Prós e Contras de Smaply

smaply is a true enabler of our business in customer-management-servicing. - Easy to learn and adopt. - Without smaply, we would be far less efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

smaply as such provides the full range of features that we have been looking for. - However, some known features are not yet integrated into the 3.0-version. - But as we know the company behind smaply will deliver. - To the point: Export stages to pptx - mapping stakeholders - stencil-library. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I did the free course only and read quite some articles about customer journey. I liked the content and its organisation quite well. Moreover all the countless examples they mention for customer journey are very well done. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing to dislike. Just wish there was more free courses available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smaply é realmente útil para equipes de médio a grande porte. Através do aplicativo Smaply, a liderança da sua organização pode gerenciar insights e feedback dos clientes por meio de visualizações que incluem mapas, gráficos e visuais animados. Eu realmente aprecio como esse aplicativo torna informações complexas mais compreensíveis, o que é útil para que todos entendam ainda mais seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto usava este aplicativo, não houve desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso ver muitos dados de clientes de uma vez e oferece uma ótima maneira de exibir vários canais e jornadas de clientes ao mesmo tempo. Uma variedade de modelos está disponível para começar a construir mapas de jornada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Outras ferramentas estão ganhando impulso e estou esperançoso de que o Smaply avançará mais em seus recursos, especialmente tornando mais fácil apresentar vendas na parte do mapa de jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Free Trial without credit card is indeed appreciated. The video tutorial at the beginning of the process are indeed helpful. Online help also helped me to create initial customer journey. The initial survey was helpful to better understand what you were looking from end users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I was looking for some pre-created examples for different verticals as a starting point. The tool provides lots of flexibility but is a bit challenging to learn on you own. Hence, some canned examples that have worked in the field would be very helpful to have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The sign-on process was easy. The graphical UI helps navigate the tool and one can create a journey quite easily. The existing templates help to review the intent and then adapt for your use case. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The journey creation may require data feeds from external systems. It was not clear if such a capability exists Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PDFs, PNG e exportações XLS direcionadas a diferentes clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão mais recente é melhor do que a anterior, que não era tão inspiradora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil criar formulários e páginas de destino para marketing de entrada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhum desafio desde o primeiro dia de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mapas de jornada para visualizar a experiência do cliente. Criando personas de clientes para colocar os clientes no centro de nossas ações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há modelos de persona suficientes para evitar a repetição de algumas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mapas de jornada ajudam a descobrir momentos de verdade e pontos de dor do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada sobre a ferramenta de mapeamento de jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.