Prós e Contras de SatisMeter

É uma ferramenta muito fácil de usar, não precisa de muita configuração e pode integrar-se com muitas outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sentimos falta, às vezes, de métricas mais profundas e da possibilidade de salvar filtros para que possamos verificar rapidamente a pontuação geral do NPS para um segmento específico de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão simples de usar, eles fornecem muitas integrações prontas, e sempre que precisamos criar uma nova pesquisa, podemos fazê-lo com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez se houvesse uma maneira fácil de dividir as pontuações NPS e agregá-las por organização e acompanhar essas tendências ao longo do tempo, embora eu ache que isso é mais uma limitação da nossa empresa e não do Satismeter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de configurar e usar. Eu adoro como o preço é baseado nas respostas. Os lembretes por e-mail também nos ajudaram com nossas taxas de resposta. A equipe também tem sido muito rápida e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não chamaria isso de desgosto, mas há alguns recursos que eu gostaria de ter:

1. Para a exibição de pesquisa recorrente, seria ótimo se pudéssemos adicionar um limite

2. Seria útil obter a lista de usuários que visualizaram a pesquisa, a fecharam, etc.

3. O relatório geral poderia ser um pouco mais elaborado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usabilidade e integrabilidade. A ferramenta é realmente fácil de usar, é simples, mas o bom simples. Faz mais do que NPS, qualquer pesquisa ou pulso na verdade. Mantém diferentes códigos de rastreamento para cada projeto, o que evita exibir Pesquisas nos lugares errados para empresas com múltiplos produtos. Integra-se facilmente também. Os endpoints da API realmente ajudam, e o suporte me ajudou a acertar o script - parabéns a Konstatin e Alexia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório carece de capacidades. Não podemos ver um painel com dados de dois projetos diferentes, por exemplo. Mas como é fácil integrar (e acionar webhooks), somos capazes de extrair os dados em tempo real e alimentar nosso banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão simples e fácil de usar é. Avaliação agradável e organizada. A maneira como você pode inseri-lo no modelo de e-mail é tão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia suportar pesquisas mais complicadas com "condições". Exportar os resultados com base na "classificação". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incorporar em nosso site (e adicionar um lembrete por e-mail) levou-me minutos para configurar. Desde então, não houve necessidade de ajustar/mudar etc., apenas coletamos insights úteis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria se eles tivessem uma maneira de exportar um painel de relatórios simples que eu pudesse usar em apresentações etc., ao relatar internamente. No momento, tenho que exportar para o Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Satismeter mantém as coisas simples. No login, ele me mostra exatamente o que quero ver e os filtros funcionam bem e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O Satismeter faz exatamente o que eu preciso que ele faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de podermos pesquisar nossos clientes no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles oferecem apenas NPS, embora isso esteja começando a mudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super easy to set up! Didn't take us long at all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish there were more reports so we could analyze the data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente fácil de usar. Eu não sou um especialista em NPS e entendi muito facilmente! A equipe também é incrivelmente responsiva e simpática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, faz tudo o que precisamos e, quando precisamos de mais, eles adicionam! Análise coletada por e hospedada no G2.com.