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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
Website do Produto
Idiomas Suportados
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0 de 5
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Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Ashleigh G.
AG
Digital marketing
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu gosto de como a ferramenta é amigável. É fácil criar e-mails personalizados e exportar HTMLs, então estou grato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu não gosto de como é difícil configurar listas de e-mail para distribuição. O ID único é limitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Não resolvendo muitos problemas, criando mais questões especialmente com o Journey Builder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VB
Technical lead
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nossa equipe de vendas o utiliza principalmente para fins de marketing por e-mail. Notamos que conseguimos aumentar nossas taxas de cliques e podemos ver que estão tendo maior engajamento com nossas campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Quando tentamos inicialmente configurar o Salesforce Email Studio, percebemos o quão complexo é configurá-lo e usá-lo. Agora temos um membro da equipe dedicado que mantém este produto. Gostaria de poder comparar sua complexidade com outros produtos similares, mas este é o primeiro produto de marketing por e-mail que estamos usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Estamos usando principalmente para enviar e-mails em massa sobre nossa campanha de marketing. Também estamos usando para armazenar assinantes e verificar se nossos e-mails de marketing estão sendo entregues ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Megha B.
MB
Marketing Operations Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

- Interface fácil de usar

- Como a maioria das empresas usa CRM como o Salesforce, ele oferece automação de e-mail fácil sem precisar mudar para outra ferramenta de automação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

- Pode precisar gastar muito tempo para entender completamente a ferramenta

- Relatórios não são robustos

- Automação não é tão robusta quanto Marketo ou HubSpot Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Se você está procurando automação básica (como enviar e-mails), pode optar pelo Salesforce Email Studio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

- Fácil gerenciamento de campanhas de e-mail

- Fácil gerenciamento de banco de dados sem necessidade de integrá-lo com outras ferramentas

- Bom para envio de e-mails de saída

- Você pode facilmente analisar o sucesso de suas campanhas de e-mail e decidir por si mesmo o que está funcionando e o que não está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PG
Business Development Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Sales force marketing cloud é uma ótima ferramenta de marketing para nós, tem sido muito útil para nossa geração de leads e campanhas de marketing e sua ferramenta de automação ajuda muito a obter insights dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Esta ferramenta é boa, mas não é adequada para pequenas empresas, pois é cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Geração de leads, campanhas de marketing, insights do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Samrat R.
SR
Marketing Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

A melhor coisa é que você pode criar uma jornada do cliente personalizada e direcionada, e se envolver corretamente com seu público em todos os pontos de contato importantes. Além disso, é fácil para minhas equipes de servidores, pois não requer a dependência de comprar servidores adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

O preço e a incapacidade de várias marcas usarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Construindo jornadas de usuário personalizadas e campanhas de marketing multicanal e multifuncionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TANWEER H.
TH
Sales Marketing Coordinator-Product Management
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Ajuda a direcionar o cliente certo com base em registros e perspectivas futuras de negócios. Além disso, a análise de marketing ajuda a entender os comportamentos de compra passados do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Múltiplos pontos de verificação para otimizar os relatórios, eu recomendaria a solução de um clique para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Suite:

Um dos produtos mais eficazes e orientados para resultados que ajudam a alocar o orçamento de marketing e trazem o melhor ROI para a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Com base na minha experiência pessoal, isso me ajuda a gerenciar meu orçamento de marketing e a obter o melhor ROI em cada campanha que executamos através do Salesforce Marketing Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Management Consulting
CM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

1. Customized data extensions to use campaigns and reports from salesforce.com

2. Smooth Salesforce integration

3. Simple drag & drop functionality

4. Analytics & Reports are a huge plus

5. A/B testing to optimize your campaigns

6. Segments for personalised campaigns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

1. Limited with mobile features

2. Very expensive

3. Complex contact import feature

4. Expensive social media connector

5. Not for beginners

6. Admin security config is tough to understand Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Consider this product if you have a large volume of email requirements and you have to address users from different segments at the same time. Consider this product if you can afford it. Make use of all the features when you purchase it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

1. Creation of segments based on user data to provide personalized content

2. Sending high volumes of emails at regular frequencies

3. Easy integration with salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Diana B.
DB
Vocal Music Teacher
Higher Education
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Muito organizado para planejar o cronograma diário dos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Lentidão e demora muito para abrir cada cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Conectando-se rapidamente com colegas e enviando promoções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nishat G.
NG
Business Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Flexibilidade de criar objetos personalizados e criar acesso baseado em funções e hierarquias aos dados. A integração com o Tableau para CRM também é muito útil na criação de painéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

A interface do usuário do Salesforce Chatter pode ser melhorada e vários objetos na interface do usuário são difíceis de incluir em testes de automação, especificamente no TOSCA. Alguns elementos podem ser dinâmicos para serem mais visualmente atraentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Ajuda a criar uma campanha e os objetos personalizados necessários e a acompanhar as oportunidades e leads. O fluxo de dados entre vários objetos é contínuo e pode ser baixado em vários formatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alfonzo  E.
AE
Staff System Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Email Studio é uma poderosa ferramenta de marketing por e-mail. O que eu mais gosto é que ele permite automatizar o envio de e-mails em massa, para aquele público-alvo ao qual uma campanha publicitária é direcionada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

O que eu menos gosto é que não tem uma versão de teste para o usuário. Não é muito fácil de usar, requer treinamento especializado prévio para poder trabalhar na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Eu pessoalmente recomendo o Salesforce Email Studio, pois ele permite que as empresas aproveitem os dados de diferentes departamentos ou áreas para realizar campanhas de marketing por e-mail, simplificando assim todo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Principalmente resolver ou simplificar o processo de envio de e-mails para clientes. Eu facilitei todo o processo de gerenciamento de uma campanha de e-mail marketing. Isso me permite Filtrar dados de perfil. Programar mensagens, Agendamento de e-mails, Importar dados de qualquer fonte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.