Avaliações e Detalhes do Produto de SmartSurvey

The upsides of using SurveyMoz is it’s simple enough for everyone to understand and use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I dislike about SurveyMoz is there isn’t anything extra that’s not bad but could be better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa que o SmartSurvey tem é principalmente na interface, é um design muito agradável e dá diversidade ao usuário, faz com que ele se sinta mais confortável e a experiência do usuário que ele pode ter aumenta muito. Além disso, esta é uma plataforma muito boa para poder controlar um grande volume de pesquisas e poder atender a diversas opiniões ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações sobre o SmartSurvey, já que tem sido uma plataforma focada em oferecer a melhor experiência do usuário, e também está fornecendo recursos muito bons que complementam cada pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy platform to process and collect surveys and respective data in one place. We upgraded to the professional plan and do not regret it at all with the volume allotment received. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having to create filters by date for every month is annoying. Should have the functionality to automatically set the cadence of which data can be extracted each month. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor que o SmartSurvey oferece é sua interface, nada mais confortável do que ter uma interface com um design tão limpo e moderno que nunca apresenta tédio, pelo contrário, proporciona a melhor qualidade de pesquisas graças ao design proporcional que oferece aos usuários, eu nunca me cansaria de usar o SmartSurvey, seu design é tão bonito que me incentiva a fazer pesquisas nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho reclamações do SmartSurvey, desde que o uso, ele me deu excelentes resultados e cumpriu perfeitamente o que me foi prometido, qualidade imediata em cada pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma Community Interest Company apoiando a Comunidade de Acolhimento, usamos o SmartSurvey para vários projetos de pesquisa e descobrimos que a equipe é muito solidária e capaz de entender nossas necessidades. Este ano, os Guardian Saints estão realizando um sorteio para jovens sob cuidados para promover o Dia da Internet Segura 2018 #SID2018 e descobrir mais sobre como eles usam a internet, o SmartSurvey forneceu uma enorme quantidade de ajuda e apoio a este projeto, provando mais uma vez que são um parceiro valioso, em quem continuaremos a confiar e trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para não gostar. Estamos satisfeitos com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease of use and simplicity of the programme. The fact that the system can interrogate the information received. The helpline is excellent and never takes long to return with a solution if available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some additional work required to make some of the questions more adaptable. This I believe is currently being looked at so at least theses are in development. Progress ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o SmartSurvey para pesquisa em ciências sociais há cerca de 6 semanas e concordei em escrever uma breve resenha e primeiras impressões do produto e minha experiência ao usá-lo em troca de um desconto para organizações sem fins lucrativos no produto.

Estou usando o serviço para conduzir questionários científicos sociais abertos sobre como comunidades online ajudam pessoas a cuidar de quem tem condições crônicas de saúde, e até agora achei o SmartSurvey uma maneira bastante agradável de fazer isso. Ele me permite postar links para pesquisas dentro de comunidades online e alcançar de forma eficiente uma população distribuída globalmente.

Fui inicialmente atraído pelo produto porque precisava de um provedor de serviços que aderisse às leis de privacidade de dados da UE, mas oferecesse um produto em inglês (já que este é meu idioma nativo e a língua comum dos meus respondentes). Muitos dos provedores dos EUA não conseguiam atender aos requisitos, especialmente em relação à exclusão de dados. O SmartSurvey respondeu rapidamente a uma pergunta que fiz sobre isso e me informou que poderiam garantir que, mediante solicitação, os dados da pesquisa seriam excluídos dos servidores ativos em uma semana e dos backups em 30 dias. A maioria dos provedores dos EUA não conseguia garantir isso.

Embora você possa começar uma pesquisa básica rapidamente, há muita personalização no back-end, e isso pode levar algum tempo para aprender. Minha experiência é que a documentação é boa e os tickets de suporte que enviei sempre foram respondidos de forma rápida e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um exemplo do comportamento da ferramenta que requer um certo tempo para se acostumar—então isso não é tanto uma desvantagem, mas uma parte da ferramenta que é um pouco mais complexa e leva mais tempo para aprender—é a função de “resposta anônima”. Esta função oculta o IP do respondente e informações geográficas das respostas quando ativada. No entanto, se estiver desativada, e alguém responder, e você então ativá-la, o sistema parece continuar a registrar as informações, embora as oculte. Você pode então desativar a configuração novamente e revelar todas essas informações. Isso significa que uma pesquisa não é verdadeiramente anônima A MENOS que você a projete assim desde o início. Da mesma forma, é possível ativar a função “completar mais tarde”, que permite aos respondentes salvar pesquisas incompletas inserindo um nome e e-mail (informações de identificação que lhes permitem receber um link único). Mas essas informações de identificação só serão permanentemente ocultas se você definir a função de resposta anônima como ativada antes da sua primeira resposta. Caso contrário, a função “completar mais tarde” desfaz a configuração de “resposta anônima”. Portanto, certifique-se de examinar todo o conjunto de recursos de privacidade antes de abrir sua pesquisa para os respondentes, para que as configurações estejam corretas antes de começar. (Além disso, se você estiver testando recursos, certifique-se de começar com uma pesquisa nova, não aberta, em vez de apenas alterar recursos em uma pesquisa para a qual você já coletou respostas de teste.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Escolhemos o Smart Survey por causa da flexibilidade da aplicação online e offline e porque é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A cópia impressa incluía todas as perguntas e possíveis respostas, mas não as ilustrações que usamos nas versões online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to tailor the layout, format, structure and even branding of the survey is a very appealing element. The web-interface was easy to use, logical and offered good flexibility. The different packages seemed to strike a good balance, though we did not need to go above 'Pro' level for our needs. We were particularly pleased to have the data back in graph-format, and also to be able to export it to Excel for further manipulation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have not yet found anything to dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o SmartSurvey para coletar opiniões tanto de nossos funcionários quanto de nossos clientes. Configuramos algumas pesquisas agora, coletando respostas na forma de caixas de texto livre, botões de rádio e menus suspensos.

O painel é fácil de navegar. É útil ter a opção de usar perguntas pré-programadas e nosso próprio modelo corporativo. Os formatos de resposta são profissionais e a lógica de pular é fácil de implementar.

Existem guias online abrangentes para cada etapa de criação e uso da pesquisa. Onde precisávamos de ajuda adicional, o atendimento ao cliente foi rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não parece possível personalizar a formatação do texto dentro de uma pergunta (itálico, negrito, parágrafos etc.); isso seria uma ferramenta útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.