Top 10 Alternativas e Concorrentes da Siena AI

Principais Alternativas de 10 para Siena AI Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Talkdesk
#2

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Intercom é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Ver todas as avaliações de Intercom

Patrocinado
Forethought AI
(141)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
A Forethought é uma solução completa de IA, fornecendo aos nossos clientes o agente de IA generativa mais avançado para suporte ao cliente. Somos a única IA treinada em dados de clientes individuais, integrada diretamente em helpdesks existentes, otimizando cada interação para eficiência de custos e satisfação do cliente. As capacidades completas do agente de IA da Forethought aumentam a produtividade operacional e oferecem interações personalizadas e seguras com os clientes 24 horas por dia. Nossa solução reflete nossos pilares principais de marca de acelerar a produtividade com facilidade, criar IA que é única para o seu negócio e ser um parceiro seguro e confiável. Ao automatizar resoluções e aproveitar integrações profundas com ecossistemas de helpdesk e fluxos de trabalho, a Forethought capacita os líderes a usar IA para resolver consultas repetitivas e identificar e transferir automaticamente tickets complexos para agentes no momento certo. Os líderes mudam o foco de suas equipes de tarefas mundanas para iniciativas estratégicas que impulsionam a satisfação do cliente e o crescimento dos negócios.
Visitar Website
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Forethought AI é:
Mais lento para alcançar o roi
Visitar Website
#3

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Genesys Cloud CX
#4

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Salesforce Service Cloud é:
Mais lento para alcançar o roi
Ver todas as avaliações de Salesforce Service Cloud
#5

Gladly
Por Gladly
(984)4.7 de 5
Gladly é um software de atendimento ao cliente.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Gladly é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Gladly
#6

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Drift é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Ver todas as avaliações de Drift
#7

Smartsupp
Por Smartsupp
(726)4.7 de 5
Chat ao vivo inteligente para sites de e-commerce e websites.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Smartsupp é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Smartsupp
#8

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Zendesk Support Suite é:
Mais lento para alcançar o roi
Ver todas as avaliações de Zendesk Support Suite
#9

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
Categorias em comum com Siena AI:
• Automação de Atendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, NICE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
Ver todas as avaliações de NICE CXone Mpower
#10

Lokalise
Por Lokalise, Inc.
(646)4.7 de 5
Lokalise é uma ferramenta de gerenciamento de localização e tradução para aplicativos móveis, sites, jogos, IoT e software em geral.
Categorias em comum com Siena AI:
• Suporte ao Cliente Multilíngue
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Lokalise é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Lokalise

Patrocinado
Forethought AI
(141)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
A Forethought é uma solução completa de IA, fornecendo aos nossos clientes o agente de IA generativa mais avançado para suporte ao cliente. Somos a única IA treinada em dados de clientes individuais, integrada diretamente em helpdesks existentes, otimizando cada interação para eficiência de custos e satisfação do cliente. As capacidades completas do agente de IA da Forethought aumentam a produtividade operacional e oferecem interações personalizadas e seguras com os clientes 24 horas por dia. Nossa solução reflete nossos pilares principais de marca de acelerar a produtividade com facilidade, criar IA que é única para o seu negócio e ser um parceiro seguro e confiável. Ao automatizar resoluções e aproveitar integrações profundas com ecossistemas de helpdesk e fluxos de trabalho, a Forethought capacita os líderes a usar IA para resolver consultas repetitivas e identificar e transferir automaticamente tickets complexos para agentes no momento certo. Os líderes mudam o foco de suas equipes de tarefas mundanas para iniciativas estratégicas que impulsionam a satisfação do cliente e o crescimento dos negócios.
Visitar Website
Os revisores dizem que em comparação com Siena AI, Forethought AI é:
Mais lento para alcançar o roi
Visitar Website