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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Idiomas Suportados
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0 de 5
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Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Sports
US
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It was easy to pull data that was meaningful for ROI Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It was a little hard to fully grasp because of full capabilities but easy once you get the hang of it! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Organization for our email newsletters, better content creation, etc. — it's helping personalize our messaging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jessica S.
JS
Account Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Email Studio é excelente para rastrear e organizar conversas informais com vizinhos. A capacidade da sua equipe de compreender habilmente os hábitos e os tomadores de decisão dos seus clientes-alvo é essencial para o seu sucesso. Ao personalizar a cooperação para a sua marca, você pode atender às necessidades específicas do seu público-alvo enquanto também satisfaz seus desejos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu não gosto do Salesforce Email Studio porque pode ser técnico e exigir muita papelada. Às vezes, é necessário ajuda externa para conectar ao Salescloud e para a manutenção contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

O problema que o Salesforce Email Studio resolve é a dificuldade de interagir com o mundo exterior quando participantes importantes estão indisponíveis. A aprovação de documentos e a comunicação de contratos, contratos e fundos são gerenciadas aqui, simplificando a vida dos envolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zheng  K.
ZK
Digital Marketing Specialists
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Eu gosto do Salesforce Marketing Cloud, que facilita a comunicação com nossos clientes e nos permite:

No Email Studio, criar e-mails para complementar nossas jornadas de clientes.

Você pode se comunicar com os clientes por meio de SMS, mensagens e notificações push quando escolhe a opção Mobile Studio.

Através de várias plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram, você pode interagir com seus clientes.

É útil para trabalho em equipe e interação com um grande público, fornece relatórios personalizados para determinar que tipo de mensagem é mais eficaz para a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Mais modelos de e-mail integrados são necessários para o Salesforce Marketing Cloud.

Como não é uma plataforma intuitiva, as equipes sem experiência técnica devem primeiro receber algum treinamento.

Comparado a outros fornecedores de soluções de automação de marketing, o custo é um pouco alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Com o Salesforce Marketing Cloud, você pode usar e encontrar dados de sentimento da marca, criar e publicar conteúdo social, ouvir e responder ao que as pessoas estão dizendo sobre nossa marca nas mídias sociais, e até mesmo lançar campanhas de publicidade social.

Através de estudos de publicidade, você pode vincular suas campanhas publicitárias ao seu CRM e dados de marketing para criar jornadas de clientes individualizadas.

O Salesforce permite publicidade direta no Google, Facebook e YouTube. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

We mostly use HTML templates so I won't speak about the drag & drop tool, but although we don't, I still enjoy that we can have similar use with HTML blocks created. It works the same way, except there's more flexibility since we can then edit those blocks and drag them wherever we want. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The main thing I liked in other tools was being to get quick reporting on performance of an email template used and in active journeys directly in the email template menu. We can then not only look and edit an email, but also see with a popup window with quick performance snapshot. I always found it handy in any of the tools I used. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Email Studio is our main tool used to setup programs and marketing campaigns, and it helps us create a set of emails that we can always edit and use and reuse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Market Research
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The basic interface, that offers a lot of different options and ways to monitor, track and improve campaigns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Potential issues that arise with Chrome mostly, but with other browsers from time to time, that require logging out and logging back in.

Organization of folders - Takes too much time to delete, move, re-order folders, lists or campaigns.

Limit of number of lists that can be created in a single folder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Most of the issues have been resolved very quickly so far. SF support is very helpful and responsible when it comes to any type of the issue you report to them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pankaj K.
PK
Sr. PPC Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Comparei três soluções de Automação de Marketing como Hubspot, Marketo e Salesforce Marketing Cloud por suas funcionalidades e custo. Tomei demos de todos os três. Vi e comparei a complexidade de usar suas funcionalidades, Experiência do Usuário e visibilidade (em termos de rastreamento) após executar uma campanha. Encontrei o melhor painel intuitivo e informações úteis com seus detalhes na automação de marketing do Salesforce. Criar um Funil de Marketing, Rastrear o desempenho da sua campanha, rastreamento de eventos, quem abriu seu e-mail e quando alguém clica em um link do seu e-mail, o que ele está fazendo no site, quais páginas ele/ela explorou e quanto tempo cada assinante passou. Mesmo se eles voltarem após dois meses, saberemos para que propósito seu prospecto visitou. Existem 'N' números de recursos incríveis e empolgantes que eles têm. Não é caro como outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Até agora, não tenho motivo para não gostar desta solução de automação de marketing por suas características incríveis. No entanto, seus preços são um pouco caros em comparação com outros fornecedores de soluções de automação de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Suite:

se você deseja uma solução completa de automação de marketing e sem complexidade de orçamento, então vá em frente. Inicialmente, este produto parecerá caro, mas após sua implementação completa, você verá que a taxa de conversão está melhorando cada vez mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Eu estava confiando em diferentes soluções de marketing para diferentes atividades. Mas o Salesforce Marketing Cloud resolveu meu problema. Eu estava me sentindo mais produtivo porque não preciso reunir dados e analisá-los individualmente. Tudo estava gerenciável e organizado. Com base nisso, tomo minhas decisões mais rapidamente do que antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alfiya S.
AS
Application Development Team Lead
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A melhor coisa sobre o Salesforce Marketing Cloud Email Studio é que ele oferece aos profissionais de marketing uma navegação fácil por e-mail e um processo de envio de e-mail sem a necessidade de conhecimento técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Às vezes, o portfólio do construtor de conteúdo tem limitações, como formato para várias imagens e outros tipos de arquivos. Deveria ser aberto a todos os tipos de arquivos e tamanhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Está resolvendo o maior problema ao ter uma plataforma comum que está oferecendo uma solução para a equipe de marketing, está ajudando os profissionais de marketing a promover sua marca, aumentar leads usando o social studio e também anunciar para seu público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Major Arun G.
MG
Member
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

O marketing por e-mail é simples com o Salesforce Email Studio. O programa é realmente fácil de usar. Nunca recebi instruções adequadas sobre como utilizá-lo, por isso. Com o seu banco de dados de e-mail, você pode se conectar ao seu site e obter insights sobre uma variedade de estatísticas e tendências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A navegação pode ser muito complicada para um iniciante utilizar. Para uma experiência tranquila com o Salesforce Email Studio, é fortemente aconselhável ter algum conhecimento de software de marketing por e-mail e suas capacidades um pouco difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Podemos simplesmente adicionar conteúdo ao nosso boletim eletrônico e criar um novo modelo de e-mail. É simples alterar a linha de Assunto e o campo Para. O e-mail pode ser programado para distribuição e é facilmente rastreado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kriti R.
KR
Salesforce Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce é amigável para o usuário, é muito adaptável para novos usuários também. A funcionalidade é muito interessante e o construtor de jornadas é muito personalizável conforme a necessidade. Ferramentas de arrastar e soltar e gerenciamento avançado de conteúdo são possíveis, o que falta em muitas das plataformas de envio de e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A configuração e a instalação parecem um pouco complexas e demoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Marketing Cloud Engagement:

Salesforce email studio é uma excelente plataforma para aprender e trabalhar, atenderá a todos os requisitos considerados essenciais para o marketing digital por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

podemos usar conteúdo em vários canais. Trailblazer é muito eficaz em caso de sugestões e consultas e até mesmo o suporte ao cliente é amplamente útil em caso de quaisquer problemas, se abordados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gambling & Casinos
UG
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The automated journey templates are quite handy Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Not easy to set up and it required a lot of technical expertise Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

email marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.