Prós e Contras de Riskified

Trabalhei na indústria de Fraude em E-commerce nos últimos 9 anos, trabalhando com diferentes soluções de fraude. Posso dizer 100% que a Riskified é a melhor até agora. A precisão das decisões é impecável, os painéis e a ferramenta são muito fáceis de usar. O modelo de garantia de chargeback deles é revolucionário. Desde a equipe de implementação até a gestão de contas, seus serviços são excepcionais. É um ótimo parceiro para se trabalhar. Não é apenas uma ferramenta de fraude, mas também uma ferramenta transversal que impactará muitas áreas da sua empresa, desde vendas até a experiência dos clientes no checkout. Recomendo altamente esta ferramenta para qualquer empresa que queira combater a fraude com precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de ruim que eu possa dizer sobre a Riskified. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atenção às preocupações e sua capacidade de resposta. O suporte técnico está sempre disponível e nosso representante de conta nunca está longe para entrar em contato. Eles podem não mencionar uma janela específica de suporte técnico, mas, de fato, em nossa experiência, tem sido 24/7. O painel do produto para monitorar SLA e KPIs é fácil de entender e usar. Até agora, com o relacionamento, fomos convidados a revisar o produto atual para mais melhorias, bem como testar novos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, não há desvantagens, pois eles têm sido realmente abertos a conceitos e ajustando o produto para atender às nossas necessidades. A disposição e abertura deles para fazer as coisas funcionarem para o cliente e como o cliente opera em seu respectivo espaço. Nem todas as operações de comerciantes são iguais, assim como o cenário em que operam. Portanto, ter um produto ou produtos disponíveis e alterados para se adequar ao comerciante é uma característica rara de se ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto é o relacionamento próximo com o executivo de contas que tenta entender as particularidades da empresa, setor e país. Em comparação com o concorrente que usamos em parte da operação (Clearsale), este ponto de qualidade é muito semelhante, pois ambas as empresas oferecem um excelente serviço local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que eles não queriam incluir um fluxo de validações manuais de pedidos com uma equipe de verificação de dados, buscando um caminho totalmente automatizado por inteligência artificial que nem sempre será capaz de mapear o risco real das operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Riskified tem uma equipe de análise forte que pode fornecer ótimas percepções sobre vetores de risco que podem ter sido indetectáveis pela sua organização. Eles têm uma equipe de modelagem muito forte que está constantemente analisando e revisando seus modelos para aplicá-los às tendências atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você tem um produto muito específico, você precisará fornecer feedback contínuo para que o modelo seja treinado para acomodar sua base de clientes e reduzir recusas falsas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Riskified simplifies and accelerates our order processing flow. It allows us to accept incoming orders much more efficiently and with confidence. Prior to implementing Riskified into our toolset, we spent a lot of time checking and verifying client information, payment information and order contents so we could make an informed decision on the veracity of the information and decide whether or not to accept the order.

We have been using Riskified for several years now, and I feel they are truly unequalled in their space. We are now able to utilize our time offering our clients top tier support rather than spend our time investigating them! In addition to this, the Rikified team are fantastic partners. They are responsive and supportive whenever we've had to reach out to them.

in short, adding Riskified to your flow is a complete game changer and I highly recommend the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I feel that at first Riskified was sometimes a bit too sensitive and would sometimes reject orders which should be covered, without providing sufficient reasons as to why. That being said, I've noticed that over time, and after sufficient analysis of the feedback we provide in each case, the system has dramatically improved each year and now we have a near perfect approval rate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thanks to Riskified, the monitoring of fraud payment is simple and the efficiency of the machine learning had a great impact on the KPI's. The webapp is user friendly as well, and the relationship with our account manager is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think the Asian market isn't yet well managed by Riskified. Besides, it could be intersting to be notified if there is a change in the algorithm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é rica em detalhes e permite ao usuário prosseguir com uma análise mais profunda. Além dos filtros, o portal é realmente intuitivo e ajuda no treinamento do usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Portal é bastante lento às vezes, Além disso, o filtro no Portal poderia ser mais amigável, O horário final inicial não aplica o fuso horário local, o que leva o usuário a filtros incorretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy to use. Very friendly-tool.

The customer service center is very quick to respond and our Account Manager (Tehila) is helping us a lot with the tool.

And the dashboards are easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are having some problems with the Second Look option (but they are quickly managing it to solve it) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The links it creates between oders for bettwe assesment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes there is no information why the order was decloined. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ease of use! It shows all pertinent information right where I need it, and it's easy to filter through the thousands of orders to see general trends within our business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike not understanding why some orders with multiple "red flags" are accepted/approved by Riskified, and some orders that are declined will have full AVS match, no noticeable red flags, and the Riskified reason is ONLY something simple, like "email syntax." That doesn't make sense to me! Análise coletada por e hospedada no G2.com.