Avaliações e Detalhes do Produto de Rootstock Cloud ERP

Sou um usuário relativamente novo e acho que, na maioria das vezes, é um programa muito fácil de usar. No entanto, tive algumas coisas que não consegui resolver sozinho. O atendimento ao cliente/suporte técnico é simplesmente incrível. Os problemas são sempre resolvidos de maneira oportuna. Eles são bem explicados e frequentemente incluem capturas de tela ou instruções detalhadas, passo a passo, fáceis de seguir. Acredito que o suporte ao cliente e os centros de aprendizagem realmente os diferenciam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há uma desvantagem no Rootstock Cloud ERP. Definitivamente não usamos todos os aspectos do que é oferecido neste momento, mas esperamos utilizar mais no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o Rootstock Cloud ERP é construído na plataforma Salesforce, ele nos permitiu criar facilmente objetos personalizados para nossas práticas de negócios exclusivas e relacioná-los aos nossos dados de Manufatura e Financeiros dentro do Rootstock. Isso nos dá a capacidade de acessar todas as informações em um só lugar e torná-las visíveis para quem precisa vê-las dentro da nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que tem sido um problema é a qualidade das atualizações (embora eles estejam focando em melhorar isso em 2024), mas você como Cliente também tem a capacidade de testar o quanto quiser no Sandbox antes de atualizar para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Online, baseado em navegador, mobilidade e pode ser personalizado se necessário. O treinamento do usuário é geralmente mais curto se você já usa o Salesforce.

Rootforms são uma ótima ferramenta.

Usando a ferramenta de relatórios do Salesforce para extrair informações do ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com personalizações, corremos o risco de problemas de atualização.

O pacote financeiro pode ser complicado de navegar.

Embora o relatório seja ótimo, precisamos refinar os tipos de relatórios para garantir que os usuários possam criar seus próprios relatórios significativos (e corretos!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conectividade com o Salesforce tem sido muito agradável de trabalhar uma vez configurada corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta do suporte poderia ser melhorado e mantê-lo atualizado sobre como as coisas estão indo com o caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade para se adaptar a diferentes cenários, independentemente da complexidade ou dos requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nomenclatura ou terminologia usada em algumas mensagens de erro ou campos, às vezes pode ser enganosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do Rootstock integrada com a plataforma Salesforce permitiu que nossa empresa escalasse exponencialmente. A ArchFab depende fortemente da colaboração entre finanças, manufatura e construção. O Rootstock nos dá a visibilidade e as informações em tempo real para sermos bem-sucedidos em nossos planos de crescimento. Colocar todo o negócio de finanças e operações em uma única plataforma permitiu que todos os nossos usuários funcionassem em um nível elevado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como em qualquer implementação, construir seu sistema é um desafio, mas a ArchFab conseguiu fazer isso durante o perigoso ano de 2020, quando a maioria dos trabalhadores estava remota. A nuvem tornou muito mais fácil fazer progressos em nosso go-live. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rootstock was very easy to learn. I did not have much experience with other ERP systems and Rootstock is very logical system. IF you follow the training and successfully enter and clean your data, the system flows and you can access the data from various avenues. Our post-implementation support has been extremely helpful in navigating some of our errors in implementation (from our consultants). Suggestions by the Rootstock team to "turn on" various features that were not done during implementation have made a significant difference in our efficiency and abilty to analyze our data (i.e. Financal Analytics). I use the system everyday and the ability to export information is key for my work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the downsides in reporting is that you cannot access each available object in every report. There is the ability to link reports together, but that is very technical (but also could be due to my lack of understanding). There are alot of upgrades that are being rolled out and it is difficult to keep up with the number of upgrades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As interações contínuas entre inventário, compras, processo de pedidos de vendas e ordens de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Renovação anual e faturamento para assinatura Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os módulos de inventário/fabricação são excelentes. Tremenda coleção de dados e processos úteis. Gestão de Inventário #1 para controle de inventário e empresas com foco em fabricação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os módulos de contabilidade e o relatório financeiro externo são extremamente fracos. Múltiplos Mestres de Clientes, a incapacidade de enviar declarações de AR em tempo hábil e apenas um destinatário de e-mail para faturamento de clientes é um problema. A incapacidade de criar demonstrações financeiras adequadas (necessidade de carregar no Excel) é um desperdício de tempo e recursos. Cada mudança no GL produz uma exportação adicional e manipulação no Excel para relatórios internos e externos em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construída na Plataforma Salesforce, esta solução é um excelente sistema ERP multifuncional que aproveita tudo o que o Salesforce App Exchange e o sistema têm a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os sistemas financeiros ainda estão em desenvolvimento. Eles são uma empresa menor, então o desenvolvimento e o atendimento ao cliente poderiam ser melhores, mas estão melhorando drasticamente ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.