Avaliações e Detalhes do Produto de Revel Systems

O sistema geralmente funciona bem para nossa cozinha e Ponto de Venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena pizzaria, Pizza By The Harbour e tivemos vários problemas...

Sem acesso a dados via API a menos que você pague uma taxa adicional - no nosso caso, isso quase dobraria, DOBRARIA nossa taxa de assinatura mensal. Isso não é moderno. Eu poderia pagar 20 ou 30 por mês, mas não centenas a mais por um recurso básico.

Retenção de dados ruim sem pagar extra.

O sistema não consegue lidar com o conceito de fila de pedidos automaticamente. Online, podemos garantir que só aceitamos x pedidos a cada n minutos - mas isso não se aplica ao POS, então acabamos com momentos de pressão na cozinha. Não é feito para pizzarias.

Pizzas meio a meio são comuns, mas pararam de funcionar há meses e o suporte não conseguiu resolver.

Estamos presos trabalhando com uma empresa que implementou isso anos atrás para o negócio que compramos o restaurante - e não conseguimos encontrar um caminho para ir direto com a Revel - o que significa que pagamos ainda mais toda vez pela parte deles também.

Ninguém parece se importar com o seu negócio lá, tem sido frustrante, para dizer o mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há NADA que nós, como empresa, possamos beneficiar deste sistema por mais tempo. Eles limitaram a quantidade de dados que podemos voltar e olhar após quase 10 anos de trabalho com este sistema POS. Suponha que você não estará com eles por mais de 10 anos, pois essa é a quantidade máxima de dados que você pode consultar. Pode muito bem escolher outro sistema devido às suas limitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há mais atendimento ao cliente. Eles foram bons por cerca de 3 anos dos 10. Agora é completamente inexistente. Tudo o que devem querer são as vendas de "configuração". Isso deve ser onde estão obtendo o maior lucro. Boa sorte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso para a equipe e capacidade de implementar nossos próprios cartões-presente/programas de fidelidade sem ter que usar fornecedor externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praticamente tudo o mais foi horrível. O relatório era impreciso, o atendimento ao cliente era quase zero, adicionar produtos e modificadores era um pesadelo. Resolver problemas também era um pesadelo—geralmente eu ficava tanto tempo no telefone que acabava descobrindo uma solução alternativa ou como resolver o problema sozinho antes que o representante da Revel descobrisse. Quando cancelamos foi o golpe final—tínhamos várias lojas—enviamos e-mails indicando que estávamos cancelando e eles cancelaram UMA localização e depois agiram de forma extremamente corrupta e dissimulada dizendo que não havíamos solicitado especificamente o cancelamento de TODAS as localizações. Quando havíamos DITO à Revel que as lojas foram vendidas. Foi um completo absurdo. Estou convencido de que esta empresa é administrada no porão ou na garagem de alguém. Por favor, leia outras avaliações—como se eu tivesse feito mais pesquisas (eu não era a pessoa na nossa empresa que pesquisou o POS ou teria encontrado as MUITAS avaliações HORRÍVEIS sobre a Revel) e nunca os teria escolhido em primeiro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito... funcionou na maior parte do tempo, mas não é personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios. Você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter quaisquer relatórios personalizados reais. Eles têm táticas de vendas muito questionáveis e não são transparentes sobre termos, preços ou taxas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurable layouts and ease of access for training and operations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integration with other systems can be lacking Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy to use and the touchscreen is smooth and well organized. It is helps you to deal with inventory. You can also use multiple cashier account. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There might be glitch sometimes; however glitches are everywhere in systems and can be fixed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use, great support. Easy to install and maintain. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There was a time during the pandemic, when support took a long time to pick up the phone. That has been completely corrected, and the wait time is always less than three minutes or so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo sistema POS e ele lida com todos os aspectos do negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia um redator de relatórios para que eu pudesse criar relatórios personalizados que atendam às minhas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cloud base, IOS software, easy friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Takes too long for enhancement requests to be approved and developed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hey I do not have to spend very much time trading my front of house staff. The user interface is very intuitive and simple to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"iPad updates reset automatic update settings. If you do not watch out, applications will update themselves without asking permission. That can cause problems from time to time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.