É conveniente porque você pode encontrar todas as informações mais relevantes como representante de vendas dentro dele (leads, contas, oportunidades), e é relativamente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A desvantagem do Salesforce é que há muitas funções diferentes usando-o com objetivos muito diferentes (Finanças, Cumprimento, etc.), então a qualidade dos dados é muito ruim e você fica rapidamente sobrecarregado com informações inúteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
The most comprehensive CRM tool I've come across
Excelente aplicativo móvel de CRM
Ótimo para dias agitados e necessidades em movimento.
Avaliações 3,041 Salesforce Platform
Firstly, I am Salesforce Developer and as a user I can say that it is very powerfull and flexible platform. you can customize anything if you want some automation you can easily done this using flows and and It also connects easily with other platform like shopify and hubspot and It also provides the community to learning new things like trailhead.It makes life so much easier for Bussiness and developers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
as a user what I don't like about salesforce is that it is very expensive espically for small bussiness and startups and as a developer when you are dealing with large amount do data so the reports and dashnord can run slowly and sometimes governor limit can restrict the complex operation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma oferece excelentes capacidades de personalização, permitindo que as empresas adaptem fluxos de trabalho, automatizem tarefas e integrem aplicativos de terceiros. Sua arquitetura baseada em nuvem garante acessibilidade em vários dispositivos, tornando-a uma ferramenta confiável para equipes remotas. No entanto, embora o Salesforce se destaque em flexibilidade, pode ser avassalador para novos usuários. A curva de aprendizado é íngreme, especialmente para organizações sem suporte técnico dedicado. Além disso, a estrutura de preços pode ser proibitiva, particularmente para pequenas empresas, limitando a acessibilidade apesar de seus recursos poderosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Apesar de suas forças, algumas áreas merecem melhorias. Problemas de desempenho, como tempos de resposta lentos ocasionais, podem interromper fluxos de trabalho, especialmente durante períodos de alto tráfego. A complexidade de certas configurações requer expertise especializada, tornando-o menos intuitivo para usuários não técnicos. Além disso, embora o Salesforce ofereça documentação extensa, o suporte ao cliente poderia ser mais ágil na resolução eficiente das preocupações dos usuários. Simplificar os processos de integração e melhorar a otimização da plataforma melhoraria significativamente a experiência do usuário, tornando o Salesforce uma solução de CRM mais acessível para empresas de todos os tamanhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We use Salesforce to track all the sales pipelines and manage the accounts of multiple users. I like the fact that it has made our lives easier, and we can track everything in one place without maintaining multiple Excel sheets for many tasks. We have also enabled workflows and enabled daily and weekly report which has really helped us to keep everyone updated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The platform really is awesome, but the UI can be a bit improved. they can make it a little modern. Also, the cost is a bit on the higher end, making it hard for startups and small businesses to use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma vez configurado corretamente, torna-se uma base realmente sólida para gerenciar clientes, automatizar tarefas e manter tudo conectado entre as equipes. O nível de personalização é uma grande vantagem - você pode adaptá-lo para se ajustar exatamente aos seus fluxos de trabalho. Nós o usamos para reduzir o trabalho manual e melhorar os relatórios em vendas e operações. Ele também se integra bem com muitas das outras ferramentas que usamos, o que ajuda a manter tudo funcionando sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é a plataforma mais fácil de entender. Há muita coisa acontecendo e até mesmo uma pequena mudança pode parecer um projeto. Às vezes, parece que precisamos de um administrador dedicado apenas para gerenciá-la no dia a dia. Além disso, a estrutura de preços não é muito transparente, e descobrimos que os custos podem aumentar rapidamente se não tivermos cuidado com as licenças e complementos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As melhores características que apreciei no Salesforce são que ele permite uma personalização profunda com suas funcionalidades como objetos personalizados, fluxos de trabalho e ferramentas de automação como Flows e Apex. Além disso, com o Einstein AI e o Flow ajuda a automatizar tarefas repetitivas, melhorando a eficiência. Também é fácil integrar-se suavemente com aplicativos de terceiros via APIs e AppExchange. Como analista, também gostei dos relatórios de painel e das ferramentas de previsão que geram insights poderosos ajudando as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, enfrentei problemas de desempenho, pois pode ser muito lento ao usar grandes conjuntos de dados complexos. Além disso, às vezes as atualizações que chegam nas plataformas Salesforce adicionam novos recursos e funcionalidades, o que é ótimo, mas às vezes quebram os fluxos de trabalho existentes. Outro ponto negativo que nossa equipe discutiu é que os custos de licenciamento são caros para recursos premium e também há uma curva de aprendizado acentuada, o que pode ser, às vezes, opressivo para novos usuários devido à sua complexidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Extremely great front-end solution for any business for all size and processes. With plenty of case studies and customer support direct with their Salesforce Services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lately the platform has opted to onboard solutions with more clear price-conscious drivers. Given the value the platform offers from their native solutions, I think the newly packaged clouds are trying too hard to push the bottom line. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma Salesforce ajuda nossa organização a manter nossos constituintes em ordem para que possamos arrecadar mais dinheiro, e mais dinheiro significa mais programas e a comunidade recebe mais ajuda.
Todos os nossos dados são mantidos em uma única fonte de verdade em vez de ter sistemas isolados. O Salesforce nos ajuda a manter todos os nossos dados limpos para que possamos analisá-los conforme necessário de uma maneira fácil, tudo feito com cliques, não com código. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único problema com a plataforma era a integração ser uma grande barreira de entrada. Como uma grande organização, precisávamos contratar um parceiro da Salesforce para nos ajudar a integrar e desenvolver nossa integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto na plataforma Salesforce é o quão flexível e personalizável ela é para atender às necessidades únicas de negócios sem a necessidade de codificação pesada. A capacidade de automatizar processos, criar relatórios úteis e construir experiências amigáveis ao usuário, tudo em um só lugar, causa um grande impacto. Além disso, com três grandes lançamentos por ano e uma comunidade forte, há sempre algo novo para aprender e maneiras de continuar melhorando a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um ponto negativo do Salesforce é que a complexidade pode aumentar rapidamente, especialmente à medida que as personalizações se acumulam ao longo do tempo. Isso pode tornar o gerenciamento da dívida técnica e a manutenção da organização limpa um desafio. Os custos de licenciamento também podem aumentar rapidamente à medida que as necessidades crescem. E, embora a plataforma seja poderosa, alguns recursos parecem inacabados no lançamento e exigem soluções alternativas extras ou paciência à medida que evoluem em atualizações posteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma Salesforce oferece flexibilidade incomparável para construir aplicativos e automações personalizados usando ferramentas como Flow, Apex e Lightning Components. As capacidades de baixo código permitem um desenvolvimento rápido, enquanto o ecossistema AppExchange adiciona um valor imenso. A integração com outros sistemas é suave, e o desempenho geral e a escalabilidade são impressionantes. A plataforma de aprendizado Trailhead é um grande bônus para o aprendizado contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O preço pode ser uma preocupação para empresas de pequeno a médio porte. Além disso, a curva de aprendizado acentuada para novos usuários, especialmente os que não são desenvolvedores, pode dificultar a adoção. Às vezes, os limites do governador restringem a lógica complexa, exigindo soluções arquitetônicas alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The most powerful features in my opinion as salesforce developer of salesforce platforms are :
1-It provides the cloud services- sales cloud, service cloud, marketing cloud, commerce cloud,community cloud.
2-Extensive custimization.
3-It supports multi-tenancy.
4-Robust Integration capabilities.
5-Robust security model.
6-Ease of use
7-Customer support is good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Overall salesforce is good but there are a few things I noticed in the form of dislikes:
High subscription cost for small businesses.
Some pages are slow to load because they are cloud-based.
Not all the features are available in Lightning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
