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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
Website do Produto
Idiomas Suportados
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Karsen W.
KW
Karsen W.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"My experience has been very smooth and helpful."
It's easy to use and offers you the ability to create a unified brand.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,767 Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0 de 5
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Avaliações 1,767 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Usuário Verificado em Aviation & Aerospace
CA
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It's the ability to deliver highly personalized and timely communication at scale. The platform enables us to create targeted customer journeys that enhance the overall experience, whether it’s through email, SMS, or social media. Its robust automation tools allow for seamless engagement, ensuring that customers receive relevant offers or updates based on their preferences and behaviors. Additionally, the data-driven insights help us optimize our campaigns, increasing engagement and driving customer loyalty. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

One thing that can be challenging about Salesforce Marketing Cloud Engagement is the complexity of its setup and navigation. While it’s powerful, it often requires advanced knowledge to fully leverage its capabilities, and some tasks can feel more complicated than they need to be. Additionally, integrating it smoothly with other systems or data sources can sometimes be difficult, leading to delays or needing additional technical resources. The learning curve for new users is also quite steep, which can slow down the time to get campaigns up and running effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud Engagement helps solve the challenge of delivering personalized, timely communications at scale. It allows us to create tailored customer journeys based on real-time data, ensuring that we engage with customers through the right channel, at the right time. By automating campaigns and using data-driven insights, we can optimize messaging, which leads to increased customer satisfaction and loyalty. Additionally, it simplifies managing large volumes of data, helping us segment our audience more effectively and improve overall engagement with less manual effort. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud Engagement is a powerful and feature-rich platform designed to help businesses streamline and optimize their marketing strategies. While it may be complex to implement in larger organizations and has a learning curve, its robust capabilities, flexible integrations, and strong support make it a valuable asset for marketers. The platform offers a user-friendly interface, but beginners may find it overwhelming due to the multitude of features and capabilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

At the moment, there is nothing to report but I'll share if experience any issues or have anything else to discuss. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud Engagement makes marketing a lot easier by helping you connect with your customers in a more personal and effective way. It simplifies creating tailored journeys for your audience, consolidates all your customer data into one place, and automates routine tasks so you can focus on strategy. With its powerful analytics, you get clear insights into what's working and what’s not. Plus, it supports all your marketing channels from a single platform, ensuring a consistent message everywhere. This means you spend less time on manual tasks and more time engaging with your customers, leading to better results and a more streamlined marketing experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consulting
CC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It’s the flexibility and power. The way you can create highly personalized, multi-channel marketing campaigns at scale is awesome. The automation capabilities, from journeys to triggered sends, make it easy to stay in touch with customers without manually doing everything. Plus, the integration with data sources and how you can dig into customer data for targeting is next-level. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It can get overwhelming, especially for new users. There’s a bit of a learning curve, and sometimes it feels like you need to write a bunch of SQL queries just to do basic segmentation or data processing. Also, the UI isn’t always as intuitive as it could be, and some things feel clunky—like navigating through Email Studio and Journey Builder. Debugging errors can be a pain too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud Engagement helps make marketing easier and more effective. It lets you reach customers on multiple channels, personalize messages, and automate campaigns so you don’t have to manually do everything. For me, it’s great because it saves time and makes me look good when the campaigns I set up for clients work really well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karsen W.
KW
Executive Suite Host
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It's easy to use and offers you the ability to create a unified brand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It can be quite expensive to get started and takes some time to get implemented with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Helps solve personalized problems and give members relevant messages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NB
Manager
Hospital & Health Care
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

Dá-lhe uma facilidade para operar as habilidades de marketing usando a plataforma de nuvem de marketing e ajuda a organização a segregar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Suite?

É difícil ver o fluxo de dados às vezes dentro do CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Suite E como isso está te beneficiando?

Resolve o problema de enviar e-mails em massa para nossos clientes e oferece facilidade com a ajuda do Journey Builder e do Email Studio, que fazem parte da ferramenta CRM Marketing Cloud Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Denisha V.
DV
Marketing Manager
Computer & Network Security
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

1. Solução de marketing completa.

2. Fácil de manusear e implementar

3. Como há um processo de integração disponível, outros softwares também podem ser conectados a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Tenho usado o Salesforce nos últimos 3 anos e não há nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Automação para marketing por e-mail e muitos modelos disponíveis, juntamente com recursos para personalizar seu modelo. Todas as mídias sociais podem ser gerenciadas em um só lugar, então muitos esforços de relatórios são reduzidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

bandla b.
BB
Senior Digital Marketing Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I have not find anything like to dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Its increase the engagemnet in Open Rate and dropout's the unsubscribe & Spamming Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ankush N.
AN
Senior manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce provides clear vsibility regarding the pendency and its very effective calling tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It should be integrated with the direct calling tools tp reduce the wait time, reduced time will help to increase customer support and satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

It is providing the best ticketing tools option that helps us to calculate the number of tickets per hour. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rimmon .
R
Deputy Manager - Global Strategic Sourcing
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A forma como torna todo o trabalho acessível na plataforma online Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Como tal, a IA pode ser integrada para torná-la mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Ajuda a simplificar as tarefas de marketing por e-mail ao enviar para um grande grupo de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Akhilesh G.
AG
Associate Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

a ferramenta de construção de jornadas é ótima, podemos projetar e automatizar jornadas personalizadas do cliente em vários pontos de contato, como e-mail, redes sociais, dispositivos móveis e publicidade. as análises fornecidas são boas para medir a eficácia da nossa campanha e identificar áreas de melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

então a ferramenta de construção de jornada é muito desafiadora devido à sua interface de usuário complexa. projetar toda a jornada do cliente e coordenar todos os pontos de contato torna-se complicado, especificamente ao configurar lógica e caminhos de decisão intrincados para jornadas personalizadas do cliente. algumas personalizações até exigem desenvolvimento externo que outras tecnologias possuem embutido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Cloud Marketing Suite para Salesforce Engagement permite que as empresas projetem jornadas personalizadas do consumidor em vários meios, abordando assim questões importantes no marketing contemporâneo. Aumenta o engajamento, constrói relacionamentos e promove conversões ao permitir interações personalizadas com base nos comportamentos e preferências dos consumidores. As empresas se beneficiam disso, pois aumenta a satisfação e lealdade dos clientes, o que eventualmente leva a um maior crescimento da receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.