Principais Alternativas de SleekFlow Mais Bem Avaliadas
A capacidade de mensagens omnichannel é de primeira linha. Ela se integra perfeitamente com plataformas como WhatsApp, Instagram e Messenger, garantindo que nunca percamos uma consulta de cliente. A capacidade de automatizar fluxos de trabalho e categorizar conversas com tags nos economizou inúmeras horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O preço pode ser um pouco alto para equipes menores, e eu adoraria ver mais flexibilidade nos planos de nível inferior. Além disso, alguns recursos de análise poderiam ter mais profundidade para usuários avançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
162 de 163 Avaliações Totais para SleekFlow
Sentimento Geral da Revisão para SleekFlow
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Depois de usar o SleekFlow nos últimos três meses, posso dizer com confiança que é uma ferramenta fantástica que atende a todas as minhas necessidades. Um recurso que realmente se destaca é sua capacidade de identificar chats de entrada de anúncios do Meta ou campanhas Click-to-WhatsApp (CTWA). Experimentei várias ferramentas omnichannel, mas o SleekFlow é o único que identifica a fonte exata do anúncio, o que é um divisor de águas para mim. O construtor de fluxos, as integrações de API e as funcionalidades de IA têm sido incrivelmente úteis para otimizar meus processos e gerenciar conversas de forma mais eficaz.
Também aprecio o suporte responsivo da equipe do SleekFlow. Eles sempre respondem rapidamente com soluções úteis, tornando a resolução de problemas muito mais fácil. Além disso, a ferramenta é amigável ao usuário, com um design limpo e intuitivo, o que torna a navegação agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você sabe, a interface do usuário poderia ser melhorada. Ter as versões v1 e v2 pode ser um pouco confuso ao alternar entre elas. Além disso, a análise poderia ser melhor—eu adoraria ver opções mais avançadas como exportações CSV, métricas personalizáveis e relatórios detalhados. E, honestamente, o complemento do construtor de fluxo é bastante caro. Parece que deveria ser parte do plano principal ou oferecido a um custo mais baixo para que mais pessoas possam acessá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A criação do fluxo foi fácil para eu me acostumar. Além disso, o suporte do nosso gerente de conta, que foi muito paciente conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Hmm, uma vez perguntei se podemos vincular as listas (localizações do showroom) a um link externo como o Google Maps para que as pessoas possam facilmente iniciar sua rota se estiverem dirigindo ou planejando fazer uma viagem, mas essa função ainda não era possível ou estava pronta. Mas consegui encontrar uma alternativa que funciona da mesma forma, mas os clientes têm que clicar no link em vez de serem direcionados automaticamente. Acredito que é algo que a SleekFlow pode considerar, pois queremos a mesma facilidade de fluxo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Comecei a usar o serviço Sleekflow há pouco tempo, desde a integração, ativação do serviço, a equipe de sucesso do cliente é muito atenciosa e acompanha de perto. Gosto do suporte pós-venda deles.
Além disso, o construtor de fluxo de trabalho com função de chatbot é muito poderoso, com a habilitação do elemento AI chatGPT na plataforma definitivamente trará uma grande ajuda para o agente de serviço também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso seria mais poderoso se a plataforma deles pudesse se integrar com a rede PSTN tradicional, como a integração de tronco SIP. Não tenho certeza se isso estará no roteiro deles ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SleekFlow ajudou minha equipe a gerenciar interações com clientes e fluxos de trabalho. Um dos melhores recursos é sua plataforma de mensagens omnicanal, que consolida todos os nossos canais de comunicação (WhatsApp, Messenger, Instagram e até e-mails) em uma única caixa de entrada unificada. Atualmente, estamos usando apenas a função do WhatsApp.
As ferramentas de automação de fluxo de trabalho também são muito fáceis de usar. SleekFlow nos permite configurar respostas automáticas, acionar ações com base nos comportamentos dos clientes e acompanhar de forma contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o SleekFlow ofereça recursos fantásticos, há algumas áreas onde poderia ser ainda melhor. Como a sincronização com o HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O construtor de fluxo ajuda muito a reduzir a carga de trabalho de responder a respostas unificadas para clientes por condição específica. Além disso, a equipe de suporte ao cliente da SleekFlow ajuda a resolver rapidamente os problemas que levantamos, o que acelera o progresso na configuração completa do nosso back-end. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas configurações diferem entre diferentes versões, o que pode levar a erros ao configurar nosso back-end. Além disso, existem alguns pequenos bugs que reduzem a conveniência ao usar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It’s so easy to manage all my customer messages in one place. It works well with WhatsApp and other platforms, and the automation saves me a lot of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes, when Meta experiences issues, it interrupts responses to customers, which can be frustrating. It would be great if a chat group feature could be created to facilitate easier communication with the team and better syncing of information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Thrilled to have discovered SleekFlow! It has significantly streamlined our communication process, allowing us to engage with customers more promptly and professionally. The platform enhances our workflow and customer experience.
A special mention to the Sleekflow staff for their excellent sales support. They are attentive and go the extra mile to assist clients. Highly recommend! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customer service is good, but not available on weekends. Difficult for businesses that operates on weekends.
WhatsApp API not friendly for blasting messages if customers did not update WhatsApp app. Need to send template message first before sending our main message. If customers did not click 'read more', we can't send the main message. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como Gerente de Marketing e PR na PRO LAB, começar com uma nova plataforma às vezes pode parecer um grande salto, mas o Sleekflow dia após dia está nos fazendo acreditar que esse processo pode ser fácil. Desde o primeiro dia, tem sido um divisor de águas para nós pensar em gerenciar e simplificar as interações com os clientes da melhor maneira. Um grande agradecimento a Daniel e Stefania—o apoio deles desde o início fez toda a diferença. Eles têm sido incrivelmente receptivos e genuinamente empenhados em nos ajudar a ter sucesso com o Sleekflow. Esperamos ver um impacto positivo em nosso fluxo de trabalho, e mal posso esperar para ver como isso continuará a elevar nosso engajamento com os clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É uma plataforma com MUITAS funcionalidades; requer mais tempo para entender como tudo funciona. É somente após algumas reuniões com a equipe deles, com suporte diário após as primeiras tentativas, que todos começam a ter mais confiança. Acredito que é uma plataforma complexa e requer muita prática e suporte para aqueles que não estão acostumados, e, claro, mais tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu tenho que enviar uma mensagem de lembrete para o cliente todos os dias, e a transmissão deles é suave e rápida. É uma daquelas tarefas sobre as quais você não se estressa porque sabe que não vai ter nenhum problema e vai levar apenas alguns minutos para ser concluída.
Também me ajudou a lidar com 60% das consultas dos clientes com o fluxo de trabalho de resposta automática, estou realmente satisfeito com o serviço deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se ao menos houvesse um Assistente de IA que me ajudasse a responder todas as mensagens completamente. (Com treinamento, é claro) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Apart from having one communication platform for all clients, SleekFlow provided added value in customer service. With the team onboard, response time to clients is on the dot and staff can seek advice from the team through the internal messaging feature. Implementing the use of SleekFlow is easy and it's currently helping us in our day-to-day operation and interaction with clients and among the team members. The next thing to explore is CTWA to enhance data collection and increase lead conversion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SleekFlow has been a good help so far, and we are confident that the company will continue to improve the system and service features. Currently, a user can log-in to 2 devices and hopefully in the future the system can allow three devices. At the moment, there's no delete/edit functionality for sent messages, it will be good for SleekFlow to consider. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
