Top 10 Alternativas e Concorrentes da Remote Utilities

Principais Alternativas de 10 para Remote Utilities Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

AnyDesk
Por AnyDesk Software GmbH
(1,029)4.5 de 5
AnyDesk é um software de desktop remoto rápido que permite novos cenários de uso e aplicações que não foram possíveis com o software de desktop remoto atual.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
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Os revisores dizem que em comparação com Remote Utilities, AnyDesk é:
Mais utilizável
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
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#2

TeamViewer
Por TeamViewer
(3,366)4.5 de 5
Software de suporte remoto e acesso fácil de usar que permite conectar-se e monitorar com segurança de desktop para desktop, desktop para móvel, móvel para móvel, ou para dispositivos não supervisionados como servidores e dispositivos IoT de qualquer lugar.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
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Os revisores dizem que em comparação com Remote Utilities, TeamViewer é:
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Melhor em suporte
Mais caro
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Patrocinado
Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.
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Os revisores dizem que em comparação com Remote Utilities, Cobrowse.io é:
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
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#3

ScreenConnect
Por ConnectWise
(476)4.7 de 5
O software de acesso remoto universal do ConnectWise ScreenConnect oferece uma solução completa para suporte remoto, acesso remoto e reuniões remotas.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
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Os revisores dizem que em comparação com Remote Utilities, ScreenConnect é:
Melhor em suporte
Mais utilizável
Mais caro
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#4

RemotePC
Por IDrive
(459)4.7 de 5
RemotePC permite que você acesse e gerencie seus computadores distantes a qualquer momento, de qualquer dispositivo - desde que o computador tenha uma conexão ativa com a Internet e o aplicativo RemotePC esteja instalado nele. Você pode fazer login no seu computador do escritório ou de casa, gerenciar seus arquivos e trabalhar no seu computador - como se estivesse sentado bem na frente dele. Você também pode convidar um associado para acessar seu computador para trabalhar em uma apresentação ou ajudar na solução de problemas.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
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Mais utilizável
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#5

RealVNC
Por RealVNC
(436)4.7 de 5
O VNC Connect permite que você acesse e controle remotamente seus dispositivos onde quer que esteja no mundo, sempre que precisar. O VNC tem uma base de usuários ampla, desde indivíduos até as maiores empresas multinacionais do mundo, utilizando a tecnologia para uma variedade de aplicações.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
Os revisores dizem que em comparação com Remote Utilities, RealVNC é:
Melhor em suporte
Mais utilizável
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#6

Zoho Assist
Por Zoho
(480)4.6 de 5
O suporte remoto com o Zoho Assist é simples, rápido e acessível. Não requer instalação prévia de nenhum software e pode ser executado inteiramente no navegador. É adaptado para suporte de TI de pequenas e médias empresas, empresas de TI terceirizadas, técnicos de TI independentes e pessoal de serviço de reparo de PC remoto como você.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
Os revisores dizem que em comparação com Remote Utilities, Zoho Assist é:
Mais utilizável
Melhor em suporte
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#7

Splashtop Remote Access
Por Splashtop Inc.
(374)4.9 de 5
Splashtop Remote Access é uma área de trabalho remota para profissionais de negócios e equipes. Ele oferece um acesso remoto a computadores rápido, simples e seguro para indivíduos e equipes.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
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Melhor em suporte
Mais utilizável
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#8

LogMeIn Resolve
Por GoTo
(439)4.4 de 5
GoTo Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. GoTo Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
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Os revisores dizem que em comparação com Remote Utilities, LogMeIn Resolve é:
Mais caro
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Mais utilizável
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#9

BeyondTrust Remote Support
Por BeyondTrust
(346)4.7 de 5
A solução número 1 para empresas líderes acessarem e suportarem com segurança qualquer dispositivo ou sistema, em qualquer lugar do mundo.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
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Mais caro
Melhor em suporte
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#10

ISL Online
Por ISL Online
(479)4.6 de 5
Acesse e gerencie dispositivos remotamente para fornecer suporte de TI sob demanda. Veja a tela e controle um computador ou dispositivo móvel remoto.
Categorias em comum com Remote Utilities:
• Suporte Remoto
• Área de Trabalho Remota
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Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.
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