Principais Alternativas de SiteLink Web Edition Mais Bem Avaliadas
19 de 20 Avaliações Totais para SiteLink Web Edition
É muito organizado e detalhado -- há tantas maneiras de classificar e filtrar o que você deseja; é fantástico. Depois que você pega o jeito, navegar é fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, ele trava, e isso pode ser um problema que temos devido a todos os dados que temos em nossos sistemas. Eles são alguns pequenos ajustes para ser o melhor programa de inquilinos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tão fácil de usar e fácil de treinar outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto de ter que ir online. O aplicativo é de longe a melhor maneira de usar o Sitelink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sitelink é extremamente amigável e eficiente. Na maior parte, é bastante autoexplicativo e fácil de navegar. O programa é rápido e possui várias ferramentas para poder fazer mais de uma coisa ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única função de que não gosto é que você não pode desfazer uma jogada sem simplesmente desocupá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Easy of use - very intuitive when it comes to each piece of the software Análise coletada por e hospedada no G2.com.
You definitely pay for all the features & don't always play nice with other industry vendors Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software funciona muito bem uma vez que você passa pelo processo de configuração e implementação. No entanto, é uma curva longa e difícil, e o suporte técnico deles é bastante desanimador em ajudar a subir essa curva, especialmente, suponho, se você for novo na indústria e no software de autoarmazenamento em geral, como eu era. Acho que eles tentaram implementar um processo de suporte técnico e comunicação, no entanto, não foram realmente bem-sucedidos. Eles também não têm praticamente nada em termos de "integração" para ajudar novos usuários a subir a curva de aprendizado na configuração e funcionalidade do produto. De muitas maneiras, você está por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pensamentos de alto nível: a organização de suporte técnico deles é composta por pessoas com áreas de especialização muito estreitas e especializadas, e muitas vezes a pessoa que atende sua ligação telefônica (que geralmente envolve pelo menos 10-15 minutos de espera) não consegue resolver seu problema, e assim você precisa ser encaminhado pelo menos uma vez e a espera continua... você entende a ideia. Mais específico: 1) se você usa os serviços de comerciante do SiteLinks, eles utilizam uma empresa terceirizada chamada Clover para esses serviços, e essa empresa tem alguns requisitos de conformidade padrão da indústria para o processamento de cartões de crédito. Sendo novo na indústria, tudo isso era novo para mim. Sitelink foi bastante ruim em explicar o que será necessário e como passar por esse processo. Até mesmo a Clover ficou confusa quando eu contei a eles sobre a orientação que recebi do suporte técnico da Sitelink. 2) Sitelink não foi capaz de me dar nenhuma boa orientação sobre várias peças de hardware e software relacionadas ao balcão e equipamentos relacionados ao POS. Por exemplo, scanners de licença, scanners de cheques, monitores para exibir contratos para inquilinos assinarem, e pads de assinatura eletrônica, e várias opções de leitura e/ou deslizamento de chip de crédito. Recebi informações fragmentadas de várias pessoas de tecnologia e vendas na organização, e fiz muitas pesquisas online por conta própria. Há um cara na organização chamado James que parece saber bastante e pode responder a essas perguntas. Mas ele não é facilmente acessível. Outra parte do problema com isso, senti, foi que ninguém no suporte técnico já trabalhou atrás do balcão de uma instalação de autoarmazenamento, então muitas vezes senti que, quando perguntava sobre hardware de POS, seus olhos ficavam vidrados. 3) Desenvolvimento de sites... o site através do StorEdge acabou ficando bom no final das contas, mas chegar lá foi super desafiador. Principalmente porque ninguém no suporte técnico tem um número de telefone que possa fornecer, incluindo a pessoa responsável por construir seu site. Então, tudo o que você pode fazer é enviar e-mails, e eles simplesmente esperam dias e dias e dias (e dias) para o acompanhamento. Os vendedores TODOS têm números de telefone... se você me entende... os vendedores estão sempre disponíveis e prontos para "ajudar". Mas, uma vez que você está todo inscrito e no pagamento automático, o processo de comunicação se torna consideravelmente arrastado. Para ser justo, uma vez que você finalmente consegue falar com as pessoas certas para resolver qualquer problema que possa estar tendo, na maioria dos casos, as pessoas são agradáveis, conhecedoras e prestativas. Então, preciso ser justo com eles. Mas, novamente, se você encontrou um bom contato, nunca pode ligar para eles diretamente. Então, comecei a enviar minhas perguntas por e-mail para o suporte da Storable, e isso é bom, desde que não seja uma pergunta urgente. Mas, esteja preparado para esperar de um dia a duas semanas para o acompanhamento. Sou um operador de uma única instalação, e essa tem sido minha experiência. Pode ser diferente se você for um operador de uma grande cadeia... eu não sei. Ok, e aqui está outro exemplo do porquê dos dois polegares para baixo - 4) Tenho o software Sitelink e um site criado pelo Sitelink/StorEdge. Um dos benefícios vendidos foi que, quando você faz alterações de preço no Sitelink, essas alterações são automaticamente enviadas para o seu site em qualquer lugar de 5 minutos a uma hora ou mais. Isso não tem sido o caso para mim. Tem sido bastante típico que as alterações não apareçam no meu site mesmo 24 horas depois, e então eu tenho que ligar para o Sitelink... uggghhhh... para empurrar manualmente as alterações. E eles não criaram nenhuma maneira para o cliente empurrar manualmente as alterações de preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have been in the storage business for 22 years . I have used Site Link at each and every site that I have managed. When I have been asked by someone who is starting a storage facility that they need to get Site Link. The system is very easy to use and train someone on. The Help Line is GREAT also. You get a "real Person" who walks you thru what ever the the problem is and are always very nice and respectful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
When you take a credit card payment is asks you each time "Do you want to make this card your Auto Payment ?" I always answer no but sometimes it makes the credit card the customers auto payment anyway Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I loved the reminders screen being right in front of me when I opened the program. It was very user friendly and easy to use. The ability to edit the rental prices was good as well. The overlock walk through print out's were also really clean and easy to read for the property audits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I didn't like that I couldn't text tenants or send mass e-mails without using an outside program. That is actually why we switched. The fact that the program isn't web based and did crash sometimes leaving me without a way to take payments was bad too. They did come out with a web platform later on but it wasn't all that easy to access. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the ease of use and easy customer service. I’ve spoken with the company regarding issues on several occasions and have always had a pleasant experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only thing I don’t particularly like is when you have a current tenant wanting another unit but I’m not able to link the new account’s billing info with the existing account. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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