Avaliações de Salesforce Customer Success e Detalhes do Fornecedor

My advice to others, would be to go with the Premier Success Plan. This has been extremely helpful in learning Salesforce and Marketing Cloud. I feel like without the additional support learning the new tool would have been frustrating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Customer Success has been helping me develop my SFMC skills. As a small team of 2, with myself as the only one working within SFMC, being able to reach out to Salesforce Customer Success has been extremely helpful. I use them as a resource to help me work through issues, resolve problems, and advance my knowledge of the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Utilize the resources that the team provides you! The library that Salesforce has constructed for their clients is bountiful; use it! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have inhereted the Marketing Cloud Account Engagement (fka Pardot) and I am learning on the fly as I scramble to keep up with my company's marketing demands. The Customer Success team has been invaluable in situations where I need something fixed quickly and they are "Johnny on the spot!" The best part, I am taught how to do what I need, and to top the sundae with cherries; I am sent additional resources to further understand the process I was just introduced to! I am truly enjoying this adventure Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Customer Success está ajudando a simplificar nossas operações ao fornecer orientação especializada sobre integrações de sistemas e melhores práticas para Operações de Receita. Eles nos ajudaram a otimizar o uso do Salesforce, garantindo um melhor fluxo de dados entre os sistemas e melhorando a eficiência geral dos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At Southwest Airlines, our Signature Success plan with Salesforce is helping us address several key challenges. First, it provides us with proactive support and guidance, ensuring we’re ahead of potential issues and optimizing our Salesforce platform. The fast response times and expert help also allow us to resolve technical issues more quickly, minimizing any disruptions to our business processes. Additionally, the strategic guidance from Salesforce Customer Success helps us continuously improve our customer engagement strategies and streamline internal operations, leading to better efficiency and enhanced customer experiences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Increased efficiency in customer support and sales operations, leading to personalized customer experiences and better relationships. Data-driven decision-making for more informed strategies, seamless collaboration across departments, and improved internal workflows, providing scalability to accommodate business growth. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aproveite as ferramentas à sua disposição, não tenha medo de dizer que esgotou suas opções e deixe os profissionais cuidarem disso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia um problema em que os e-mails de um único usuário não estavam sincronizando com o Salesforce. Tentamos meia dúzia de soluções diferentes que encontramos online e nenhuma delas funcionou. A equipe de suporte conseguiu diagnosticar e resolver o problema para nós em apenas algumas horas, depois de termos passado bem mais de uma semana nisso anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer success helps us when we encounter blockers. Customer success is not my favorite salesforce thing. It seems like some success guides are great while others have no idea what you're talking about. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Envolver as principais partes interessadas desde o início para reunir suas contribuições e garantir que suas necessidades sejam atendidas, planejar o crescimento futuro e garantir que sua implementação do Salesforce possa se adaptar a mudanças e expansões e aderir às melhores práticas do Salesforce para configuração, personalização e manutenção e aproveitar ao máximo os recursos extensivos do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sucesso do cliente da Salesforce aborda vários problemas-chave, como adoção de usuários, ineficiências de processos e desafios de gerenciamento de dados. Ao fornecer treinamento e suporte abrangentes, garantimos que os usuários estejam confiantes e eficazes no uso da plataforma, o que aumenta a produtividade geral. Personalizar o Salesforce para alinhar com nossos processos de negócios tem otimizado as operações, reduzindo tarefas manuais e erros. Práticas eficazes de gerenciamento de dados melhoraram a precisão e a integridade dos dados, fornecendo insights confiáveis para a tomada de decisões. Essas soluções levaram a um aumento de eficiência, melhores decisões baseadas em dados e um maior retorno sobre nosso investimento no Salesforce, beneficiando, em última análise, toda a nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Altamente recomendado para qualquer organização que deseja aproveitar ao máximo o poder do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Customer Success fornece suporte e recursos excepcionais para ajudar as empresas a maximizar o uso dos produtos Salesforce. A equipe é altamente conhecedora, responsiva e genuinamente comprometida com os resultados dos clientes. A orientação personalizada e os materiais de treinamento são incrivelmente úteis, garantindo que os usuários possam navegar e aproveitar eficientemente as capacidades robustas do Salesforce. Os Gerentes de Sucesso do Cliente são proativos na identificação de oportunidades de melhoria e crescimento, tornando a experiência geral com o Salesforce não apenas sobre o uso de uma ferramenta de software, mas sobre alcançar sucesso empresarial real e mensurável. Altamente recomendado para qualquer organização que deseja aproveitar plenamente o poder do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

**Falta de Insights do Cliente**: O Salesforce Customer Success fornece ferramentas para coletar e analisar dados de clientes, ajudando as empresas a entender o comportamento, preferências e necessidades dos clientes. Este insight ajuda a personalizar o engajamento e a construir relacionamentos mais fortes, levando, em última análise, a um aumento na satisfação e lealdade dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.