Top 10 Alternativas e Concorrentes da SemanticForce Omnichannel HelpDesk

Principais Alternativas de 10 para SemanticForce Omnichannel HelpDesk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Patrocinado
Chattermill
(169)4.5 de 5
A Plataforma de Análise de Feedback do Cliente da Chattermill ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes e entender a voz deles. Usando a Chattermill, as empresas podem unificar seus dados de feedback de clientes em avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes querem, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill é a plataforma de IA de melhor qualidade para equipes de CX, Produto, Marketing e Suporte para obter insights de seus dados de clientes em grande escala, classificada como nº 1 em várias categorias do G2. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizado profundo para analisar dados de clientes em grande escala e fornecer insights acionáveis. As principais marcas do mundo, como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M, usam a Chattermill para transformar suas experiências de clientes e impulsionar o crescimento de seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido. Chattermill foi reconhecida pelo público do G2 de usuários de software como: #1 em Produtos de Análise de Texto #1 em Análise de Sentimentos, Integração e Satisfação do Usuário em Produtos de Análise de Texto Líder de Momentum em Produtos de Análise de Feedback Mais Fácil de Fazer Negócios em Produtos de Análise de Feedback Amada pelos Usuários em Produtos de Gestão de Feedback Empresarial
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#1

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Análise de Feedback
• Balcão de Ajuda
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#2

SurveyMonkey
Por SurveyMonkey
(22,931)4.4 de 5
SurveyMonkey é uma solução líder em gerenciamento de pesquisas e feedback, confiada por milhões de usuários em mais de 300.000 organizações ao redor do mundo. SurveyMonkey e suas ferramentas impulsionadas por IA capacitam organizações de todos os tamanhos a oferecer experiências de classe mundial para seus funcionários, clientes e partes interessadas.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Análise de Feedback
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#3

Zoho Desk
Por Zoho
(6,216)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Balcão de Ajuda
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#4

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,150)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Balcão de Ajuda
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#5

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Balcão de Ajuda
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#6

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Balcão de Ajuda
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#7

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,336)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Balcão de Ajuda
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#8

Birdeye
Por Birdeye
(3,147)4.7 de 5
Birdeye é uma plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente para empresas locais e marcas. Mais de 150.000 empresas utilizam a plataforma tudo-em-um da Birdeye para gerenciar a reputação online sem esforço, conectar-se com potenciais clientes através de canais digitais e obter insights sobre a experiência do cliente para aumentar as vendas e prosperar.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Análise de Feedback
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#9

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,503)4.4 de 5
Software de atendimento ao cliente que facilita a gestão e conexão com os clientes, e realmente os ajuda a ter sucesso. Você fará os clientes mais felizes, os manterá por mais tempo e fará seu negócio crescer mais rápido. As equipes de serviço podem mostrar o valor de seu trabalho e provar um retorno real sobre o investimento porque o Service Hub faz parte da plataforma CRM da HubSpot.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Balcão de Ajuda
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#10

Front
Por Front App
(2,249)4.7 de 5
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Categorias em comum com SemanticForce Omnichannel HelpDesk:
• Balcão de Ajuda
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Chattermill
(169)4.5 de 5
A Plataforma de Análise de Feedback do Cliente da Chattermill ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes e entender a voz deles. Usando a Chattermill, as empresas podem unificar seus dados de feedback de clientes em avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes querem, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill é a plataforma de IA de melhor qualidade para equipes de CX, Produto, Marketing e Suporte para obter insights de seus dados de clientes em grande escala, classificada como nº 1 em várias categorias do G2. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizado profundo para analisar dados de clientes em grande escala e fornecer insights acionáveis. As principais marcas do mundo, como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M, usam a Chattermill para transformar suas experiências de clientes e impulsionar o crescimento de seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido. Chattermill foi reconhecida pelo público do G2 de usuários de software como: #1 em Produtos de Análise de Texto #1 em Análise de Sentimentos, Integração e Satisfação do Usuário em Produtos de Análise de Texto Líder de Momentum em Produtos de Análise de Feedback Mais Fácil de Fazer Negócios em Produtos de Análise de Feedback Amada pelos Usuários em Produtos de Gestão de Feedback Empresarial
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