Recursos de Resolve
Quais são os recursos de Resolve?
Resposta
- Automação de resolução
- Diretrizes de Resolução
- Isolamento do sistema
- Inteligência de ameaças
Registros
- Uso de recursos
Gestão
- Alertas de Incidentes
- Gerenciamento de banco de dados
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Resposta
Automação de resolução | Diagnosticar e resolver incidentes sem a necessidade de interação humana. Revisores de 21 de Resolve forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 21 avaliações) | |
Diretrizes de Resolução | Com base em 21 avaliações de Resolve. Orientar os usuários através do processo de resolução e dar instruções específicas para remediar ocorrências individuais. | 90% (Com base em 21 avaliações) | |
Isolamento do sistema | Corta a conexão de rede ou desativa temporariamente os aplicativos até que os incidentes sejam corrigidos. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Resolve. | 85% (Com base em 22 avaliações) | |
Inteligência de ameaças | Reúne informações relacionadas a ameaças para obter mais informações sobre remédios. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Resolve. | 90% (Com base em 20 avaliações) |
Registros
Logs de incidentes | As informações sobre cada incidente são armazenadas em bancos de dados para referência e análise do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Incidentes | Produz relatórios detalhando tendências e vulnerabilidades relacionadas à sua rede e infraestrutura. | Dados insuficientes disponíveis | |
Uso de recursos | Analisa incidentes recorrentes e soluções para garantir o uso ideal de recursos. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Resolve. | 87% (Com base em 22 avaliações) |
Gestão
Alertas de Incidentes | Conforme relatado em 21 avaliações de Resolve. Emite alertas quando surgem incidentes. Algumas respostas podem ser automatizadas, mas os usuários ainda serão informados. | 93% (Com base em 21 avaliações) | |
Gerenciamento de banco de dados | Conforme relatado em 20 avaliações de Resolve. Os administradores podem acessar e organizar dados relacionados a incidentes para produzir relatórios ou tornar os dados mais navegáveis. | 89% (Com base em 20 avaliações) | |
Gerenciamento de fluxo de trabalho | Os administradores podem organizar fluxos de trabalho para orientar soluções para situações específicas, tipos de incidentes. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação
Processamento de carga de trabalho | Processa cargas de trabalho de dados em lote, em tempo real e streaming em sistemas singulares, multilocatários ou em nuvem | Dados insuficientes disponíveis | |
Escalabilidade | Expande a funcionalidade enquanto mantém cargas equilibradas. Atende à crescente demanda sem reduzir a funcionalidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação Inteligente | Fornece análises de IA adicionais para gerar insights. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação de Testes | Executa testes pré-programados sem exigir trabalho manual. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação Inteligente | Automatiza a análise estatística de dados e identifica tendências e oportunidades para melhorar a eficiência e a recuperação | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação de lançamentos | Automatiza as liberações do aplicativo para acesso em desktop, web ou dispositivos móveis. | Dados insuficientes disponíveis | |
Provisionamento automatizado | Automatiza o provisionamento de sistemas de TI para acelerar a disponibilidade da infraestrutura. | Dados insuficientes disponíveis |
Administração
Console de Administração | Fornece ferramentas/console de administração que são fáceis de usar e aprender para tarefas de manutenção de rotina | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de fluxo de trabalho | Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para lidar melhor com os tíquetes e serviços de suporte de TI. | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação de problemas de TI | Utiliza dados para identificar e priorizar proativamente problemas de TI. | Dados insuficientes disponíveis | |
Fluxo de trabalho proativo | Suporta ações de confiança (recomendar, manual ou automatizada) para tomar uma decisão. | Dados insuficientes disponíveis | |
Alertas de erro | O software é capaz de alertar o usuário imediatamente em caso de falha na linha de processamento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Serviços | Fornece acesso operacional ao agendamento de trabalhos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso dá aos usuários de TI um ponto de acesso flexível para controlar cargas de trabalho. | Dados insuficientes disponíveis | |
Console de Administração | Fornece ferramentas/console de administração que são fáceis de usar e aprender para tarefas de manutenção de rotina | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Tarefas | A capacidade de atribuir várias tarefas aos funcionários e acompanhar seu status. | Dados insuficientes disponíveis | |
Dashboards e visualizações | Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Controle de acesso | Permite que os administradores definam privilégios de acesso de usuário para permitir que partes aprovadas acessem dados confidenciais. | Dados insuficientes disponíveis |
Funcionalidade
Agendamento de Trabalhos | Automatiza a TI relacionada à execução de trabalhos em lote. | Dados insuficientes disponíveis | |
API / integrações | Especificação da Interface de Programação de Aplicativos para saber como o aplicativo se comunica com outro software. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Fornece verdadeira integração com ferramentas de vários fornecedores para garantir a continuidade dos negócios. | Dados insuficientes disponíveis |
Configuração
Conformidade | Garante que as configurações de rede estejam em conformidade com os padrões normativos e as políticas internas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendamento | Agende várias configurações de um trabalho. | Dados insuficientes disponíveis | |
Manutenção | Automatiza a manutenção da configuração do dispositivo. | Dados insuficientes disponíveis |
Rede
Escalabilidade | Suporta os requisitos de automação de redes de tamanhos variados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Inventário | Mantém um inventário atualizado de dispositivos de rede e suas configurações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Infra-estrutura | Automatiza o provisionamento de recursos e serviços de rede. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acesso remoto | Aceda a todas as funcionalidades do plaform a partir de um dispositivo móvel. | Dados insuficientes disponíveis |
Logística
Comunicação | Facilita a comunicação interdepartamental. | Dados insuficientes disponíveis | |
Script | Permite a criação de fluxos de trabalho utilizando linguagens de script. | Dados insuficientes disponíveis | |
Fluxos | Oferece elementos de arrastar e soltar que representam tarefas e conexões entre eles para criar fluxos de trabalho | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão de TI
Gerenciamento de fluxo de trabalho | Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para aumentar a eficiência e a experiência do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Infraestrutura | Dá aos administradores controle sobre a alocação de recursos de hardware e software | Dados insuficientes disponíveis | |
Descoberta de TI | Revela a infraestrutura e os aplicativos em uso para ajudar a gerenciar sistemas de TI complexos | Dados insuficientes disponíveis |
Automação Predial
Visual Editor | Fornece um editor visual para criar facilmente modelos de automação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gravação de Fluxo de Trabalho | Oferece a capacidade de registrar processos realizados por humanos para serem recriados por bots. | Dados insuficientes disponíveis | |
Modelos pré-construídos | Fornece modelos para fluxos de trabalho e processos para facilitar a criação de automação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação Personalizada | Permite que os desenvolvedores codifiquem automações personalizadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Colaboração | Oferece aos usuários a capacidade de reutilizar automações de processos e se comunicar com outros membros da equipe em torno da construção de automação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Facilidade de criação de bots | Permite que usuários não técnicos criem bots de maneira fácil e intuitiva. | Dados insuficientes disponíveis |
Gerenciamento de Bots e Execução
Agendamento de bots | Equipa os administradores com a capacidade de agendar implantações de bots com antecedência ou em uma cadência consistente e regulamentada. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação Assistida | Automatiza processos que complementam a ação humana, muitas vezes exigindo intervenção e colaboração humana. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação autônoma | Automatiza completamente os processos sem a necessidade de intervenção humana. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de desempenho de bots | Permite que os usuários analisem o desempenho dos bots através de dashboards. | Dados insuficientes disponíveis | |
Segurança de dados e produtos | Garante que os dados permaneçam seguros e em conformidade com os padrões do setor. | Dados insuficientes disponíveis | |
Escalabilidade | Capaz de suportar grandes implantações. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação Inteligente
Ocr | Fornece recursos de OCR para reconhecer texto em documentos e aplicativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Machine Learning | Permite a automação inteligente pela qual o bot pode imitar o comportamento humano aprendendo com padrões comportamentais. | Dados insuficientes disponíveis | |
PNL | Fornece recursos de PNL para entender o texto em documentos e aplicativos. | Dados insuficientes disponíveis |
Suporte à Automação - Runbook Automation
Integração de ferramentas comuns | Integra-se perfeitamente com ferramentas comuns de gerenciamento de TI. | Dados insuficientes disponíveis | |
Suporte à linguagem de script | Suporta várias linguagens de script para flexibilidade de automação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação de tarefas de rotina | Lida com a automação de tarefas rotineiras de TI, como reinicializações de sistemas e implantações de aplicativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Notificações automatizadas de tarefas | Fornece mecanismos de notificação para tarefas automatizadas. | Dados insuficientes disponíveis |
Gerenciamento de Erros - Runbook Automation
Atualizações de procedimento do Runbook | Manipula atualizações para procedimentos de runbook de forma eficiente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Opções de recuperação | Fornece opções de recuperação robustas para processos automatizados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Erros em Automação | Gerencia erros de forma eficaz durante processos automatizados. | Dados insuficientes disponíveis |
Customização - Runbook Automation
Personalização do Runbook | Oferece recursos flexíveis para criar e personalizar runbooks. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização do fluxo de trabalho | Permite a personalização de fluxos de trabalho e lógicas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização da resposta a incidentes | Permite customização de respostas a incidentes de TI. | Dados insuficientes disponíveis |
Conformidade e relatórios - Runbook Automation
Gerenciamento de Segurança | Cuida da aplicação de patches de segurança, proteção e monitoramento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Aderência aos padrões de conformidade | Adere aos padrões de conformidade relevantes nas operações de TI. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios e Auditoria | Inclui recursos abrangentes de emissão de relatórios para auditoria de processos automatizados. | Dados insuficientes disponíveis |
Performance - Runbook Automation
Autoatendimento para funcionários que não são de TI | Capacita a equipe que não é de TI com opções de autoatendimento para tarefas de rotina. | Dados insuficientes disponíveis | |
Aprimoramento da colaboração em equipe | Facilita a colaboração entre os membros da equipe de TI. | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho de manuseio de carga | Funciona de forma confiável sob cargas variáveis. | Dados insuficientes disponíveis |
Segurança - Automação de Redes
Gerenciamento de mudanças | Gerencia e rastreia qualquer alteração feita nas configurações de rede. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação de Segurança | Automatiza a detecção de ameaças, a resposta a incidentes e integra-se com sistemas de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM). | Dados insuficientes disponíveis | |
Autenticação e autorização de usuário | Controla o acesso a recursos de automação com base em funções e permissões de usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Monitoramento e alertas | Monitora o desempenho da rede e dispara alertas para anomalias. | Dados insuficientes disponíveis |
