Avaliações e Detalhes do Produto de Riskified

Eu gosto de como o sistema está constantemente mudando para garantir que a plataforma seja mais amigável. Podemos ver facilmente o risco de um cliente em um gráfico fácil de ler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta a algumas consultas pode levar até 2 dias às vezes e os clientes podem ser persistentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele se integra perfeitamente com nosso carrinho de compras online, então não há etapa extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há, às vezes, um atraso nas decisões de aprovação que atrasam os pedidos, mas não com frequência. Além disso, ocasionalmente recebemos uma negação de pedido de um cliente que conhecemos e confiamos, o que é estranho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fast and simple notifications for each order received which clearly indicates what we need to do next regarding orders. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes we get decline that should be an approval but no system is perfect and that can usually be resolved with a discussion with the customer. If the customer doesn't enter into a discussion then it was likely a fraud attempt. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Knowing that our business has this safety net allows us to focus on other areas of the business (operations, business development). Riskified has been given us the invaluable commodity of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The algorithms used to determine potential fraudulent behaviour can sometimes be too strict and we have noticed that some email domains get flagged as fraudulent transactions every time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excellent tool to spot fraudulent transactions. The platform is quite intuitive and can be learned in a day. Riskified had made us a couple of training during the first days to learn to use all the features.

The platform learns very fast all the fraudulent patterns of your business and within second give an answer. The answer is usually very accurate (for sure most exact than ALL the tools of the market we have tried) and when order is declined it shows you different categories of risk (fraudulent, high risk etc) and this allows you to have a better idea of the potential thread. When entering to an order, you will see a self explanatory dashboard with all the information you need to understand the main factors of the decision (location, shipping, velocity etc).

As overall, with this platform we have seen a huge decrease of fraudulent transactions and manual work within weeks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Process to resubmit for approval an order is quick but very strict. it have improved on the last year but there is still some points that might be improved Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro usar a Ferramenta de Vinculação da Riskified. Ela fornece informações detalhadas sobre clientes individuais. Eu também gosto de usar os filtros, por exemplo, tivemos um grande esquema de fraude recentemente e conseguimos isolar a fraude usando um filtro para IPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Muito fácil de usar, embora o novo recurso de segunda olhada não seja ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Riskified has allowed us to focus on other parts of our ecomm business. The service they provide to us is reliable and we've been able to improve our order volume and approval rate significantly without much risk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chargeback guarantee is limited and not as competitive as other companies that offer similar services. Reports aren't super robust and can be improved. We used to have a dedicated account manager but now everything is centralized, making it a bit difficult to get answers quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- performances and a good compromise between a low fraud rate and a high acceptance rate

- account management from the Riskified team

- new products and services offered by Riskified (answering to the main issues for merchants) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- not so many information to analyze (blackbox style)

- having more features and solutions to give more control could be an asset Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da eficiência do sistema, a Riskified é capaz de avaliar uma transação em questão de segundos com uma precisão incrível, e caso estejam errados, eles cobrem você em caso de chargeback. Enquanto, em um nível humano, aprecio muito o nível de comprometimento que a equipe da Riskified coloca em seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, não há nada que eu realmente não goste nesta solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Efetivamente previne fraudes, a equipe de suporte responde rapidamente quando pedimos assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que podemos adicionar informações adicionais para reverter uma decisão de Risco Considerável ou Alto Risco, no entanto, muitas vezes sinto que as informações que forneço, ou seja, o e-mail corresponde às informações de contato, o faturamento corresponde ao envio, estão prontamente disponíveis para a equipe da Riskified e deveriam influenciar em sua própria tomada de decisão.

Não ajuda com fraude amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.