Prós e Contras de Secureworks Taegis ManagedXDR

É incrível como esta plataforma reduz o ruído/os falsos positivos e se concentra em insights válidos e acionáveis. Focar em alertas reais, vulnerabilidades e detectar riscos reais é incrivelmente simples nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o acompanhamento do suporte pode ser difícil devido à complexidade subjacente do sistema. Normalmente, tudo funciona como mágica, mas, às vezes, uma chamada de suporte complexa relacionada à tecnologia subjacente pode ser difícil de resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quick response times and a willingness to assist with your ongoing issue in a timely manner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes during off hours their could be a delayed response but I have noticed that I have seen Great improvement during these times. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The MXDR offering from Secureworks has really helped us as a business to be agile whilst having the peace of mind that the network is secure. The tool set allows us to integrate with other vendors like Microsoft and isolate clients automatically when needed. What really makes it valuable for us is the managed component, the SoC provided is excellent, and means that we don't need to maintain that expensive resource in house. The customer support delivered by the tAM and Threat Hunting teams is also really valuable to our business. The Taegis interface has been developed over the years and is now really usable, even for reletively non-technical staff. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My only minor concern is that new integrations can take some time to be implemented, this is only a problem if you are using a tool that isn't mainstream or doesn't already have an integration. Perhaps isn't as feature rich in regards to tooling as others, but what is delivered works perfectly. Think of it as an iPhone compared to an Android, some, non-important features aren't present, but it just works all of the time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementing Taegis ManagedXDR in our environment created a sense of comfort in knowing we have more eyes on our environment. The implementation was quite straight-forward and the ongoing support from the CSMs, product support, and security analysts have always been on-point. They're constantly building out and improving the platform; I'm always seeing new features, integrations, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do wish that the Advanced Search was "dumbed down" a bit so that it was easier to use by an average user, but they do provide plenty of examples and documentation to get you where you need to go. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o painel do Taegis diariamente e acho extremamente fácil de usar e gerenciar. O SOC é sempre responsivo e prestativo. Adicionamos nosso Microsoft 365 e Azure ao painel do Taegis para obter insights sobre o que está acontecendo em nossos ambientes, o que é essencial para nossa organização. Os exercícios mensais de caça a ameaças em nosso ambiente são um excelente bônus adicional ao usar a plataforma Taegis. Também aguardamos ansiosamente nossas chamadas mensais de acompanhamento com nosso Gerente de Sucesso do Cliente, Greg Ottenger, que nos mantém atualizados sobre as últimas ameaças e nos oferece uma análise detalhada do nosso locatário.

No geral, a Secureworks oferece um serviço excepcional, e estamos muito satisfeitos que a Secureworks nos apoia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Cisco Umbrella, mas operamos dentro da nuvem Azure, não AWS. Portanto, a integração da Secureworks, que é projetada para AWS, não é compatível com nosso ambiente. Solicitei que a integração fosse desenvolvida para Azure, mas o progresso com as equipes de desenvolvimento da Secureworks tem sido limitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os agentes de suporte/chat ao vivo da SecureWorks são conhecedores e sempre prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto parece incompleto. Os painéis são leves, não dinâmicos. As integrações com outros produtos poderiam ser ampliadas. O produto ingere e exibe eventos/alertas bem o suficiente, mas requer uma curva de aprendizado para descobrir como encontrar um evento/alerta.

A incompatibilidade do Agente Taegis XDR com VMs efêmeras (seja por uma questão técnica/licenciamento) impediu nossa migração do Red Cloak. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SecureWorks has been a partner of ours for many years. Their ManagedXDR service offering is the complete package when it comes to cybersecurity and helps us sleep better at night.

We've configured integrations to monitor our key hardware and software, and receive alerting on any anomalies to perform investigations.

They provide monthly proactive threat hunts, and quarterly health checks to ensure our environment is in good health from a cyber standpoint.

The Taegis Agent is very easy to install, consumes low resources, and monitors all of our endpoints for anomalies, and alerts us to perform an investigation.

TaegisXDR support is very fast, responsive and has always helped me resolve any issues or answer my questions with accuracy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't experienced any downsides to the product. We are very happy with the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa avançada de consultas é a melhor coisa sobre o Taegis. Poder pesquisar logs específicos no sistema ajuda tremendamente durante a resposta a incidentes. Nossos dados são retidos por 12 meses e isso é um grande benefício. Sempre que precisamos de ajuda com uma consulta de pesquisa, podemos usar o recurso de suporte para auxiliar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações com outras ferramentas poderiam ser muito melhoradas. Embora, em teoria, qualquer coisa possa ser integrada, é muito mais fácil no papel do que realmente implementar e integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SecureWorks não apenas oferece proteção de classe mundial e suporte ao cliente, mas também mantém seus clientes atualizados sobre novas ameaças. Esta informação extra é útil, pois nos informa sobre quais novas ameaças existem. Taegis ManagedXDR é fácil de implementar, fácil de usar e se integra facilmente com o Office 365. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nenhum problema importante com o Taegis ManagedXDR. O produto é maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are a small organization but we have global exposure. ManagedXDR helps our small team by providing critical analysis of data from various sources in our network to help secure us from the neverending and always present threat actors that are intent to find ways into our infrastructure. Their analysts examine any potential threats and are quick to alert us of any anomolies they detect. Their quick response allows us to react to only the most credible threats and help us be able to focus on other day to day tasks we would not be able to work on if we were focused in sifting through all that data and looking for threat actors ourselves. They do the job of what would take at least 5 full time staff members to handle on a daily basis. It's very reassuring to we know we have Secureworks as a partner in our cyber defense strategy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really don't have anything negative to say about Secureworks or any of their products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.