Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Integration including a connector app, bundled permission sets, user profile permissions and customizable Data Extensions that use either Campaigns or Reports from Salesforce.com which makes it easy to integrate with the other Salesforce products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The administrative interface is quite a bit different than Salesforce.com, which makes it a bit difficult to just use right away and requires some re-learning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de importação e exportação de listas, criação de grupos de listas, definição de horários para envio. Tudo é facilmente gerido pelo sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada, é um aplicativo simples para utilizar todos os recursos e funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You can send personalized newsletters in an easy way to multiple contacts in SF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is hard to edit the design portion of the newsletters/emails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce marketing é a melhor aplicação de marketing. Podemos facilmente criar e enviar e-mail e rastrear cada atividade do e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A aplicação é um pouco pesada. Leva tempo para abrir e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce email studio makes it easy to edit emails in two formats, HTML and dynamically. It is easy to toggle back and forth between to two if you have a preference for which way you would like to create and edit emails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The email studio email header images are a pain to get into the email. You have to upload the image separately into a different section of email templates and then put it into the email. Unlike some other products, you also have to resize the image before bringing it into Salesforce to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Salesforce Email Studio possui muitos recursos integrados, como rastreamento e relatórios para obter PCR. Isso realmente ajuda a analisar a reação do público em relação ao e-mail e se esforçar para se aproximar deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando comparado a todas as outras estruturas de marketing de serviços de CRM, este é muito bom. Mas o custo de usar este produto é alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that you can create emails, automations and segments to target the audience to become a customer with a greater degree of simplicity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some marketing related features were a little tricky to learn how to utilize if you don't have a strong marketing background. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a plataforma da G2 de tudo que revisei no passado. Plataforma muito personalizada para e-mail e ajuda a promover suas mensagens. Também é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, eu diria custo em comparação com plataformas semelhantes, mas eu gosto do formato deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e economiza muito tempo. Ótima interface. Pessoas técnicas e não técnicas podem usar esta plataforma facilmente. Toda grande MNC está usando esta plataforma há anos. Altamente recomendado para todos.

Benefícios:

1. Fácil de usar.

2. Economiza tempo.

3. Tanto pessoas técnicas quanto não técnicas podem usar esta plataforma.

4. Eficiente de usar.

5. Ótima otimização.

6. Um construtor de jornadas facilita a vida de todos os usuários.

7. Obtenha os certificados apenas com aprendizado gratuito.

8. Comunique-se com base na saúde do cliente.

9. Molde experiências do cliente.

10. Bom.

Custo-benefício

A nuvem de marketing e a automação de negócios ajudam as empresas a reduzir o custo de materiais de distribuição de marketing, que incluem o envio de e-books, revistas, catálogos e outros materiais publicitários semelhantes aos consumidores como mídia digital. Ajuda a enviar conteúdo promocional em formato digital, o que permite uma abordagem mais barata e rápida. A redução no custo de impressão e o uso eficiente de materiais online, que podem ser usados continuamente, tornam o marketing em nuvem tão popular entre todas as empresas nos tempos modernos.

O Salesforce Marketing Cloud beneficia os profissionais de marketing ao permitir que realmente ouçam seus clientes e prospects na internet. Eles podem aprender muito mais sobre o que seus alvos já fizeram ou provavelmente farão no futuro. As equipes de marketing podem então usar essas informações para criar e entregar interações com clientes muito mais personalizadas.

O Journey Builder ouve o que os clientes estão fazendo. Gatilhos específicos desencadeiam várias ações que guiam a jornada individual do cliente com mensagens personalizadas. Os profissionais de marketing não estão apenas enviando e-mails em massa aleatoriamente, eles estão ouvindo certos comportamentos que exigem uma resposta específica. Por exemplo, se alguém acabou de abandonar seu carrinho no checkout ou abriu um e-mail, o marketing pode fazer um acompanhamento com o conteúdo individualmente apropriado.

O Salesforce Marketing Cloud está focado em guiar jornadas individuais, não segmentos de mercado. Ele está continuamente ouvindo como os clientes estão se comportando, permitindo que os profissionais de marketing entreguem conteúdo mais relevante e construam relacionamentos com clientes mais bem-sucedidos.

Desenvolvimento

Na fase de desenvolvimento, a equipe de marketing cria os conteúdos, gráficos e outros materiais de mídia necessários para a publicidade online da marca, enquanto a equipe de desenvolvimento web pesquisa um método para postar os materiais em uma fonte online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na parte de codificação, é muito importante aprender SQL para uma compreensão melhor e mais profunda.

Manutenção

A manutenção é necessária para o marketing em nuvem, que atualiza o material enquanto está online. Além disso, os membros da equipe de marketing também são responsáveis por atuar como moderadores em quaisquer fóruns de discussão ou manter a comunicação viva com os receptores do conteúdo e, se necessário, aumentar a validade da campanha.

Avaliação

Os usuários de marketing em nuvem e automação de negócios precisam avaliar o sucesso das campanhas de marketing ao longo da duração da campanha, para descobrir quão apropriada ela tem sido para os usuários finais. É somente analisando as estatísticas da campanha que as empresas podem estabelecer suas estratégias de marketing de marca, permitindo um aumento na eficácia geral da tecnologia de marketing em nuvem e automação de negócios. De um gigante tradicional e lento que consistia em apenas algumas entidades bem definidas e poderosas para um setor dinâmico e vigoroso que 'democratizou' as finanças, a indústria global de serviços financeiros passou por uma enorme mudança de paradigma em apenas algumas décadas.

Além da Internet, do banco móvel e da computação em nuvem, a indústria de serviços financeiros agora se beneficia de tecnologias de ponta e revolucionárias, como Automação de Processos Robóticos (RPA), Inteligência Artificial (IA), Blockchain e Aprendizado Profundo. A tecnologia permite que as organizações coletem vastas quantidades de dados que as ajudam a projetar produtos inovadores, personalizar sua abordagem ao cliente, construir relacionamentos mais fortes com eles e melhorar seu desempenho financeiro geral. Mas tudo isso só pode acontecer quando esses dados são devidamente coletados, analisados e geridos de maneiras que gerem insights ricos e acionáveis. E a melhor maneira de fazer isso é através do uso de um software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) como o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos mais poderosos ferramentas de ESP e CRM no mercado. Eles se tornaram virtualmente um monopólio. APIs incríveis que permitem fazer quase qualquer coisa. É ótimo para e-mails em massa, e-mails direcionados, e-mails de transação. Você terá dificuldade em encontrar uma plataforma mais robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você não está comprando uma Ferrari pronta para usar que você pode levar para a estrada. Este é um carro kit de classe mundial que requer que você monte, modifique, ajuste e mantenha praticamente por conta própria. Ajuste-o e você vencerá todos na pista, mas isso exige tempo, dinheiro, dedicação e um motorista de classe mundial.

Há uma extrema falta de suporte e falta de conhecimento por parte da equipe de suporte e dos gerentes de conta. Eles esperam que você pague pelo suporte, e o suporte é completamente abaixo do padrão. O SalesForce Email Studio era anteriormente conhecido como ExactTarget. Eu usei o ExactTarget por quase 20 anos, desde que eram uma pequena empresa de cerca de 50 funcionários. O produto é incrível, mas não sem grandes dores de cabeça. Você terá dificuldade em encontrar uma plataforma mais robusta, mas essa robustez tem um custo. E a aquisição pela SalesForce foi desastrosa. O poder do produto o torna difícil de usar, há simplesmente muito que você pode fazer. Existem muitas partes do software para qualquer pessoa conhecer. O suporte sempre foi desafiador com o ExactTarget, eu frequentemente tinha que discutir com o suporte sobre como a ferramenta realmente funcionava. Eles me davam uma solução e eu tinha que explicar a eles que a ferramenta não funcionava da maneira que eles pensavam. Então entra a SalesForce. Eles designam gerentes de conta e equipe de suporte que dão suporte a MÚLTIPLOS produtos da SalesForce. Então, eles tinham a tarefa impossível de não apenas conhecer o Email Studio, mas também o Ecommerce Studio (anteriormente Demandware), CRM, Einstein, Pardot, etc. Foi e tem sido um grande fracasso. Para empresas de nível empresarial com grande orçamento de TI e suporte, a SalesForce fará o que você precisar. No entanto, isso vem a um ALTO custo de compra, alto custo de implementação e alto custo de suporte contínuo e melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.