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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
Website do Produto
Idiomas Suportados
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0 de 5
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Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Derwin Eduardo V.
DV
Customer Service Representative
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu gosto da interface, ela parece e funciona perfeitamente bem, funciona como uma plataforma de mídia social normal, o que significa que é amigável e muito útil e você se acostuma com ela imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu acho que algo que eles precisam melhorar são os bugs que a plataforma tem. Funciona muito bem, mas quando há alguns problemas, leva uma eternidade para serem resolvidos e precisamos que isso seja feito agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Comunicação com o cliente. Esse é o principal uso disso. Não é um problema, mas é algo que precisamos obter resultados o mais rápido possível e é quase perfeito, especialmente quando há ferramentas que não são tão boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Email Studio is a great marketing cloud tool. It can be used to build and share emails, promotional letters, transactional messages. We can use HTML, text, images, any other dynamic content to make our content. It helps to maintain relations with our clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It can be expensive for a small startups and need an employee to set up the configuration. Other than that it's a great tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

We can easily design and share emails with our clients and helps us to maintain good relations with them other than the web, apps. We can do A/B testing before sending it so that we get to know that we will be sending the right content. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotive
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Journey Builder, Salesforce Content Management
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

customer data is easily accessible with the link Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

very outdated product, journey building is weak, to do anything properly you must build custom Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

SMS communications Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cristian M.
CM
MarTech Senior Engineer AFP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A flexibilidade para criar os modelos, seja por arrastar e soltar ou por código. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A linguagem ampscript poderia ser ainda mais aprimorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Nenhum no momento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
UN
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The journey builder. It allows to be in toich with the customers througout thejoirney. We use litmus for verion control Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It's good if you have version control built in the system Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

This is a great tool to keep in touch with your customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

We use to update and keep in touch with our customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mani T.
MT
Platform Admin
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

como é muito fácil de usar para os clientes finais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

É lento e não responde às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

O produto oferece e como migrar as campanhas existentes. Familiarizar-se com a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Nós o usamos para conteúdo dinâmico. É uma ferramenta tão fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em E-Learning
UE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

-Emails can be tested live on the platform which makes it very convenient.

-HTML email format makes it easy to edit the mails during email campaigns.

-Tracking Reports helps in increasing the overall email campaign's effectiveness.

-Tools of the tracking report provides amazing insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

-Its expensive for small firms.

-Loading time of huge amount of data is comparatively high.

-Previously sent email cannot be tracked easily through Job ID.

-Tools are complex for beginners. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

It's difficult to track previously sent mails through JOB ID. It would be helpful if it can be trackable Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Tools of Salesforce Email Studio provides amazing insights which helps in customer engagement through email marketing. Even automated responses can be customised to give a personal touch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TH
Martech consultant
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Facilidade para criar e-mails e compartilhar entre divisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

O estúdio de análise está melhorando, mas ainda está faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

emails construindo interno Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shyam B.
SB
Product Sales
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Pode criar várias campanhas e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nada em que eu possa pensar. Tudo está bem até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Conseguimos gerenciar várias campanhas dinâmicas sem nenhum problema. Conseguimos gerenciar a maior parte a partir do aplicativo iOS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SI
Senior Software Engineer (Salesforce)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

É uma certificação básica para o Marketing Cloud. Se você deseja começar com o Salesforce Marketing Cloud, comece com o Trailhead e o guia do desenvolvedor. Ele cobre todos os conceitos básicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

O Email Studio é bom, mas algumas coisas que eu diria que estão faltando são testes extensivos. Você não pode fazer testes extensivos usando o Email Studio. Caso contrário, é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Nós somos desenvolvedores de Salesforce e configuramos o Marketing Cloud para diferentes clientes de diferentes indústrias. Configuramos jornadas e campanhas para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.