Avaliações e Detalhes do Produto de Retently

Retently é um software muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

para pesquisa de clientes. Temos configurado para enviar usando um gatilho do nosso CRM através do Zapier e está configurado para enviar duas vezes ao longo de alguns dias, levando a uma alta taxa de resposta e informações úteis para continuarmos a melhorar e atender bem nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma fácil de usar. Você também pode ter informações sincronizadas do seu CRM e conectar-se a diferentes pontos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você precisar de mais de 10 pesquisas, terá que pagar um preço adicional. Seria ótimo se fosse pesquisas ilimitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu quase nunca fico tão apaixonado por software, mas o Retently me surpreendeu. É super fácil de usar, não leva tempo para configurar uma campanha e lançá-la. A interface é bem pensada e intuitiva, muito diferente de outras ferramentas de pesquisa desajeitadas por aí.

Descobri que o Retently tem o melhor design de pesquisa pronto para uso, que funciona bem em dispositivos móveis e desktop. Também possui uma tonelada de recursos que tornam as pesquisas altamente personalizáveis e poderosas.

Tenho achado a documentação e o conteúdo deles extremamente úteis, respondeu a todas as perguntas que eu tinha e me guiou por alguns recursos extras que eu poderia usar e que não conhecia. Também integra-se com muitos aplicativos.

Por último, o suporte deles é excelente. Alex é sempre muito rápido e incrivelmente detalhista ao me ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - tudo até agora tem sido ótimo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Retently was easy to set up for various feedback campaigns and allows us to keep a database of the feedback with relevant dashboards. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only thing I dislike is the flexibility on questions for the surveys and order. I would like to add additional questions that don't pertain to the scoring. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de integrar com outros sistemas e vincular resultados a pontos de dados nos sistemas principais de negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão intuitivo, embora a base de conhecimento seja bastante boa, então isso ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Retently para pesquisas NPS. O produto oferece métodos padrão fáceis de executar para campanhas de pesquisa, mas é flexível o suficiente para que possamos personalizar nosso plano. Os resultados das pesquisas são claros e fáceis de entender. Os dados podem ser etiquetados, filtrados e exportados. Não importa quais perguntas específicas me façam sobre os dados, o Retently me dá uma maneira de encontrar a resposta.

Eles também oferecem um chat embutido que é respondido rapidamente. Não preciso deixar uma mensagem ou passar por níveis de suporte. Recebo as informações de que preciso ali mesmo, imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é fácil de entender, mas eu precisei de esclarecimentos ocasionalmente. A documentação é boa e o suporte é ótimo, então, em última análise, isso não é um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to setup; all the details covered by the tool Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We don't use it to the max - which is more our issue than a problem with retently Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente da Retently é um dos melhores que já experimentei. Não apenas respondem rapidamente, suas respostas são detalhadas e muitas vezes personalizadas para o meu problema específico. Eles dedicam tempo para garantir que estamos utilizando suas ferramentas em sua capacidade máxima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada para não gostar neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fairly easy to use and has lots of customizations available. Can rely on Retently for HighTech/Low Touch customer segments. The cost is pretty good compared to the market. Support is readily available and helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The integrations can use some work. I try to integrate with Intercom but it's not so smooth. I end up manually importing contacts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Retently's customer support is fantastic. They have a rapid response time and don't hesitate to get the right people on a call to help their customers succeed. The platform itself is primarily intuitive and gets the job done to help with NPS implementation and programming! As someone who helped implement, but wasn't the primary user, I appreciated the ease of integrating the tool with other platforms like Intercom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't think it's always easy to navigate the product and find the data that you need from each type of report. That could be more intuitive for the user. Análise coletada por e hospedada no G2.com.