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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Visão geral de Salesforce Marketing Cloud Engagement

O que é Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Marcas como a sua não estão apenas competindo por novos clientes, mas também trabalhando para permanecer na mente dos clientes existentes. Para isso, os profissionais de marketing precisam pensar além da caixa de entrada para encontrar os clientes onde eles estão. Os clientes estão em todos os lugares conectando-se com marcas em diferentes canais em tempo real o tempo todo, e os profissionais de marketing estão lutando para acompanhar, com 71% compartilhando que é mais difícil atender às expectativas dos clientes do que há um ano. Com o Marketing Cloud Engagement, as marcas criam e entregam jornadas personalizadas ilimitadas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Tudo começa com a ativação de dados relevantes dos clientes para entregar mensagens personalizadas em tempo real que ressoam. Os profissionais de marketing podem se envolver com conteúdo hiper-dinâmico personalizado para cada cliente com canal otimizado, tempo de envio e cópia -- tudo impulsionado por IA. Finalmente, capacita os profissionais de marketing a maximizar a eficácia de suas campanhas com insights que não apenas melhoram o desempenho, mas impulsionam o valor vitalício do cliente (LTV). Em média, com o Marketing Cloud Engagement, os clientes veem um aumento de 32% no engajamento com suas mensagens. Com confiabilidade e escala incomparáveis, o Marketing Cloud Engagement é a plataforma de marketing com a qual você pode crescer, mas nunca ultrapassar. Email Studio oferece: * Recursos e capacidades para qualquer estratégia de marketing por e-mail * Ferramentas para qualquer abordagem de criação de e-mail — de arrastar e soltar a baseada em código * Segmentação por arrastar e soltar para segmentação de público e segmentação de assinantes para seus dados de zero e primeira parte * Ferramentas de personalização desde conteúdo dinâmico simples até decisões robustas impulsionadas por IA * IA amigável para o profissional de marketing pronta para uso desde o primeiro dia com o clique de um botão para tempo de envio, frequência, engajamento e conteúdo * Modelos de e-mail pré-construídos e otimizados para dispositivos móveis * Blocos de conteúdo de arrastar e soltar * Conexões nativas com suas ferramentas CMS favoritas * Testes A/B e multivariados integrados * Canvas de jornada para construir jornadas baseadas em comportamento em vários canais * Relatórios dinâmicos robustos e em tempo real para rastrear e otimizar o desempenho

Detalhes Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Descrição do Produto

Salesforce Email Studio, ferramenta de marketing por e-mail (anteriormente ExactTarget), é um provedor de marketing por e-mail direcionado tanto para empresas da Fortune 500 quanto para pequenas empresas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As marcas mais inovadoras do mundo confiam no Marketing Cloud Engagement para criar experiências personalizadas para os clientes. Com inteligência artificial integrada, os profissionais de marketing podem usar o Email Studio para criar mensagens de e-mail 1-a-1 para qualquer tamanho de público em escala. Como o Marketing Cloud faz parte da Salesforce Customer Success Platform, as equipes podem compartilhar dados entre marketing, vendas e serviço — criando experiências de cliente sem interrupções em todos os canais e pontos de contato com suas marcas. Isso fortalece o relacionamento de cada cliente em qualquer estágio, desde a conscientização até a defesa, impulsionando a receita e o ROI ao longo do caminho.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Marketing Cloud Engagement

bandla b.
BB
bandla b.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Um Líder em Gestão de Relacionamento com o Cliente"
Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da pl...
Karsen W.
KW
Karsen W.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"My experience has been very smooth and helpful."
It's easy to use and offers you the ability to create a unified brand.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Marketing Cloud Engagement

Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Demo Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,767 Salesforce Marketing Cloud Engagement

4.0 de 5
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Avaliações 1,767 Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Prós e Contras de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Marketing Cloud EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Hitesh Chandra K.
HK
Quality Analyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Sua excelência em gerenciamento de relacionamento com o cliente usando banco de dados através da nuvem e ajuda com mais consultas. o suporte que o cliente recebe é quase imediato, o que é a necessidade do cliente. Todos os e-mails são recebidos em um bom formato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

tudo está bem até agora usando o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

está resolvendo a necessidade de comunicação imediata de mensagens para os clientes em grande escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Pharmaceuticals
PP
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Helps in customer journey building and profile tracking Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

In the roadmap, It is dependent on data cloud which is duplicative of a capability we already have Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Reaching out to healthcare professionals, patients and caregivers on an effective channel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adam F.
AF
Social Media, Influencer and Community Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Dentro do Email Studio, criar uma campanha de marketing por e-mail é bastante intuitivo, desde que você tenha se familiarizado com as funções da plataforma.

Tarefas como carregar ativos no gerenciador do Content Builder, projetar e-mails e selecionar públicos-alvo podem ser realizadas em um curto período de tempo.

Para os menos técnicos, a capacidade de arrastar Blocos de Conteúdo, como Botões, Blocos de Imagem e Blocos de Texto, ajuda a construir um design profissional sem conhecimento de HTML. Da mesma forma, a opção de Layouts oferece aos usuários a capacidade de dividir o e-mail em seções separadas.

Também gosto dos recursos de teste A/B que nos ajudam a melhorar KPIs importantes, como Taxas de Abertura e Cliques, bem como as opções de automação fornecidas pelo Journey Builder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud pode ser bastante complicado. Embora ofereça alguns recursos prontos úteis, como o Centro de Preferências e modelos de e-mail padrão, requer que os administradores garantam que os membros da equipe estejam devidamente treinados e tenham acesso limitado a certas partes da plataforma.

Por exemplo, se membros da equipe que não estão muito familiarizados com HTML acidentalmente fizerem alterações nos modelos de e-mail, isso pode afetar seriamente a qualidade de suas campanhas de marketing. Isso pode levar a frustração entre os usuários, menor uso interno da plataforma e desacelerar o trabalho de usuários mais experientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud foi integrado com outros produtos Salesforce, como Service e Sales Cloud, permitindo o compartilhamento de dados sem interrupções e uma visão unificada de 360 graus das interações com nossos clientes em diferentes pontos de contato. Como resultado, somos capazes de entender melhor e personalizar mensagens individuais com base em suas necessidades individuais. Os Relatórios de Inteligência fornecem insights e dados úteis para capacitar as equipes locais a aprender, otimizar e melhorar os resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Construction
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I love Marketing Cloud Engagement because it allows us to better track our Marketing Initiatives Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I dislike that it takes extra training in order to implement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

It gives us a centralized point where we can manage our customer interactions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
CS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Very easy for marketers to start and easy to organize data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Initial set up were little difficult for me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

We send Mail magazine twice a month and it's easy to send, and also to see who is interested Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud helps to setup everytbing easily using jour ey builder and all the features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Imability to try out marketing cloud in a sandbox for leanring purposes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Communications and how we can by user preference Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pallavi c.
PC
Finance Intern
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud Engagement é impressionante por causa de seu extenso conjunto de ferramentas, que é feito para ajudar a entender e interagir com os clientes. Sua análise abrangente fornece informações valiosas que permitem marketing personalizado e direcionado, resultando em interações significativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A complexidade da plataforma é um fator que é frequentemente levado em consideração. Devido às suas vastas capacidades, os usuários novatos podem enfrentar uma curva de aprendizado acentuada que requer tempo e recursos para ser totalmente compreendida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Salesforce Marketing Cloud Engagement aborda vários desafios críticos no marketing: Consolida dados de clientes de fontes distintas em uma plataforma centralizada. Ao aproveitar ferramentas robustas de análise e segmentação, possibilita estratégias de marketing personalizadas. Facilita a comunicação omnicanal, garantindo uma mensagem de marca consistente em vários pontos de contato. As capacidades de análise e relatórios da plataforma oferecem insights detalhados sobre o desempenho de campanhas, comportamento do cliente e ROI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Capabilities for Demand Generation and tracking customer engagement Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Reporting capabilities can be be more advanced Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

It helped solve our problem to provide tailore content to customers based in their segment and profile to achieve higher conversion rates Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Varsha S.
VS
Intership
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Acesso a múltiplos canais em uma única plataforma de caminho, você pode lidar com várias seções de marketing com facilidade, especialmente marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

A versão Lightning ainda tem problemas de instabilidade e pode ser difícil de aprender se você for um iniciante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Como estagiário, eu o usei para meu marketing por e-mail. Esta ferramenta de engajamento é uma solução ideal para estratégia de marketing graças aos seus componentes, como o estúdio de e-mail para personalizar coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tanvi P.
TP
Manager, Customer Success
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Eu realmente gosto de como é fácil construir um fluxo de trabalho automatizado que decide o fluxo de e-mails. Usuários que caem em um segmento particular recebem uma pontuação de leads dependendo de quão fácil é converter esses usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Uma vez que a automação é acionada, é um pouco difícil ver a lista de usuários para quem os e-mails foram entregues. Ela fornece uma contagem de usuários que pertencem a um segmento específico para quem os e-mails serão entregues, mas há momentos em que esses e-mails entregues falham por várias razões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Marketing Cloud Engagement E como isso está te beneficiando?

Ferramenta muito fascinante que, em comparação com outras ferramentas de automação de e-mail, combina capacidades de geração de leads, pontuação de leads, bem como a construção de fluxos de trabalho automatizados que definem como os e-mails serão enviados aos clientes em sua jornada para finalizar a compra de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.