Avaliações e Detalhes do Produto de Round Robin Distributor

O Round Robin Distributor funciona com lógica de negócios configurável, ajudando equipes de Vendas e Serviço em diversos setores a distribuir e atribuir leads e casos. Uma visão que o produto adota é simplificar as atribuições de registros de entrada em tempo real de maneira econômica. O Round Robin Distributor é uma aplicação nativa do Salesforce que incorpora recursos como agendamento de feriados para equipes/usuários, distribuição baseada em relacionamento, limitação em nível de equipe e usuário para aumentar a produtividade, gerenciamento do volume de registros de entrada, auditoria completa e alertas inteligentes. Relatórios e painéis personalizados para analisar tendências de longo prazo, como quantos leads os membros da equipe têm recebido dia a dia, mês a mês, ano a ano. Round robin é a maneira mais simples na indústria até hoje, funcionando efetivamente para atribuir leads e casos aos membros certos de forma circular para a equipe certa instantaneamente. Além disso, o produto também possui um conjunto de opções como definição de ordem de prioridade, atribuições baseadas em relacionamento, ponderação, balanceamento de carga e limitação. O administrador pode usar alternadores de ativação para respeitar a disponibilidade da equipe, evitando que leads sejam atribuídos a representantes que estão fora do escritório. O aplicativo oferece opções de atribuição baseadas em critérios para filtrar as equipes às quais um lead ou caso pode ser atribuído.