the remote computer that you want to start managing. You only need to have local administrator rights on the remote computer, which will allow Dameware to install a service for the remote administration. This service can be removed once the remote administration is finished.

2. It is user-friendly and it is very easy to understand how it works. You can start managing remote machines in minutes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only negative point I see is that, compared to RDP or TeamViewer, Dameware is heavier in terms of bandwidth usage. That means that, in low bandwidth connections, it is slower than other tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's easy to use and allowed us to troubleshoot and resolve issues remotely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The initial configuration when connecting to a client for the first time can take some time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conecte-se facilmente a qualquer PC dentro de um domínio Microsoft ou não. A instalação no cliente pode ser feita através da rede ou implantada através do GPO. Um chat também está incluído e pode ser muito útil quando você não consegue contatar o usuário por telefone. O programa também lida com computadores de múltiplos monitores e possui algumas ferramentas úteis, como uma função de ping integrada (útil quando você reinicia um computador e deseja reconectar-se a ele após a conclusão). Sobre recursos interessantes, há um módulo de transferência de arquivos, uma ferramenta de captura de tela, um bloqueio remoto de teclado/mouse e uma função de impressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um "banner de manutenção expirada" que é bastante irritante porque, mesmo que você o feche, seu PC remoto irá duplicar a barra do menu iniciar... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simple easy to user interface. Ability to remotely gain entry to a computer is a huge time saver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to mass delete existing favorite machines would be a huge time saver also for when your list gets too long. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É contínuo e rápido. Funciona tão bem e integra-se bem com o nosso outro software. Não há atraso ou latência como o VLC mostra, eu adoro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, fácil gerenciamento, fácil instalação, ótimo preço, tudo perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dameware permite acesso remoto a qualquer PC ao qual você tenha direitos administrativos, com instalação remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que foi adquirida pela SolarWinds, eles frequentemente tentam me empurrar para um produto mais caro com recursos que não preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DameWare mini remote control is an effective too to use to provide remote support especially in an environment with mostly Windows OS-running workstations. Once the networking piece is properly configured, it only takes a click of a button to install or remove the service on the workstation being supported. It allows multiple hosts to connect to the same session, and file transfer to/from the host can be done with ease. The ability to store previously connected hosts is good but pretty standard across similar applications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the biggest complaints is always the screen blanking feature because often times it doesn't actually work. While you can lock the remote keyboard and mouse to prevent a workstation from being controlled on the client side, there are times when blanking of the screen is useful. For example, providing support on a workstation with highly-sensitive data. In many cases, the end user would be working on something else or even away from his/her desk while the workstation is being worked on. Without knowing for sure if screen blanking is really enabled, other unauthorized users may be able to view the sensitive data shown on the screen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.