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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
Website do Produto
Idiomas Suportados
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
PH
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

I like how it allows the team to interact with consumers in every stage of the funnel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The individual setup for the different skus Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Interaction with consumers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leonides G.
LG
Sales Representative
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Email Studio oferece ferramentas de marketing robustas, como segmentação, automação, teste A/B, relatórios e análises, e conectividade com o Salesforce CRM. Todas essas funcionalidades podem ajudar as empresas a aumentar a eficácia de suas campanhas de marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Uma desvantagem do Salesforce Email Studio é que pode ser difícil para iniciantes, e aprender a usar todas as suas funcionalidades pode levar tempo e recursos. Também pode ser caro para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

O Salesforce Email Studio pode ajudar as empresas a resolver uma variedade de problemas relacionados ao marketing por e-mail, tais como: Melhorar a eficácia das campanhas de e-mail: os recursos de segmentação, automação, testes A/B e relatórios e análises do Salesforce Email Studio podem ajudar as empresas a criar campanhas de e-mail direcionadas, personalizadas e eficazes. Economizar tempo e aumentar a eficiência: os recursos de automação do Salesforce Email Studio podem ajudar as empresas a economizar tempo automatizando tarefas repetitivas, como o envio de e-mails de boas-vindas para novos assinantes e lembretes de carrinho abandonado. Obter insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos clientes: os recursos de relatórios e análises do Salesforce Email Studio podem ajudar as empresas a obter insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos clientes, como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão. Melhorar o engajamento do cliente: a integração do Salesforce Email Studio com o Salesforce CRM pode ajudar as empresas a melhorar o engajamento do cliente, rastreando e gerenciando interações com clientes em vários canais, como e-mail, telefone e interações presenciais. Aumentar a receita: ao direcionar e engajar efetivamente os clientes por meio de campanhas de e-mail, o Salesforce Email Studio pode ajudar as empresas a aumentar a receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Katherine Y.
KY
Lifecycle Marketing Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu aprecio como é fácil configurar campanhas (notificações push e por e-mail) fora do SFMC. Também gosto dos passos extras tomados no SFMC para garantir que a configuração esteja correta (remoção de duplicatas, UTF-8, etc.). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Ao enviar testes para o Litmus ou e-mails pessoais fora do Salesforce, leva alguns minutos para receber algo na caixa de entrada. Esse atraso pode ser um pouco frustrante ao precisar testar várias variações de um e-mail, pois muitas vezes é necessário considerar mais 10 minutos apenas para ter as pré-visualizações de e-mail prontas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Email Studio está resolvendo uma maneira fácil de distribuir comunicações de e-mail em massa. Sinto-me confiante ao lançar um e-mail que está sendo enviado para milhares de clientes por causa das verificações e revisões necessárias antes de confirmar que está pronto para ser lançado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dwayne W.
DW
Senior Global Technical Expert/Subject Matter Expert
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Para gerar mais leads de qualidade e equipes de marketing e vendas agora mais juntas com insights sobre os mesmos dados. Acima de tudo, a IA com pontuação de comportamento do Einstein é em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Primeiro, apenas o modelo em nuvem e nenhuma opção local está disponível.

Segundo, o alto custo e os custos ocultos podem se tornar muito caros.

Terceiro, a complexidade do Salesforce e é rico em recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Resolve os problemas da campanha de marketing, especialmente com a integração com a equipe de vendas, de modo que isso agilize o processo desde o marketing até as vendas finais no fluxo do processo de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EV
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Marketing Cloud Advertising
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

É uma ferramenta com a qual você pode fazer quase tudo o que deseja em relação à comunicação com seus clientes por meio de múltiplos canais e em jornadas de múltiplas etapas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

é um pouco mais técnico e requer uma boa compreensão dos dados para usar todo o seu potencial Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Comunique-se com os contatos em cada estágio de seu ciclo de vida através de jornadas complexas de múltiplas etapas e multicanais com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
UB
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The journey creation process is simple and intuitive Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Data connectivity from proprietary sources is challenging Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Behavior based marketing opportunities Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Utilities
UU
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

It gets you the suite you need all in one place. Be it Automation, productivity, tracking. One shop has all the products you may need to make your business a successful one! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Honestly, nothing. Pricing may be placed there if I have to but I should not knowing the benefits you get. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Tracking and following up a lead, helping prioritizing the right accounts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Insurance
PI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

The flexibility and scalability of Salesforce Marketing Cloud Suite makes it easy to explore new ideas and ways of implementing marketing campaigns. The suite is reliable and secure, which are very important for our organization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud Suite is a powerful and comprehensive platform, that makes it inherently complex to use, and easier to make mistakes. Those errors tend to be user mistakes, but they are often cause by the complexity of the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Presenting data in an consistent and reliable way. Showing results to stakeholders was a constant problem. Journey builder is helping make our campaigns more relevant, and reduce our reliance on adhoc, one-of, type of campaigns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Julianna O.
JO
Creative Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce pode fazer QUALQUER COISA que você quiser. Literalmente, se você pode imaginar um cenário, um relatório, uma campanha ou apenas uma ideia que teve para melhorar seu trabalho, o Salesforce tem as capacidades para realizá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

O único problema com o Salesforce é que, embora possa fazer qualquer coisa, aprender a usar a plataforma extremamente robusta para obter os resultados desejados é um desafio. É muito complexo e intricado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce nos ajudou a gerenciar nossos dados de clientes e atuou como nosso CRM, ferramenta de marketing por e-mail e gerenciamento de site. Foi bom ter uma solução completa para tudo o que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Priscilla O.
PO
Marketing Content Manager
Marketing and Advertising
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Gosto de poder criar páginas de destino, e-mails e formulários tudo em uma única plataforma. Gosto de como eles se integram facilmente entre si também. É uma ferramenta muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu gostaria que a conexão entre preenchimentos de formulários e captura de leads no Salesforce pudesse ser um pouco mais fluida. As limitações no número de contatos ativos podem ser irritantes às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Produz ótimos e-mails e relatórios excelentes que você poderia facilmente compartilhar com membros da equipe e executivos para mostrar o desempenho de marketing e o sucesso no marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.