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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
Website do Produto
Idiomas Suportados
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0 de 5
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Avaliações 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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dana n.
DN
Director of Global Membership
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

O elemento mais útil no Salesforce Marketing Cloud é que ele atualiza automaticamente os leads do CRM e pode qualificá-los com base em definições previamente delineadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A interface do usuário não é nada intuitiva. É muito difícil de usar e visualizar o resultado real do e-mail, e tenho dificuldade em aprendê-la por conta própria. O suporte/atendimento ao cliente deles não está prontamente disponível nem é abrangente, então há muito tempo gasto em capacitação e resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Principalmente, estamos usando isso para automatizar nosso marketing por e-mail (CRM). Em particular, isso me ajuda a identificar os vários níveis de qualificação de nossos leads e movê-los através das etapas de venda para que os campos sejam atualizados dinamicamente e visíveis para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Rápido e Confiável. Pode enviar mensagens instantaneamente para potenciais clientes, clientes e parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Este software é compreensivelmente mais caro do que outros concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud Engagement nos permite comunicar com os clientes dentro das ferramentas de CRM que estamos usando no processo de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sean H.
SH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce nos ajuda a criar, implantar e entregar e-mails altamente personalizados para todos os nossos destinatários, garantindo que o e-mail que eles recebem seja altamente relevante para essa pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Não consigo pensar em nenhuma desvantagem em usar o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Ele ajuda a segmentar dias e adaptá-los para direcionar nossas mensagens aos públicos certos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud is one of the most advanced tool that I have come across. The features such as Interactive Email forms, suite of data extensions, etc has really proven to be helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

It is a bit on the expensive side. Reducung the cost might benefit a lot many organisations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

It has helped me with rich analytics that is helping me to strategise my marketing activity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grace S.
GS
VP of Brand and Marketing
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Repleto de ótimas funcionalidades e fortalecido pela tecnologia em nuvem, o Email Studio destaca-se como a alternativa mais confiável. Entre seus muitos atributos, utilizo regularmente a criação de listas de distribuição e opções de filtro personalizadas para categorizar campanhas com base nos destinatários-alvo. Além disso, o construtor de conteúdo é um recurso de destaque que promove a colaboração entre equipes ao facilitar o compartilhamento de diversos conteúdos eletrônicos, como documentos e e-mails. Com capacidades aprimoradas de gerenciamento de clientes, esta ferramenta é um ativo confiável para simplificar inúmeras tarefas diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Sua funcionalidade é fortemente focada e adaptada para um propósito específico. Se você pretende utilizá-lo como uma solução de marketing B2C, pode encontrar dificuldades em adaptá-lo para se encaixar precisamente nesse modelo. Isso não deve ser uma surpresa, já que o Pardot é projetado principalmente como uma ferramenta de marketing B2B, e embora possa oferecer alguns recursos básicos a um custo acessível, pode não atender a todas as suas necessidades de marketing B2C. Outra limitação é que ele tem dificuldades em lidar com entidades como contas e contatos que não têm um proprietário de registro designado. Isso pode tornar desafiador direcionar interações de marketing para uma ampla gama de usuários que estão fora do escopo de um proprietário de registro específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Atualmente, ele serve a uma função específica, mas requer mais atenção para desbloquear totalmente seu potencial. Isso pode ser devido à falta de compreensão de suas capacidades e limitações. Um roteiro de desenvolvimento abrangente e objetivos claros são essenciais para aproveitar toda a gama de recursos. Simplesmente entregá-lo aos profissionais de marketing e negligenciá-lo resultará em resultados mínimos. Reconhecemos isso e agora estamos buscando expandir a plataforma. Apesar de suas muitas forças, ele requer alguém para defender sua causa e uma abordagem proativa para impulsionar seu sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karthik  G.
KG
Senior Product Marketer
Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Produtos usados dentro de Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Engagement
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

O email marketing tem sido um grande ativo para o nosso negócio. Ele elimina a necessidade de atualizar manualmente meus leads no CRM e atribuí-los a diferentes estágios de engajamento. Este recurso melhorou drasticamente nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Trabalhar com este software requer conhecimento e habilidades especializadas. Pode ser bastante desafiador e demorado dominar por conta própria, então pode ser necessário um profissional experiente para garantir que ele funcione sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Salesforce tornou fácil executar campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas, sua suíte de ferramentas inclui o útil Email Builder. Isso ajuda a acompanhar a jornada de um lead desde o primeiro contato até o fechamento sem precisar monitorá-los manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shubham J.
SJ
Market Research Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud é muito seguro e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

mas eu acredito que deveria melhorar mais serviços Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

sempre que tentamos marketing por e-mail para direcionar nossos clientes, reduz o tempo fácil de adotar, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

purnima k.
PK
Senior Business Development Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Embora eu tenha praticado o Salesforce Marketing Cloud Engagement por um período muito curto, minha experiência geral com este sistema em nuvem foi ótima. Este software é ótimo para manter contato com seus prospects e clientes. Está repleto de integração e automação. É realmente uma das melhores ferramentas para gerar leads e manter o CRM. Estou realmente ansioso para usar este software no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Não há nada de errado em não gostar, o único problema é que as pequenas e médias empresas não podem pagar por este software, pois é um pouco caro e, para usá-lo, é preciso ser técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

É repleto de integração e automação; além disso, gera relatórios anuais em tempo real. É uma plataforma extensível que evolui com a organização e tem impacto. É útil no suporte a um modelo de dados empresarial; e é de grande ajuda também no treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nagaraju R.
NR
Technical Program Manager at Capgemini - Adobe Marketing Cloud
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

É a interface de usuário mais intuitiva e recursos de composição de e-mail e fácil de construir fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Por que não podemos criar e-mails usando IA? em vez de usar o antigo método de arrastar e soltar para compor o conteúdo do e-mail? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Está ajudando a construir campanhas rapidamente e a publicar atualizações da empresa para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anand B.
AB
Marketing Intelligence Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Uma plataforma multifacetada para empresas que possuem Salesforce CRM e Marketing Cloud, a sincronização de dados nunca será um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

O suporte ao cliente imediato pode ser atrasado às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Mapeamento detalhado da jornada do cliente e também melhor visualização para gestão de fila MQL-SQL Análise coletada por e hospedada no G2.com.