Prós e Contras de Rightworks OneSpace

It's nice to not have to manage your remote desktop in house. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The communication between QuickBooks and RightWorks has been incredibly frustrating. Each company keeps blaming the other, making it impossible to get a resolution. When it was finally confirmed that the issue was on RightWorks' end, we spent 20 minutes on the phone with an agent—only for them to hang up. We got another agent on the line, but after an hour, they couldn’t resolve anything either.

Then yesterday, I spent three and a half hours on the phone, still with no solution. I was told to check back this morning, but instead, I received an email at 3 AM saying the ticket was closed because there was no response. Of course, I didn’t respond—I don’t work at 3 AM. When I logged in at 8 AM to check if the issue was resolved, it wasn’t, and now I can’t even use the ticket because it was closed before I had a chance to follow up.

This is beyond frustrating. I’ve spent nearly an entire workday just sitting on calls with no progress.The issue is simply getting our QuickBooks updated with an update that was released two weeks ago. Shouldn't RightWorks be updating the QuickBooks application the night the update is released? In the tech world, updates typically impact how an application operates, so you’d think this would be a critical priority for the RightWorks team.

From this experience, it’s clear that neither RightWorks nor QuickBooks truly stand behind their products. We’ve had nothing but issues since day one trying to use them together. This lack of coordination and support is beyond frustrating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempo de resposta rápido e proativo em nos manter atualizados sobre questões relacionadas ao nosso software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei um pouco do antigo nome Xcentric. Xcentric foi comprada pela RN há alguns anos. Também sinto falta da conferência anual que era realizada para os clientes da firma de contabilidade quando era Xcentric. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The feeling of added security for all of my software programs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Every morning it takes me 20-30 minutes to open my Quickbooks desktop through Rightworks. I constantly get error messages and have to reload it multiple times. I have a new computer so I know it's not old technology. The integration is not good. I also have issues uploading my iif files through Rightworks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RightWorks OneSpace impressiona com sua abordagem abrangente para a gestão colaborativa de trabalho. O que mais se destaca é a integração perfeita de várias ferramentas e recursos em uma única plataforma, otimizando fluxos de trabalho e aumentando a produtividade da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cada cliente e os usuários associados ao cliente precisam comprar um pacote. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Right Networks tem um ótimo suporte para o seu desktop. Houve muito poucas vezes ao longo de muitos anos em que tivemos problemas para acessar nosso Intuit Quickbooks para nossas várias empresas. Tentamos a versão em nuvem, mas não foi uma boa opção para nossas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando há uma atualização necessária para o Intuit Quickbooks, pode ser confuso de quem você compra a licença, mas a equipe de suporte da Right Networks resolveu todos os problemas sem muito tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando preciso de ajuda, o representante da Networks certo dedica seu tempo comigo. Ele não parece estar com pressa ou tentando desligar o telefone. Todas as vezes que precisei deles, o serviço foi ótimo e resolvi meu problema em uma ligação, sem precisar ligar de volta ou agendar uma nova conferência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho um lado negativo. Meus negócios com redes certas sempre foram ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil para vários usuários acessarem o Quickbooks Pro corporativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que pagar por cada usuário para obter acesso à rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confiabilidade, facilidade de uso, capacidade de hospedar aplicativos, atendimento ao cliente é excepcional e segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguma latência na entrada de dados, o Outlook leva um tempo excessivo para carregar devido a problemas de sincronização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Very simple to log in and launch applications

2. Great customer support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1.Can't easily transfer files outside of Rightworks when i need to use them for other purposes

2. The middle control bar at the top can get in the way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que não gostar, posso trabalhar tanto do escritório quanto de casa. Vitória! Vitória! Eles também informam quando têm interrupções. Desta forma, posso contorná-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, ele congelava, mas depois de discutir com a equipe técnica deles, isso não aconteceu novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.