Avaliações e Detalhes do Produto de SatisMeter

Adorando que implementamos o Satismeter na minha organização. Realmente ajudou a mudar o rumo em termos de desenvolvimento centrado no usuário. Foi fácil de configurar e integrar com nossas plataformas de dados. Usamos diariamente para coletar feedback e ajudar a direcionar a organização na direção certa.

Quaisquer problemas que tive receberam uma resposta rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós também usamos o Productboard, mas nos planos inferiores que não suportam uma integração direta, então tivemos que usar soluções alternativas para isso, infelizmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto é que é uma ferramenta muito intuitiva de usar e que me permite ter um excelente acompanhamento dos NPS obtidos. Não necessita de uma grande integração e pode ser sincronizada com outros softwares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste desta plataforma. A interface é super simples e me fornece todas as informações que preciso em apenas alguns cliques. Se tivesse que adicionar algo é que a plataforma poderia fornecer mais dados, mas com o que há é mais que suficiente para poder medir os NPS obtidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The weekly email highlighting the review received the previous week allows us to share the info with the most appropriate people internally in a few clicks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am missing the language filter to help me with different European regions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é a primeira empresa que realmente implementou um recurso que eu solicitei, em vez da resposta padrão de que colocariam meu pedido no roteiro do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A exportação para o Google Sheets funciona de maneira um pouco estranha, onde é necessário fazer um ajuste no Zapier por pesquisa, para que a avaliação seja exportada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Satismeter é intuitivo e possui um UX agradável que facilita na hora de criar pesquisas. Além disso ele possui recursos e configurações que facilitam a segmentação de clientes. Está em constante atualização e possui um suporte que responde muito rápido (um abraço para Alexia).

Sugestão de nova feature: Costumo entrar em contato com os detratores e classificar os problemas, sinto falta de poder colocar tags a uma resposta de NPS e depois ter um relatório dos problemas mais frequentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coloquei minha sugestão de melhoria na etapa anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The features I like include the ability to send email surveys! I also like the template concept. I'm looking forward to trying these out some day on real customer groups! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think the tool could offer more in the way of integrations. It would also be nice to see other survey options available. Finally, I'd probably use it more often or implement faster if the third-party integrations were easier. SatisMeter is also hard to pronounce XD Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* É um software muito simples, posso adicionar novos usuários sem precisar integrá-los.

* O suporte é excelente

* Os relatórios prontos são bons Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O caso de uso é restrito. Satismeter é ótimo para obter feedback do tipo NPS/CSAT, mas não é a ferramenta certa para pesquisas mais detalhadas com múltiplas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Satismeter is truly fit-for-purpose. We use it to collect and analyse Net Promoter System responses across our public website and web applications. Its simple end-user interface ensures high response rates, and the dashboard allows us to slice and dice the data however we need to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing! If I had to change something / request a feature, it would be better and more comprehensive scrubbing of really old data - or a way to sync our deleted users and get them de-identified in Satismeter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Satismeter nos ajudou a reunir as respostas da nossa pesquisa NPS de uma maneira muito organizada. Seu sistema de filtros é muito útil, além disso, foi extremamente fácil integrar o Satismeter com nossa plataforma. Usamos principalmente a pesquisa NPS, no entanto, sempre que quero coletar respostas de CSAT, também uso o Satismeter e envio a pesquisa por e-mail para meus clientes. Muito fácil e prático e não há necessidade de uma equipe de TI para me ajudar. Outro ponto que vale a pena mencionar são os serviços de sucesso do cliente e suporte, eles são incríveis, sempre disponíveis para ajudar e ouvir feedback! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por enquanto, Satismeter atende a todas as minhas necessidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta muito fácil de usar, não precisa de muita configuração e pode integrar-se com muitas outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sentimos falta, às vezes, de métricas mais profundas e da possibilidade de salvar filtros para que possamos verificar rapidamente a pontuação geral do NPS para um segmento específico de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.