Prós e Contras de Skalin

Além da ergonomia do software, que é particularmente agradável, a facilidade de apropriação e desenvolvimento de habilidades é notável. Em poucos dias, o Skalin se tornou a ferramenta essencial para gerenciar nossa atividade de CSM, mas também no dia a dia, graças ao monitoramento de ações e ao acesso imediato às trocas com os clientes, bem como ao uso de nossas soluções por parte deles. Os e-mails de acompanhamento e alerta enviados a cada semana também são muito valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um bom produto está em constante evolução e a Skalin é particularmente responsiva a pedidos de mudanças, por isso esperamos em breve poder beneficiar do monitoramento por nossas equipes de acordo com os objetivos definidos (pontuação de saúde, número de interações), bem como a capacidade de gerenciar clientes "multi-solução", que é o nosso caso (necessidade de uma pontuação de saúde por solução em particular). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Skalin is designed for Customer Success teams in start-ups. Skalin's team is very helpful and has implemented several features following our feedbacks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing special, the few features that were missing at first have been implemented quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.