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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Karsen W.
KW
Karsen W.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"My experience has been very smooth and helpful."
It's easy to use and offers you the ability to create a unified brand.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,767 Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0 de 5
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Avaliações 1,767 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Mahmoud G.
MG
Marketing Cloud Referent
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Como engenheiro de martech, posso afirmar que o marketing cloud engagement é a ferramenta mais completa para gerenciar jornadas de clientes, integrando dados de qualquer lugar e implementando casos de uso complexos e aplicativos personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A integração sem login ou conexão fácil com a nuvem de dados e a nuvem central para um usuário de marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Multi Canal com atividades padrão e personalizadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maria Clara C.
MC
Marketing Intelligence Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Mais do que apenas um remetente de mensagens, o MK Cloud Engagement aprimora a forma como você se relaciona com os clientes, utilizando dados para hiperpersonalizar as comunicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

É muito orientado a dados. Sem dados corretos, não funcionará. Requer um nível intermediário de conhecimento em dados e automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

nos ajuda a não nos preocuparmos com o envio diário, automatizando comunicações e ações por comportamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ritik S.
RS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A melhor característica do Marketing Cloud Engagement é que sua jornada pode lidar com mais de um milhão de registros em um período muito curto. Tendo e-mails ricos com conteúdo dinâmico e personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nada de importante, mas a funcionalidade da API para conectar o marketing cloud com outros sistemas externos é limitada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Enviando campanhas personalizadas para um grande número de públicos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It helps to automate email sending and collect information on leads Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It takes outside third party to help set it up for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

I t helps in logistics and customer journey mapping Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SS
Lead Developer
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marketing Multicanal

Automation Studio (como Email, Mobile, Social) & Journey Builder Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Aprender SFMC é difícil, comparado a qualquer outro produto Salesforce (módulos do Trailhead). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Poderíamos orquestrar campanhas por e-mail, SMS, redes sociais e notificações push móveis de forma integrada.

O Journey Builder ajuda a criar jornadas de clientes altamente personalizadas, automatizando mensagens e respostas com base no comportamento do usuário e em gatilhos predefinidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

O que mais aprecio no Pardot, também conhecido como Salesforce Marketing Cloud Engagement, é sua capacidade de integrar perfeitamente vários canais e fontes de dados, permitindo interações personalizadas e impactantes com os clientes que impulsionam o engajamento e a lealdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Embora o Salesforce Marketing Cloud Engagement se destaque em contextos B2B, uma desvantagem potencial é sua complexidade, exigindo recursos dedicados para uma utilização ideal. Além disso, sua estrutura de preços pode ser proibitiva para empresas menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud Engagement aborda os desafios de dados de clientes fragmentados e canais de comunicação díspares, otimizando as estratégias de engajamento. Essa consolidação aumenta a eficiência, melhora a precisão do direcionamento e, em última análise, melhora a satisfação do cliente, promovendo relacionamentos mais fortes e taxas de conversão mais altas, beneficiando profundamente o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Luigi C.
LC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Capacidades avançadas de marketing por e-mail: o Salesforce Marketing Cloud Engagement oferece uma poderosa plataforma de marketing por e-mail que permite aos usuários criar e enviar e-mails personalizados e visualmente atraentes.

Jornadas de marketing automatizadas: com o Salesforce Marketing Cloud Engagement, os usuários podem criar jornadas de marketing automatizadas que guiam os clientes por experiências personalizadas e em várias etapas através de múltiplos canais.

Integração perfeita com o Salesforce: sendo parte do ecossistema Salesforce, o Salesforce Marketing Cloud Engagement é perfeitamente integrado com outros produtos Salesforce, facilitando a conexão dos esforços de marketing com iniciativas de vendas e atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Complexidade: Alguns usuários acham a plataforma complexa e difícil de navegar, especialmente para iniciantes ou aqueles sem experiência prévia em ferramentas de automação de marketing.

Problemas Técnicos: Alguns usuários relataram problemas técnicos ou falhas na plataforma, como tempos de carregamento lentos, quedas ocasionais ou dificuldades de integração com outros sistemas.

Interface do Usuário: A interface do usuário recebeu avaliações mistas, com alguns usuários mencionando que pode ser confusa e não tão intuitiva quanto gostariam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Dados fragmentados de clientes: Ajuda a consolidar dados de clientes de várias fontes em uma visão única e unificada. Ao centralizar perfis de clientes, as empresas podem entender melhor seu público e oferecer experiências personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

弘揮 .
システムエンジニア
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma excepcional que aproveita dados e IA para oferecer experiências de marketing personalizadas e multicanal. Ajuda as empresas a construir relacionamentos mais fortes com os clientes e impulsionar o crescimento de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu não consigo encontrar nada de errado com este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

A função de distribuição de e-mail pode ser personalizada para promoções de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rajat J.
RJ
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Fácil de se conectar com o núcleo do Salesforce e fornecer conteúdo personalizado junto com a facilidade de fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

É uma plataforma separada e deve ser incluída apenas com o núcleo do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

O marketing agora é fácil, sem desafios, e também estamos recebendo respostas positivas de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mats W.
MW
Client Service Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

SFMC me permite comunicar com contatos em todos os canais, de forma personalizada. Também é uma ótima interface de usuário, que é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Às vezes, pode ser difícil fazer segmentação sem conhecimento de SQL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Isso nos permite ter uma ótima conexão e comunicação com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.