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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Order Management

Visão geral de Salesforce Order Management

O que é Salesforce Order Management?

O Salesforce Order Management ajuda os clientes a reduzir custos e impulsionar o crescimento eficiente com o único sistema de gerenciamento de pedidos distribuído e orientado ao cliente, integrado diretamente ao CRM de IA número 1. Ter um perfil de cliente unificado para gerenciar, atender e prestar serviços aos pedidos nunca foi tão acessível agora com o poder do Data Cloud e novas inovações em IA. O Salesforce Order Management é construído para escala, comprovando 100% de tempo de atividade durante a Cyberweek 2023 e processando mais de 1 milhão de pedidos apenas na Black Friday. Os clientes podem se concentrar em inovar, sabendo que seu site é seguro, confiável e escalável com o Salesforce.

Detalhes Salesforce Order Management
Website do Produto
Idiomas Suportados
Danish, German, English, Finnish, French, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

O software de gerenciamento de pedidos do Salesforce oferece a experiência de compra, serviço e atendimento em qualquer lugar com visibilidade de inventário em tempo real, gerenciamento do ciclo de vida do pedido e mais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


JC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Order Management

Stephen C.
SC
Stephen C.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Seamless,Scalable and Efficient Order Management Solution"
Salesforce Order Management offers seamless integration with Salesforce CRM,providin a unified customer view.It is easy to use with an intuitive in...
Matthew D.
MD
Matthew D.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"The best, most robust CRM on the market"
SalesForce is a greta platform for managing your clients and setting up everything from opportunities, to contacts, appointments and more. SalesFor...
Abilash S.
AS
Abilash S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"SOM"
I'd say it has very streamlined workflows, including inventory checks, payment processing, and shipment tracking, save time and reduce errors.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Order Management

Demo Salesforce Order Management - Built on the Salesforce Platform
Order Management can be found within the Salesforce App Launcher to easily access the console.
Demo Salesforce Order Management - Provide seamless order support
Provide better service by bringing order history, customer records, and tools into a single pane of glass.
Demo Salesforce Order Management - Simplify complex order routing
Use pre-built Distributed Order Management workflows for returns, discounts, curbside pickup, and more. Empower anyone to quickly build and update complex fulfillment workflows with visual, drag-and-drop tools.
Demo Salesforce Order Management - Fulfill faster with real-time, omni-channel inventory
Get real-time inventory visibility across your network. Organize inventory by location to enable shop-by-store and buy online, pick up in-store capabilities. Turn any store into a distribution center for faster, more efficient deliveries.
Demo Salesforce Order Management - Extend your experience with partner solutions
Continue the journey with flexible, pre-built partner applications to update and extend your functionality, fast.
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Avaliações 88 Salesforce Order Management

4.3 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Order Management

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Order ManagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Byron  M.
BM
Commercial Sales and Operations
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Ele aprende rapidamente com você enquanto você trabalha nele e pode armazenar o que você precisa sobre seus clientes. Um ou dois ajustes quando você começa, mas depois disso é realmente fácil de usar. Está em uso diário por vários departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Foi difícil integrar com nossos dados, mas isso era esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Está apoiando nosso principal site B2B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Salesforce Order Management is user-friendly with an intuitive interface, though new users may face a learning curve. Implementation can be complex, especially for those new to Salesforce, but it's smoother for businesses already using the platform. Salesforce offers strong customer support with various resources, though response times may vary based on support tiers. The tool is ideal for daily use in businesses handling high order volumes, offering comprehensive features like order tracking, inventory management, and shipping. It integrates well with other Salesforce products and external systems, though more complex integrations might require additional development work. Overall, it’s a powerful solution for streamlining order processes, especially for companies in the Salesforce ecosystem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

For now, I don't have any issues with order management, but I will update my review if there are any suggestions in the future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Salesforce Order Management makes order processing smoother, more accurate, and more efficient, which helps you manage your business better and keep your customers satisfied. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudit R.
MR
Business Development Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Eu gostei do recurso de aplicativo móvel do gerenciamento de pedidos do Salesforce, pois ele tem uma boa interface de usuário e é fácil de usar com acesso em movimento, já que o recurso do aplicativo pode ser usado via celular e o acesso aos dados se torna muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Isso não é totalmente uma aversão, mas achei que a opção de pagamento do gerenciamento de pedidos do Salesforce deveria ter múltiplos novos modos para que o processamento de pagamento seja mais ágil e evite aquelas situações em que o processamento de pagamento se torna difícil devido às opções limitadas de modos de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

O gerenciamento de pedidos do Salesforce está resolvendo múltiplos problemas, pois ajuda desde como lidar com um grande fluxo de pedidos, como documentar todas as informações necessárias relacionadas ao gerenciamento de pedidos e como acessar os dados importantes relacionados ao gerenciamento de inventário ou, por assim dizer, está ajudando holisticamente em vários fatores, o que torna o gerenciamento de pedidos muito flexível. Para mim, ajudou principalmente com o recurso de disponibilidade de personalização infinita, pois esse recurso permite personalizar e usar a nova personalização para mais produtividade no gerenciamento de pedidos e obter mais valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HG
Salesforce Business Analyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Eu amo o Salesforce Order Management por sua capacidade de simplificar todo o processo de cumprimento de pedidos. A visibilidade em tempo real do inventário e do status dos pedidos aumenta a eficiência, enquanto os recursos de automação reduzem erros manuais e melhoram a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Eu acho que o Salesforce Order Management pode ser complexo de configurar, especialmente para usuários que não estão familiarizados com a plataforma. Além disso, a integração com outros sistemas pode exigir um esforço significativo, e o preço pode ser uma preocupação para empresas menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Salesforce Order Management resolve problemas relacionados a ineficiências no processamento de pedidos e visibilidade de inventário. Isso me beneficia ao fornecer um fluxo de trabalho simplificado, melhorar a precisão dos pedidos e aumentar a satisfação do cliente por meio de cumprimento pontual e comunicação clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jacob  G.
JG
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Como um SI, acho a facilidade de configuração e a legibilidade do conhecimento e dos componentes bastante agradáveis. Tendo concluído builds de OMS para vários clientes, a configuração inicial é rápida e sem interrupções, permitindo mais tempo para implementar qualquer lógica de negócios complexa e personalizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

A maioria das implementações em que trabalhei utilizou o Omnichannel Inventory. Eu realmente não gosto de como é uma caixa preta - acho que deveria ser mais fácil para a pessoa comum acessar logs de depuração e diagnosticar problemas. Além disso, a visibilidade geral do inventário poderia ser melhorada. Adoraria ver um recurso onde eu possa obter uma visão geral de todo o inventário (para todos os SKUs) em um determinado local, em vez de procurar um SKU específico em um grupo de locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Todos os nossos clientes que utilizam a gestão de pedidos a utilizam além do service cloud. A Gestão de Pedidos permite que eles acessem todos os dados relevantes de pedidos a partir de uma visão consolidada, reduzindo a necessidade de agentes acessarem sistemas externos. Além disso, o nível geral de capacidade de automação que o Salesforce oferece proporciona imenso valor para muitos dos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alex G.
AG
Account Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

São características, há uma quantidade infinita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

A interface do usuário não é amigável e leva um tempo para entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Racionalização do processo de pedidos ao ter uma plataforma central onde tudo pode ser gerido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Salesforce Order Management Platform is very amazing and very simple to use. I feel very easy to integrate it's various features. And also it is very easy to implement as well. It is very frequenly used platform. And also it gives good customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

I don't feel that this platform has any dislike or disadvantages for me. For me, this platform is a great experience to use Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Salesforce Order Management has solved major problem that is it gives an easiler way to manage the orders like capturing the various orders from various users, delivering the order and built in payment methods makes this platform very effective. And also it gives facility to track the order.So, this platform solved my problem very effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hamza R.
HR
Consultant
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Gosto de como o Salesforce Order Management facilita o acompanhamento de todo o processo de pedido, do início ao fim. Ele se conecta bem com o CRM, permitindo gerenciar informações de clientes e pedidos em um só lugar, além de fornecer atualizações em tempo real sobre pedidos e inventário. Isso ajuda a melhorar tanto a experiência do cliente quanto as operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Pode ser um pouco complexo demais às vezes para equipes menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Ajudando a rastrear pedidos em tempo real Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shraisy C.
SC
Senior Business Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Adoro o ciclo de vida do pedido simplificado desde a concepção até o cumprimento, com melhor visibilidade em vendas, serviço e cumprimento de pedidos, aumentando a eficiência geral. As personalizações nos permitem atender a necessidades específicas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Complexo de configurar no início até você se acostumar com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Dados em tempo real nos dão uma visão sobre o status do pedido, níveis de inventário e comportamento do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Christopher W.
CW
Patient Advocate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Order Management?

It's simple, it's easy to use. Processing orders, payment tracking etc Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Support delays, not receiving timely support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Payment tracking Análise coletada por e hospedada no G2.com.