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Avaliações e Detalhes do Produto de Signifyd

Visão geral de Signifyd

O que é Signifyd?

Signifyd é um provedor de proteção ao comércio que aborda desafios de fraude e abuso em pontos de conversão chave ao longo da jornada de compras no comércio eletrônico, desde a criação de contas até o checkout e solicitação de devolução. Ajudamos os comerciantes a decidir quando é apropriado que um comprador tome uma determinada ação – como criar uma conta, completar uma transação ou solicitar um reembolso. Podemos fazer isso com precisão porque já vimos 98% dos compradores anteriormente nas milhares de vitrines de comércio eletrônico que protegemos. Os clientes da Signifyd geralmente veem um aumento de 5 a 9% na receita ao permitir que mais bons compradores passem. Estamos tão confiantes em nossas decisões que respaldamos as aprovações de pedidos com uma garantia, o que dá aos nossos comerciantes a confiança para automatizar o cumprimento, sabendo que, se ocorrer um chargeback, nós os reembolsaremos 100%.

Detalhes Signifyd
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Com inteligência de identidade e intenção da maior rede mundial de varejistas online, a Plataforma de Proteção ao Comércio da Signifyd reconhece instantaneamente o 'quem' por trás de cada transação. Cada pedido aprovado é respaldado por uma garantia financeira de 100 por cento contra fraudes e abusos, para que os comerciantes possam automatizar pagamentos em escala, simplificar experiências do cliente e crescer sem medo.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

"A adoção das soluções de proteção contra fraudes garantidas da Signifyd pela próxima geração de varejistas nativos digitais, assim como pelos varejistas tradicionais de lojas físicas, é um claro testemunho das capacidades, versatilidade e modularidade das soluções da Signifyd. Os concorrentes da Signifyd estão principalmente focados na prevenção de perdas, em vez de melhorias na experiência do cliente." - Frost & Sullivan


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Signifyd
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Jose, California
Twitter
@signifyd
1,872 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
527 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Signifyd provides an end-to-end Commerce Protection Platform that leverages its Commerce Network to maximize conversion, automate customer experience and eliminate fraud and consumer abuse risk for retailers. Its solutions provide the transparency and control that brands need to succeed in the rapidly changing world of commerce. Signifyd, which is the leading provider of payment security and fraud prevention for the Top 1000 Retailers for
0
4, is headquartered in San Jose, CA, with locations in Seattle, Denver, New York, Mexico City, São Paulo, Belfast and London.


Lillie D.
LD
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Signifyd

KK
Krishna K.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Signifyd essential for drastic reduction in fraud"
At first, I really liked how easy it was to implemented it and how easy it was to issue the refund immediately after the first chargeback. It was i...
SS
Sana S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Signifyd is a good tool for fraud prevention and peace of mind"
Easy to use and understand, and sicne it was implemented I found it to be a good tool with good customization and is great for peace of mind. I als...
SG
Smerla G.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Our preferred software for drastically reducing credit card fraud"
I like the peace of mind it provides and that it is easy to use and the results are good, plus its functions are excellent and effective. I also re...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
6 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Signifyd

Demo Signifyd - Order Review in Agent Console
Agent Console is used by risk agents to drill into the ‘why’ behind each order decision. Agent Console surfaces variables used to inform order decisions made by Signifyd’s machine-learning model, as well as indicators into which variables weighed most heavily into those decisions – both positive ...
Demo Signifyd - On-Demand Reports in Insights Reporting
Insights Reporting provides the macro-data necessary to benchmark business metrics against industry averages and track performance overtime. On-demand reports can be leveraged to quickly assess business drivers, fraud protection outcomes, and emerging fraud and abuse trends.
Demo Signifyd - Order Investigation in Power Search
Power Search allows merchants to review transactions across their order history using a wide timeframe, thereby uncovering patterns between orders indicative of risky or fraudulent activity.
Reproduzir Vídeo Signifyd
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Avaliações 305 Signifyd

4.6 de 5
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Prós e Contras de Signifyd

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SignifydPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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JM
System Administrator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Signifyd?

Tranquilidade - não precisamos mais nos preocupar se um pedido é legítimo ou não. A Signifyd nos permite fazer o que fazemos de melhor, vender vinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

Talvez eu seja muito à moda antiga, mas seria bom ter um número de suporte para poder ligar. Isso é apenas um problema menor, pois só precisamos entrar em contato com a Signifyd algumas vezes desde que lançamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Fraude. Literalmente não precisamos mais lidar com fraude. Costumávamos passar 2-3 horas todos os dias revisando pedidos, fazendo verificações de antecedentes, etc. A Signifyd eliminou isso para nós! Desde que lançamos a Signifyd em nosso site, aprendemos que estávamos rejeitando muitos pedidos bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SG
D
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Signifyd?

Signifyd é um parceiro notável quando se trata de pagamentos fraudulentos. Eles verificam instantaneamente cada pagamento: nenhuma revisão manual da nossa equipe é necessária. Chargeback nos permite concentrar em crescer e gerenciar o negócio. Confiamos neles totalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

Para ser honesto, não consigo encontrar nada de que não goste sobre a Signified.

A interface do usuário deles é ótima. Os produtos deles são excelentes e funcionam de forma fenomenal.

A equipe de suporte é maravilhosa e sempre rápida quando é necessário ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Eles gerenciam todas as verificações antifraude; não precisamos revisar manualmente os pedidos. Eles também nos ajudam com seu produto de retorno de abuso: graças a eles, agora somos capazes de rastrear clientes que abusam de nossa política de devolução e, eventualmente, bloqueá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aimee V.
AV
Director - Buyer Experience
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
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O que você mais gosta Signifyd?

Signifyd oferece um conjunto de ferramentas úteis. Para nós, os serviços de Recuperação de Chargeback oferecem um ROI tremendo e têm sido a ferramenta mais impactante. Eu só gostaria que tivéssemos implementado isso mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

Não há nada para não gostar. A equipe da Signifyd é fantástica, e eles forneceram exatamente o que prometeram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Chargeback Recovery sozinho nos economizou 2,5 FTE e dores de cabeça intermináveis. Se um negócio está crescendo, deve antecipar que os chargebacks e fraudes se desenvolvam em linha com isso e implementar o Signifyd antes que o problema se torne avassalador. As equipes de prevenção de fraudes já têm o suficiente em suas mãos sem ter que contestar fraudes de chargeback manualmente. Signifyd os libera para se concentrarem na análise e mitigação de riscos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Felipe A.
FA
Ecommerce Director
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Signifyd?

Os interesses estão alinhados. Eles ganham mais dinheiro se aprovarem mais transações, mas também cobrem os custos de qualquer estorno. Portanto, é do interesse deles permitir o maior número possível de transações, enquanto minimizam os estornos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

Nada realmente, estamos muito felizes em ter a Signifyd como parceira. Talvez eles pudessem fornecer um pouco mais de insights ou razões quando rejeitam um pagamento devido a suspeita de fraude. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Maximizando as taxas de aprovação, enquanto minimiza os estornos. Isso ajuda a manter nossa reputação como um varejista online alta, enquanto melhora nosso resultado financeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NK
Marketing and Content Creator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Signifyd?

Signifyd trabalha com todas as opções de pagamento que ativamos para nossa loja BigCommerce e garante transações aprovadas contra atividades fraudulentas, dando-nos tranquilidade de que não perderemos devido a atividades fraudulentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

O custo pode ser uma despesa muito avassaladora, especialmente para pequenas empresas, no entanto, a proteção supera a perda potencial que poderia ser o resultado de compras fraudulentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Perdemos em vários pedidos porque o cartão de crédito foi aprovado, mas o cartão foi roubado. Não soubemos disso até depois que o pedido foi recebido. O proprietário do cartão emitiu um estorno e não tínhamos proteção na época. Agora temos isso em vigor para cenários como este. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Erika B.
EB
Support Supervisor
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
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(Original )Informação
O que você mais gosta Signifyd?

O produto é fácil de usar e entender. Nos dá uma imagem clara do cliente que não tínhamos antes de usar este produto. Também ajuda nossa equipe de CSR a tomar decisões importantes mais facilmente, fornecendo-lhes fatos sobre a transação em vez de apenas suposições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

Às vezes, o motivo da rejeição pode ser simplesmente uma questão técnica, como um endereço de e-mail pertencente a um parente e não ao titular do cartão. Além disso, ao reenviar para revisão, seria útil se a revisão pudesse ser feita em tempo real enquanto temos o cliente na linha, em vez de dizer ao cliente que teremos que contatá-lo novamente se algo mais for necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Signifyd:

Se você está pensando em um produto para assistência na mitigação de fraudes, o Signifyd vale bem o investimento. Existem outros por aí? Sim. Eles são tão bons quanto este? Honestamente, não realmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Signifyd nos ajudou com a detecção e proteção contra fraudes que não tínhamos antes. Tudo isso enquanto era implementado de forma transparente para o cliente. É uma ferramenta maravilhosa para usar como outro conjunto de olhos que pode mergulhar em aspectos de uma transação que antes não conseguíamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KP
Supervisor eDevelopment
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Signifyd?

Eu não preciso monitorar nada. As APIs foram fáceis de conectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

Realmente não houve uma desvantagem em usar o signifyd. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Antes do Signifyd, fazíamos nossa própria verificação de pedidos e não conseguíamos detectar quase o que deveríamos em pedidos fraudulentos e estávamos recusando mais pedidos do que precisávamos. O Signifyd nos permitiu capturar mais vendas com confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joshua J.
JJ
Customer Experience Supervisor
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Signifyd?

Signfyd retira o elemento humano do processo de fraude. Ao automatizar completamente o sistema, os agentes de suporte podem se concentrar em melhorar as experiências dos clientes em vez de auditar pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

O modelo carece de transparência e quando um cliente entra em contato sobre por que seu pedido foi especificamente cancelado, temos que listar os motivos mais comuns. Isso não é um grande impedimento, pois não queremos que pedidos ilegítimos passem, mas vale a pena mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Signifyd ajudou a eliminar a necessidade de alguns de nossos agentes de suporte ao cliente estarem auditando pedidos recebidos, liberando-os para ajudar outros clientes. A equipe de combate a chargebacks da Signifyd, assim como seus reembolsos por fraude, nos ajudaram a mitigar perdas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mariana Ortiz-Reyes de Signifyd

Oi Joshua,

Sou o Diretor de Design de Produto e Experiência na Signifyd. Queria agradecer pessoalmente pelo feedback e responder aqui :)

Primeiro, fico feliz em saber que seus agentes de suporte ganham tempo para se concentrar na experiência do cliente. Isso é uma grande vitória.

Sobre sua insatisfação relacionada ao modelo que carece de transparência -- este sempre foi um problema importante para nós ajudarmos a resolver. No mundo do aprendizado de máquina, soluções de caixa preta são abundantes. Temos orgulho em ser transparentes enquanto fornecemos raciocínio para ajudá-lo a entender cenários de fraude para agir. Este feedback é útil porque ganhar confiança é importante para nós.

Adoraria ter a chance de conversar em mais detalhes sobre o modelo. Estaremos em contato com você por e-mail.

Obrigado novamente!

Neil M.
NM
Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Signifyd?

É simples de usar, integra-se perfeitamente com o Magento e nos economiza dinheiro, as devoluções são coisa do passado. Especialmente gosto que você pode pedir uma revisão se algo não parecer certo com uma transação e quiser que seja verificado novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

Tem sido desafiador dar à equipe de Chargebacks acesso às nossas plataformas de pagamento, o PayPal, por exemplo, só permite que uma pessoa verificada administre uma conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Signifyd:

Fomos com o serviço de gerenciamento de chargeback, pois somos uma equipe pequena, mas não é muito trabalho lidar com isso sozinho uma vez que você conhece o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

Temos que lidar com um grande número de tentativas de pedidos fraudulentos e estornos. Mas também um número crescente de pessoas que têm pontuações baixas, mas são legítimas, Signifyd facilita a distinção entre os dois e minimiza nossas perdas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KC
Sales Assistant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Signifyd?

A interface do Signifyd é simples e fácil de usar. Nossa empresa adora usar este site para detectar pedidos possivelmente fraudulentos. Eles fornecem informações valiosas e registros históricos dos clientes. Além de uma excelente política de proteção para cobrir e reembolsar cobranças que possam passar despercebidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Signifyd?

A única desvantagem seria os pedidos que não são sinalizados como fraude, mas acabam sendo fraudulentos posteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Signifyd E como isso está te beneficiando?

A Signifyd recentemente ofereceu um webinar gratuito para discutir estornos e explicou detalhadamente como eles são tratados do lado deles, além de informações para ajudar a prevenir esses problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.