Prós e Contras de SatisMeter

A ferramenta é muito fácil de implementar, tem integração com o Slack e o suporte é muito responsivo. Eu gosto disso. No final, vemos um feedback honesto e aberto que não obteríamos diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é difícil de dizer. A ferramenta faz o que precisamos, o preço é ok e eu até gosto da UX. Então é difícil reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta simples que faz seu trabalho.

Preços baixos.

Nos últimos meses, adicionou várias integrações úteis com outras plataformas e está constantemente (ainda que lentamente) evoluindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de ver algumas personalizações adicionais disponíveis em termos da aparência da mensagem NPS, bem como seus meios de entrega, ou seja, também adicionar uma opção de entrega por e-mail. Em geral, a plataforma oferece muito poucas configurações. Gostaria de ver outros tipos de pesquisas disponíveis, como as de CSAT. A capacidade de adicionar perguntas adicionais com diferentes tipos, como o getfeedback faz, acrescentaria valor significativo e flexibilidade ao produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio especialmente a interface amigável e as informações claras.

A integração com o Slack também é ótima - posso responder aos nossos clientes rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente nada de nós :)

Mas recebi feedback de alguns dos nossos clientes de que o Satismeter solicita o feedback deles sobre os nossos serviços com muita frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is clear and get all the information we need to better satisfy our client Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is Nothing I dislike for now i would need to use it for a bit longueur Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplicidade. Fácil de implementar e usar. Ambiente amigável ao usuário. Potencial para extensão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, problemas com login. Reatividade do suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great tool for managing NPS across your customers lifecycle. Powerful, yet simple to use. Multi-channel, great in-app engagement. Awesome two-ways Segment integration. Great Support team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Almost nothing? Wish perhaps emails were a bit more customizable, but that is a minor thing for us (most of our replies come from in-app). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Intercom integration, very easy to setup Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Could offer more flexiblity in terms of targeting users Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SatisMeter nos permite distribuir um NPS para os usuários enquanto estão conectados em nosso aplicativo. A configuração foi bastante fácil e o painel é claramente exibido com os resultados da pesquisa. Ondrej e Jakub na SatisMeter são muito receptivos a perguntas e ótimos para trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom ter a capacidade de marcar respostas ou responder aos usuários dentro do aplicativo para manter tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações com outras ferramentas, como o Intercom, tornam esta uma ótima ferramenta para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher algo, eu diria que as cores são um pouco estranhas. Acho que posso personalizar como elas aparecem no nosso aplicativo, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.