Avaliações e Detalhes do Produto de Softphone.Pro

O software é uma clara inovação, suas diversas telas permitem ter a maior informação de um contato à mão. Não segue as interfaces de celulares, permite sua modificação e configuração sob medida, não causa obstáculos ou muito "enredo" em alguma função, além de sua fácil implementação. O melhor de tudo é que permite seu teste gratuito de 15 dias, sem necessidade de criar uma conta ou algum processo tedioso. Sua página web tem os recursos necessários e o download do software de primeira mão. Enquanto as licenças estiverem dentro do intervalo adquirido, a frequência de uso não dará problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Não diria que é uma desvantagem, mas sem dúvida é preciso levar em conta a quantidade de recursos que o software necessita, pelo que se o seu ramo de negócio está orientado a uma gestão forte com ferramentas informáticas deve-se assegurar que a máquina tenha os recursos necessários.

- Algo peculiar do Software é que não se instala no computador, é por usuário. Isso quer dizer que em um ambiente empresarial que se muda de usuário deverá instalar novamente o software.

Como se pode evidenciar, são detalhes que com boa organização e gestão se pode solucionar para um trabalho ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Softphone é realmente fácil de integrar e amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda faltam muitos relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de integração e possibilidade de integrar rapidamente o Softphone em nosso ecossistema de TI. O Softphone Pro possui um recurso integrado do Freshdesk que nos permite mostrar o nome do cliente em chamadas recebidas, além de exibir um link com os detalhes de contato do Freshdesk com todas as informações necessárias. Outro recurso importante para nós é a possibilidade de acionar um webhook após cada chamada - em nosso cenário, esse webhook está sendo convertido em um ticket do Freshdesk por meio de um script adicional. Estávamos procurando por um cliente SIP tão avançado e finalmente encontramos um. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação deve ser um pouco mais detalhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei da interface simples do Softphone para os membros da nossa equipe, pois facilita a operação e mostra suas estatísticas. e a facilidade de implantação, já que foi muito fácil instalar o aplicativo em nossos computadores de domínio, criar contas para nossos membros e enviar automaticamente as contas SIP, então foi fácil integrar com nosso servidor SIP. agora o SoftPhone Pro é uma ferramenta essencial em nossas operações diárias para fornecer suporte ao cliente para nossos clientes do call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu possa desgostar ou dizer sobre o Softphone Pro por enquanto, pois ele me oferece um conjunto de recursos ricos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é intuitiva e amigável, o que permite que qualquer usuário a navegue facilmente e a use de forma eficaz. Minha equipe tem usado o Softphone Pro há dois meses. A equipe destaca sua capacidade única de gerenciar simultaneamente várias contas SIP. Este recurso o diferencia de outros softphones e ampliou significativamente a capacidade da equipe de receber chamadas de clientes de forma eficaz. Como sou o administrador do projeto de implementação do softphone, gostaria de observar que o processo de configuração e integração no negócio é muito simples e compreensível. Não demorei muito para entender as configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das desvantagens significativas é a capacidade limitada de suporte. O suporte está disponível exclusivamente por e-mail e apenas nos dias úteis, o que pode ser inconveniente se você tiver perguntas urgentes. Seria útil ter suporte em tempo real, idealmente através de plataformas como o Telegram, disponível diariamente. Os operadores na linha trabalham todos os dias e os casos que surgem nos fins de semana aguardam uma solução até os dias úteis de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integration with external services and sound quality Análise coletada por e hospedada no G2.com.

During the year of working with the application there were no problems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The pricing is very affordable. Setup is easy and they assist you with custom configurations and API integrations for your CRM.

It is comparable with most softphone software for a fraction of the Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support does take a while to respond and there is no mobile version available (yet) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas funcionalidades, integração de terceiros e controle e provisionamento em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mac versão não está funcionando bem e faltando aplicativo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas de relatório são muito eficientes, as ferramentas para gerenciamento de chamadas (conferência, transferência e monitoramento) são muito rápidas e estáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O usuário ou agente pode configurar a seu gosto desvios, e vários menus de configuração que não são compreensíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Softphone Pro é uma instalação fácil e acesso imediato às configurações e relatórios da equipe. Nós o usamos diariamente e melhorou nossas habilidades de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certos recursos exigem algum conhecimento em desenvolvimento de software, incluindo a configuração de uma lista de contatos compartilhada para ser usada em uma equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.