Recursos de SCRM Cloud
Quais são os recursos de SCRM Cloud?
Relatórios e Dashboards
- Personalização de relatórios
- Exportação de relatórios
- Escalabilidade
Análise de redes sociais
- Análise da Concorrência
- Análise de Seguidores
- Pós-Desempenho
Principais Alternativas de SCRM Cloud Mais Bem Avaliadas
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Categorias SCRM Cloud no G2
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Relatórios e Dashboards
Personalização de relatórios | Com base em 11 avaliações de SCRM Cloud. Permite flexibilidade do usuário para manipular e aprofundar os dados fornecidos pela ferramenta. | 91% (Com base em 11 avaliações) | |
Exportação de relatórios | Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de SCRM Cloud. | 92% (Com base em 12 avaliações) | |
Escalabilidade | Permite que o profissional de marketing adicione, rastreie e meça uma infinidade de contas de mídia social. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de SCRM Cloud. | 94% (Com base em 12 avaliações) | |
Rótulo Branco | Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma. | Dados insuficientes disponíveis |
Análise de redes sociais
Análise da Concorrência | Reúne e compara dados sociais de concorrentes para ajudar a acompanhar a concorrência e os prognósticos de referência na esfera social. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de SCRM Cloud. | 89% (Com base em 12 avaliações) | |
Análise de Seguidores | Analisa e ilustra informações do seguidor, como dados demográficos, localização, interesses, etc. Revisores de 12 de SCRM Cloud forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 12 avaliações) | |
Pós-Desempenho | Conforme relatado em 11 avaliações de SCRM Cloud. Rastreia quanto engajamento (visualizações, curtidas, favoritos, retuítes, comentários etc.) cada conteúdo recebe para destacar quais tipos de conteúdo ressoam melhor com o público-alvo. | 95% (Com base em 11 avaliações) | |
Análise de hashtag | Analisa o desempenho das hashtags e identifica hashtags populares ou em alta. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Sentimento | Usa IA para avaliar com precisão o sentimento do conteúdo de mídia social com base em palavras-chave e frases. | Dados insuficientes disponíveis |
Monitoramento & Escuta
Mensuração Social | Meça campanhas, marcas e produtos para métricas quantitativas, como volume de conversas, quando as conversas estão acontecendo e a participação de voz da sua marca. | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação de Influenciadores | Identifica quem está falando sobre sua marca junto com sua influência sobre as comunidades sociais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Monitoramento da marca | Monitora os canais de mídia social em busca de menções à marca e relatórios sobre a qualidade e quantidade de conversas sobre uma marca ou produto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento de palavras-chave | Fornece recursos para monitorar várias palavras-chave, tópicos ou hashtags, com a capacidade de aumentar o número de termos que estão sendo rastreados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Tendências | Identifica e analisa tendências em tópicos, hashtags ou públicos para ajudar as marcas a antecipar mudanças nas atitudes dos consumidores. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise da Concorrência | Permite que os usuários monitorem conversas sobre concorrentes e meçam o desempenho em relação a eles. | Dados insuficientes disponíveis |
Gerenciamento de Dados e Análise
Análise de Sentimento | Determina se as menções à sua marca são positivas, negativas ou neutras. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios Sociais | Acesse relatórios e painéis personalizados para medir a atividade social e as oportunidades de engajamento. Permite aos usuários exportar dados e gráficos em vários formatos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Alertas e notificações | Automonitora métricas importantes e envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma. | Dados insuficientes disponíveis | |
Filtragem avançada de dados | Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados de escuta social. | Dados insuficientes disponíveis |
