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Principais Alternativas de Remote Access & Support Mais Bem Avaliadas

Avaliações de Remote Access & Support

Visão geral da suíte Remote Access & Support

O que é Remote Access & Support?

O Grupo de Soluções Remotas da GoTo ajuda empresas a resolver problemas técnicos simples a complexos, de forma fácil e segura. Desde acesso remoto rápido até gerenciamento de endpoints simplificado e suporte técnico remoto poderoso em dispositivos de desktop e móveis, as organizações têm confiado nas soluções de gerenciamento, acesso e suporte remoto da GoTo por quase vinte anos.

Included with this Suite
Detalhes Remote Access & Support
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Visão Geral Fornecida por:
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Mídia Remote Access & Support

Avaliações 1,132 Remote Access & Support

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Sentimento Geral da Revisão para Remote Access & SupportPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Timothy L.
TL
Digital Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Funciona muito bem e possui interfaces simples para auxiliar o acesso remoto a sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Há muitos sistemas remotos por aí hoje em dia e, à medida que mais e mais chegam ao mercado, o custo está diminuindo no geral, no entanto, o custo do GoToMyPC parece estar indo na outra direção e ficando cada vez mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Acesso remoto a sistemas em nossa rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alander P.
AP
Company Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A capacidade de acessar perfis de clientes e guiá-los através de experiências de solução de problemas, que nos permitiu construir um relacionamento mais forte com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não houve reclamações até agora para nós, tem sido um ótimo estudo de caso para outros aos quais o promovemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Solução de problemas de perguntas de perfil de clientes ou funções de acesso online, estar ao vivo e remoto é melhor do que uma chamada telefônica, deixando os clientes descobrirem pelo contexto em vez de visuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitality
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta GoToMyPC?

Quick and easy access to all your files from anywhere.

I can access all 8 of our locations and down load reports directly to my One Drive.

The ability to manage access with the corporate version has dramatically increased productivity among our team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

It is generally slow connecting, but once it connects, you are good to go. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Saves me hours of drive time between locations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Executive Office
AE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Acho muito fácil para o agente de help desk e o usuário final. A capacidade de ver o cliente conectando e baixando o aplicativo é incrível. Os controles remotos são muito bons e o software não atrasa a conexão com sobrecarga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

O uso em ambiente Mac não é tão agradável ao fazer a conexão. Às vezes, é difícil ajudar o usuário a fazer a conexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Podemos ajudar nossa equipe de suporte de campo resolvendo problemas antes de ir ao local. Podemos identificar outros problemas que podem precisar ser abordados antes de ir ao local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RH
Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Posso acessar meu PC Anywhere de qualquer navegador sem necessidade de download de programa ou aplicativo excelente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

por que demorou tanto para este programa chegar eu cresci com as opções desatualizadas esta é a única desvantagem onde você esteve Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Facilidade de me permitir acessar sites com restrição de IP diretamente de qualquer navegador que eu faça login no meu desktop pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ishan S.
IS
Senior specialist
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Sua segurança é realmente ótima e permite uma conexão remota fácil. É realmente uma ferramenta confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

A única coisa que não gosto no GoToMyPC são as taxas de assinatura. Com taxas menores, com ferramentas concorrentes, obtemos mais recursos e mais conexões em comparação com o GoToMyPC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Fácil acesso a computadores remotos. Menos desconexões. Sem atrasos ou lentidão nas conexões enquanto conectado remotamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consulting
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta GoToMyPC?

The performance of GotoMyPC software mirrors the speed of the computer systems you're connected to, ensuring a seamless remote working experience that closely resembles being at your office workstation. Printing from remote locations is a breeze, a feature that's often lacking or problematic in other systems. The consistent sizing and appearance of applications enhance usability when working remotely. Accessing and implementing the system is straightforward, making it a go-to choice for daily use without any hesitation. Moreover, it offers affordability, security, and user-friendliness. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Speed can be improved while multitasking Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Easy to login anytime and anywhere. Stress-free vacations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

dependable and ever present - remote log in never looked so easy - and ever improving and receptive to suggestions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

some times the desktop widget is a bit figitty and there is nothing more concerning than a fidgetty widget Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

we need to see exaxctly what our customer is seeing and this then control it all - I love taking control Análise coletada por e hospedada no G2.com.

James B.
JB
Consumer Advocate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

Acho que o maior benefício de usar o Rescue é o quão simples foi para minha empresa se adaptar a usá-lo. Ele proporcionou uma ajuda imensa à nossa equipe e, por sua vez, resultou em uma experiência positiva para o cliente no final. A capacidade de se conectar remotamente aos nossos clientes quando eles precisam de ajuda fez deste, sem dúvida, nossa principal ferramenta de referência.

Além disso, não é preciso dizer que também era muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

O único problema principal que tivemos com isso, e que nos levou a abordar nosso hardware como equipe, foi o problema de compatibilidade. Muitos funcionários usavam Android, e alguns usavam iOS. Eu senti, e muitos funcionários sentiram que tiveram uma experiência diferente dependendo de qual usavam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

Resolveu um problema principal, que era a falta de capacidade de se conectar facilmente com nossos clientes. Sinto que o Rescue fez exatamente isso. Ele nos resgatou de um lugar onde não tínhamos certeza se poderíamos ajudar da melhor forma possível e tornou isso tão fácil de fazer. Está nos beneficiando através de todo o feedback positivo que nossos clientes nos deram, juntamente com uma resposta positiva de nosso pessoal no escritório e trabalhando remotamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

O sistema é tão rápido quanto os sistemas de computador que você está usando. Quando trabalho remotamente, parece e age como se eu estivesse no meu computador no trabalho. Também aprecio imprimir do meu local remoto, pois alguns sistemas não permitem isso ou o sistema não funciona bem. O dimensionamento e a aparência de todos os aplicativos parecem e funcionam bem remotamente também. O sistema também é muito fácil de acessar e implementar, então não tenho hesitação em utilizá-lo diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Eu configurei o sistema para velocidade máxima e gráficos mínimos. Se os requisitos do trabalho incluíssem gráficos, o sistema funcionaria significativamente mais devagar. Não posso comparar, já que não tentei nenhuma dessas aplicações neste ou em qualquer outro sistema. O preço também é muito mais alto do que o da concorrência, mas vale a pena para o que preciso realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Eu realizo minhas atividades de trabalho de qualquer lugar do mundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.