Top 10 Alternativas e Concorrentes da Sinch Engage

Principais Alternativas de 10 para Sinch Engage Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
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Os revisores dizem que em comparação com Sinch Engage, Zendesk Support Suite é:
Mais caro
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#3

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
Os revisores dizem que em comparação com Sinch Engage, FreshChat é:
Mais caro
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#4

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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Os revisores dizem que em comparação com Sinch Engage, Intercom é:
Mais caro
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#5

Sprinklr Service
Por Sprinklr
(497)4.3 de 5
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sinch Engage, Sprinklr Service é:
Mais caro
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#6

Zoho Desk
Por Zoho
(6,198)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
• Gestão de Comunicações com o Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sinch Engage, Zoho Desk é:
Mais caro
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#7

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
• Gestão de Comunicações com o Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sinch Engage, Salesforce Service Cloud é:
Mais caro
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#8

Front
Por Front App
(2,244)4.7 de 5
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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Os revisores dizem que em comparação com Sinch Engage, Front é:
Mais caro
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#9

Tidio
Por Tidio
(1,614)4.7 de 5
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
• Gestão de Comunicações com o Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sinch Engage, Tidio é:
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
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#10

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Categorias em comum com Sinch Engage:
• Atendimento ao Cliente Social
• Gestão de Comunicações com o Cliente
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