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Principais Alternativas de Remote Access & Support Mais Bem Avaliadas

Avaliações de Remote Access & Support

Visão geral da suíte Remote Access & Support

O que é Remote Access & Support?

O Grupo de Soluções Remotas da GoTo ajuda empresas a resolver problemas técnicos simples a complexos, de forma fácil e segura. Desde acesso remoto rápido até gerenciamento de endpoints simplificado e suporte técnico remoto poderoso em dispositivos de desktop e móveis, as organizações têm confiado nas soluções de gerenciamento, acesso e suporte remoto da GoTo por quase vinte anos.

Included with this Suite
Detalhes Remote Access & Support
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Visão Geral Fornecida por:
Distintivo de Segurança
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Mídia Remote Access & Support

Avaliações 1,132 Remote Access & Support

4.4 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para Remote Access & SupportPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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DEO S.
DS
Junior Software Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Monitoramento e Alertas

Boas Funcionalidades de Segurança

Altamente Escalável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Falta de personalização

Curva de aprendizado íngreme Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Para lidar com tickets, solucionar problemas remotamente, fornecer um excelente atendimento ao cliente e oferecer um serviço de alta qualidade em um ambiente contínuo e fácil de usar, precisávamos de um software de suporte. Economizamos tempo, e como tempo é dinheiro, suponho que também economizamos dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

bindu s.
BS
junior cloud engineer
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

controlar remotamente um computador de um local diferente usando uma conexão com a Internet. O LogMeIn Pro fornece fácil acesso remoto ao nosso desktop e a todos os seus aplicativos, arquivos e informações - como se estivéssemos sentados em frente a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

Nada muito por enquanto, porque achei satisfatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

Fácil acesso com filtração Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RH
Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Faz meu suporte de TI tão fácil e eficaz sem qualquer tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

O que demorou tanto para eles se tornarem públicos Este produto é indispensável na sua lista GoTO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Ajudou a manter todos os representantes conectados e ativos o tempo todo, tornando qualquer problema uma solução rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Law Practice
AL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Central
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Central?

Central has been a reliable, secure method to connect for staff and support puposes.

It is easy to use, so training employees to use is very straight forward. Training is mostly just an email with steps explained briefly. The rest is very intuitive once they connect a couple of times.

When an office computer is replaced, switching a user over to the new one is easy. Was practically transparent to one recent user.

Having a separate ability to browse files is great. Sometimes all that is needed is a copy of a document and the client tool makes it easy to retreive. Dual screen support is a big feature for us.

Support was helpful in our intial migration. Kudos to the helpful, friendly (and patient) staff! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Central?

Having to manually add and configure individuals to host computer. would be great if you could add and then "centrally" control what is available (checkboxes) from the Central portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Central E como isso está te beneficiando?

Staff needs an easy to use tool to remotely access daily. They need it to not get in the way of their ability to work efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Narayan M.
NM
Server Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Posso usar meu Mac em casa para operar meu PC remotamente. O Mac não executa meu software de gestão jurídica. Mas, usando o GoToMyPc, posso abrir meu computador de trabalho de qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Às vezes [raramente] perde a conexão e preciso reinstalar o GoToMyPc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Isso me ajuda a trabalhar de casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kumar A.
KA
Senior Associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

A experiência de acesso remoto foi muito suave, não houve atraso ou lentidão durante o acesso remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

No geral, o produto é muito bom, mas acho que o custo pode ser otimizado um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

É mais fácil ajudar meus colegas com quaisquer problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ayan S.
AS
Senior System Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

a facilidade de uso e o processo de conexão contínuo. também é fácil de implementar como uma solução para uso regular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

nada ainda, ansioso por mais integrações no futuro Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

resolve a necessidade de configurar infraestrutura separada e gerenciar e proteger todos os endpoints Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashley P.
AP
Director Of Operations
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

Rescue facilita o acesso rápido e seguro a suporte superior com links de um clique para assistência em tempo real no seu site ou aplicativo móvel. Rescue é rápido: Sem atrasos ou perda de tempo para iniciar uma sessão de suporte. Você pode fazer com que alguém faça login imediatamente e obtenha respostas sobre o que está errado ou não está funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

Eu não tenho muito do que não gosto além do preço em si. Eu sei que eles oferecem um teste gratuito e dessa forma você pode ver do que se trata e como isso pode ser capaz de ajudá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

Às vezes, meus computadores tendem a não funcionar e eles travam, e essa é a razão pela qual consigo ligar e fazer com que alguém trabalhe no meu computador imediatamente, sem esperar por um retorno de chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brandon B.
BB
Information Technology Lead
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A facilidade de uso e os recursos de IA são opções fantásticas. Também adoramos a opção de enviar um texto para um usuário para que pudéssemos usar a câmera do telefone deles para diagnosticar problemas fora do local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu diria que para nós é o MDM, sem dúvida, realmente precisa de muito trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Isso nos permitiu pegar 4 produtos diferentes que estávamos usando na época e combiná-los em 1 produto. Então, em vez de fazer login em todos esses programas diferentes, agora fazemos login no Resolve e ele lida com todas as coisas que esses programas lidavam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

É acessível, seguro e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Ele alterna entre as telas de forma um pouco fácil demais e, ao usar várias telas, às vezes não é amigável para o usuário em laptops e pode se tornar frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Ajuda quando estamos fora do meu local de trabalho ainda ter acesso completo aos meus arquivos no escritório sem precisar entrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.