Prós e Contras de Site Search 360

Tenho usado o SiteSearch360 há um tempo. Eu adoro. Estou no plano columbo, que cuida de tudo que eu preciso. O SS360 dá ao meu projeto individual um toque muito profissional. Gosto particularmente do Smart 404 no meu site para manter as pessoas que digitam um erro de digitação em um domínio. O atendimento ao cliente foi excelente nas raras ocasiões em que precisei de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum problema a relatar :-) Quando eu estava configurando e tive um pouco de dificuldade para entender o que fazer, usei a ajuda e suporte por e-mail. Eles rapidamente intervieram e fizeram as partes com as quais eu estava tendo dificuldade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu olhei para seis softwares de busca diferentes, e o SiteSearch360 foi o mais barato. Mas é TÃO PODEROSO e faz tudo o que eu precisava e mais um pouco. Múltiplos filtros, agrupamentos de resultados, opções de ordenação personalizadas, mapeamentos de resultados—está tudo aqui e funciona lindamente. Também é extremamente rápido, mesmo com um índice de mais de 24.000 entradas. A relação custo-benefício aqui é simplesmente insana. Quase não há nada que ele não possa fazer logo de cara, tanto que eu quase sentiria que estou sendo enganado se fosse para outro lugar. Ah, e mencionei o SUPORTE que eles oferecem? Tanto a equipe de atendimento ao cliente quanto os desenvolvedores têm sido super prestativos, respondendo prontamente e com precisão a cada vez. Eles até resolveram um problema que eu nem sabia que existia, mas que absolutamente precisava ser corrigido! Sério, não posso elogiar o suficiente. Muito grato por esta equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que ele não pode fazer que eu gostaria que pudesse, mas a maioria delas são coisas que literalmente ninguém mais vai querer ou pedir. Por exemplo, ele não pode classificar resultados 100% alfabeticamente, e sua API Javascript (que é MUITO útil, a propósito) pode chamar um termo de pesquisa simples, mas não um conjunto pré-preenchido de valores de filtro. Mas, novamente, essas são limitações menores e são completamente compreensíveis, especialmente dado o preço incrível. Novamente, estou obtendo MUITO valor pelo meu dinheiro aqui, e esse fato não passa despercebido por mim. :-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Site Search support staff have been wonderful to work with and their search engine has integrated nicely with our website platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If there is anything to dislike so far it would be the way results are presented. This could be inexperience with the way our website works. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Site Search 360 se integra bem ao meu site e de como apresenta os resultados de busca aos meus visitantes, sem um monte de anúncios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei um pouco complicado descobrir como criar exatamente o visual que eu queria porque não entendia todos os termos de codificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de extrair conteúdo de diferentes sistemas de gerenciamento de conteúdo e, em seguida, agrupar os resultados em um formato com abas por tipo de conteúdo, por exemplo, Produtos, Blogs, Notícias, Documentos (PDFs). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sou desenvolvedor, então achei a curva de aprendizado íngreme... mas devo dizer que a documentação deles foi ótima e a equipe de suporte da SS360 foi FANTÁSTICA! Eles responderam rapidamente às minhas perguntas técnicas e resolveram todos os desafios que encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar e configurar. Muitas funcionalidades. Muitas opções para personalizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A, ainda não encontrei nada tão ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil e clara implementação e um custo mensal muito baixo. O suporte é absolutamente brilhante e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que definir manualmente erros de ortografia e sinônimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mecanismo de busca é muito poderoso e personalizável. O suporte é muito responsivo, amigável e - bem - prestativo! Valor incrível pelo custo também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos navegar pela diferença de horário entre o Canadá e a Europa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu supervisiono um site intranet para um Corpo de Bombeiros com mais de 600 funcionários. Como o site está atrás de um login, estávamos limitados nas ferramentas de busca que eu poderia incorporar no site. Também não tínhamos milhares de dólares para investir em uma assinatura de um serviço caro cheio de recursos que não precisávamos. Encontrei o Site Search 360 após mais de dois anos procurando uma solução, e ele atendeu a todos os requisitos. Ele podia acessar nosso site e indexar todos os nossos muitos documentos e páginas. Também consegui incorporá-lo no site e estilizar de uma forma que parecia ser uma parte integrada do próprio site (ao contrário de algumas das opções que investiguei, que levavam você para fora do site para uma página de destino para ver os resultados). Quando encontrei problemas, a equipe foi rápida em me ajudar, apesar de estar do outro lado do mundo. Eles também me ajudaram a alinhar o faturamento do nosso serviço com o cronograma do nosso orçamento anual. No geral, eles foram super prestativos e têm um ótimo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para aqueles sem habilidades de codificação em HTML ou CSS, pode haver alguns elementos desta ferramenta que podem parecer intimidantes se você quiser fazer algo além da apresentação padrão dos resultados de pesquisa deles (embora eles tenham um assistente online que pode ajudá-lo a fazer algumas personalizações básicas). No entanto, acredito que você os encontrará dispostos a ajudar se não conseguir descobrir o que precisa fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da indexação do YouTube, nossos mais de 100 vídeos agora entregam valor máximo. (Agora que estão incluídos no site da nossa empresa, essas ferramentas de venda poderosas são vistas mais por potenciais clientes.) Poder ajustar algoritmos (com XPath) porque ninguém conhece nosso site e conteúdo melhor do que nós, é o segundo lugar do que eu mais gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu vi uma declaração uma vez, mas não percebi a que eles estavam se referindo até que fui atualizar do serviço gratuito para o pago. Isso era que o teste gratuito está usando a versão mais cara, então se eu assinar a versão de menor custo, perco essas ótimas opções. Então, gostaria que eles enfatizassem mais esse ponto durante o registro e uso do teste gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.