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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
Website do Produto
Idiomas Suportados
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0 de 5
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Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The ability to do almost anything + customization capabilities Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Ease of use, requires a lot of training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Everything! Custom content, audiences, automations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Animation
UA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

the way it has education everywhere! I love how easy it is to use due to its education all over the website and software Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

not having an app! or do you have one? I have never used now downloaded its app. it will be very convenient to have! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

definitely use salesforce! it's amazing and very educational for your social media needs. if you don't know how to use it, just look into their courses and you will learn everything you need to use their software! you can also earn a certification which will add to your curriculum as well! great product Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

social media! I am solving all my problems for social media for the current company I work at! its amazing and very helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Religious Institutions
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I like that any communication I send via gmail is recorded automatically in Salesforce. I no longer have to send emails in gmail and then paste email into salesforce for record keeping. This has boosted efficiency and speed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The email studio is a little hard to set up and understand at first, but after time it gets easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Allows me to post updates directly from email. Saves me a step so makes me more efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Market Research
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce can be a touch frustrating, but this iteration truly surprised me. It is easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I would enjoy more options for updates. Furthermore, the training could be a bit more clear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Review the HELP section. Believe me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Mainly SMS work. The benefits I have enjoyed are most definitely time-based. I have saved a lot of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Education Management
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I like how easy and intuitive this product is for me. For instance, we have template emails that make it so easy to quickly build out attractive emails. The development of journeys has also been instrumental to our business growth. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

There are times when this platform breaks down and it causes a disruption to our business. However, they are always very transparent about the issue and I appreciate the communication. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Take advantage of all the different options they offer - dynamic content, email journeys, templates, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Customer journeys - We are developing in-depth customer email journeys to support our leads

Dynamic Content - We have a wide variety of brands and affiliations so the dynamic content options gives us the opportunity to save time when sending out emails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hisham H.
HH
Network Systems Reliability Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A capacidade de segmentar listas de distribuição de forma muito granular e a facilidade de inserir esses prospectos no Journey Builder para conduzir campanhas 1-1, seja por e-mail, SMS ou em vários canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A curva de aprendizado para utilizar totalmente a ferramenta e, às vezes, documentação prolixa e pouco clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Leve tempo para mapear os requisitos do seu negócio para funcionalidades do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Segmentação precisa para campanhas de e-mail e multicanal. Aumento do ROI de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
AB
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It’s so easy and user friendly! I love this too for mass communications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

There is not a way to send individual emails Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

PLEASE supply us we a support line. There are parts of the sales force system that are very user friendly and parts that are very challenging to learn. A support team would be very helpful! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

We have used it to help our touch points to mass email communication Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I like best that the application is very easy to maneuver through and it has an excellent help desk function as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

One down side would include the subjects can be difficult to find at times. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

I’ve benefited because I’m able to reach my workers and send the appropriate email within each department. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Food & Beverages
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It's easy to use and user friendly. Great product to be in touch with customers on other site Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Too many tabs repeated. Slow in loading. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Great product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Interactions with customers from different site made easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Individual & Family Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The platform is easy to use with a simple interface. You can save templates to revisit in future emails which makes the experience faster the more you use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

While it is very customizable, there are certain things that are difficult to change. Also, as you customize, you have to continuously make sure it still works for both desktop and mobile. Some of our colleagues use Outlook and others use Gmail, and we've noticed sometimes it will show up differently on the two. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

You can't set permanent colors, so have the HEX codes for your company's colors on hand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

The ability to create various lists and to schedule emails in advance is the biggest benefit. It makes email marketing less of a pain. Análise coletada por e hospedada no G2.com.